中國(guó)共產(chǎn)黨第二十次全國(guó)代表大會(huì)報(bào)告要求深化簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革。福建省福州市政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)廣泛征求公眾意見(jiàn)，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，努力打造“辦好事、辦好事、辦快事、辦好事”的便利福州城。
在此期間，福州市政務(wù)服務(wù)中心正利用午休、周末等時(shí)間，舉辦一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的黨的二十年精神說(shuō)明會(huì)。
福州市政務(wù)服務(wù)中心發(fā)言人董申:黨的20大報(bào)告提出，要深化簡(jiǎn)政放權(quán)。當(dāng)前，我們正處于監(jiān)管和服務(wù)改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的關(guān)鍵時(shí)期。政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)以服務(wù)一體化、數(shù)據(jù)一體化、資源共享為方向，以智能化、數(shù)字化提升營(yíng)商環(huán)境和服務(wù)效率。
近年來(lái)，福州市持續(xù)推進(jìn)分權(quán)、管理、服務(wù)改革，加強(qiáng)數(shù)字賦能。目前，全市“最多一趟”比例超過(guò)98%，“一趟不跑”比例超過(guò)84%． 今年9月，福州市還將行政服務(wù)中心、市民服務(wù)中心合并，成立福州市政務(wù)服務(wù)中心，近在咫尺入駐部門(mén)70個(gè)，可辦理業(yè)務(wù)2200余項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了“一樓辦公”，方便群眾辦事。
當(dāng)然，政府服務(wù)還需要改進(jìn)。如何讓政府服務(wù)更方便群眾?如何提高部門(mén)之間的協(xié)作程度?需要做些什么來(lái)改善數(shù)據(jù)共享?通過(guò)學(xué)習(xí)理解黨的二十條精神，福州市政務(wù)服務(wù)中心工作人員決定以群眾需求為基礎(chǔ)，進(jìn)一步拓寬征求意見(jiàn)渠道，近期在部分移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)增加了群眾訴求模塊。
申訴模塊一經(jīng)投入使用，就收到了大量關(guān)于優(yōu)化立項(xiàng)、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)的申訴。福州市倉(cāng)山區(qū)金山街道在建幼兒園項(xiàng)目，原計(jì)劃明年5月開(kāi)始招生，但受疫情影響，工期推遲。目前有工程驗(yàn)收、室內(nèi)裝修、牌照辦理等環(huán)節(jié)有待推進(jìn)。
福州市倉(cāng)山區(qū)某在建幼兒園項(xiàng)目負(fù)責(zé)人曾慶元:對(duì)于我們的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，這里的環(huán)節(jié)還是比較多的。各部門(mén)分批來(lái)驗(yàn)收，前后有一定的關(guān)系。有些環(huán)節(jié)會(huì)花一些時(shí)間，整體驗(yàn)收可能需要一個(gè)多月的時(shí)間。
群眾的工作應(yīng)該立即做起來(lái)。福州市政務(wù)服務(wù)中心迅速組織各部門(mén)工作人員與申請(qǐng)人座談溝通。
福州市倉(cāng)山區(qū)某在建幼兒園項(xiàng)目負(fù)責(zé)人曾慶元:因?yàn)槲覀兠媾R招生壓力，能否簡(jiǎn)化整體驗(yàn)收流程?
福州市某建設(shè)單位審批業(yè)務(wù)管理人員郭清:現(xiàn)在有一些事項(xiàng)可以在網(wǎng)上申報(bào)，是否竣工驗(yàn)收這些事項(xiàng)也可以在網(wǎng)上申報(bào)，網(wǎng)上提交這些材料。
福州某建設(shè)單位審批業(yè)務(wù)經(jīng)理林浩宇:一些城市已經(jīng)開(kāi)始分期分批進(jìn)行驗(yàn)收。我們可以參照這個(gè)做法來(lái)提高效率嗎?
福州市政務(wù)服務(wù)中心審批服務(wù)處處長(zhǎng)陳斌:您就項(xiàng)目驗(yàn)收服務(wù)提出了很多寶貴的意見(jiàn)和建議。我們今天參加會(huì)議的幾個(gè)人將認(rèn)真研究和討論，看看如何進(jìn)一步優(yōu)化項(xiàng)目驗(yàn)收服務(wù)。
針對(duì)精簡(jiǎn)工程驗(yàn)收環(huán)節(jié)的要求，福州市住建、規(guī)劃、消防等部門(mén)經(jīng)過(guò)多次研究討論，達(dá)成共識(shí)，決定將原需按工序順序進(jìn)行的驗(yàn)收調(diào)整為聯(lián)合驗(yàn)收，同時(shí)推進(jìn)各環(huán)節(jié)，縮短整體時(shí)間。
福州市倉(cāng)山區(qū)某在建幼兒園項(xiàng)目負(fù)責(zé)人曾慶元:對(duì)我們來(lái)說(shuō)，至少可以節(jié)省半個(gè)月的時(shí)間，這對(duì)我們后期的建設(shè)或者裝修，包括招生，都可以提供很大的支持和幫助。
我們不僅要馬上為人民辦事，而且要把人民辦事做好。在建議下對(duì)相關(guān)流程進(jìn)行了優(yōu)化，提高了現(xiàn)場(chǎng)辦事的便利性。
近日，福州市政務(wù)服務(wù)中心還將啟動(dòng)政府政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官機(jī)制，招募100名專家學(xué)者、企業(yè)代表、媒體記者、熱心市民等，從群眾角度尋找辦事過(guò)程中存在的問(wèn)題。與此同時(shí)，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字賦權(quán)，為人民辦事提供便利。
福州市政務(wù)服務(wù)中心審批服務(wù)處處長(zhǎng)陳斌:圍繞政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便捷化改革目標(biāo)，推進(jìn)政務(wù)、數(shù)據(jù)、智能一體化，全面實(shí)施即辦、網(wǎng)上辦、本地辦、智能辦，建設(shè)辦得好、辦得易、辦得快、辦得成功的便利福州城。
