捷途是奇瑞旗下極具性價比的子品牌,捷途X70也是國產(chǎn)中型SUV的性價比“神車”之一,入門起售價格僅為6.99萬元,月均銷量也在7、8千輛,市場競爭力明顯。
而捷途X95則是其品牌的旗艦車型,只不過,如今卻有不少車主對其維權和投訴。
12月1日消息,據(jù)報道,有車主投訴表示,自己在甘肅隴南購買了一輛捷途X95。
當時眾多媒體和4S店宣傳的是,車輛使用格特拉克7DCT 300變速箱,然而車主發(fā)現(xiàn),實際裝車的卻是長安青山727變速器。
車主去年就已經(jīng)知曉這個情況,要求退車,捷途方面沒有同意辦理。另外,車主咨詢了數(shù)家4S店,他們均表示廠家培訓他們,對外宣傳是使用格特拉克變速器,但如今廠商這邊不承認,并且把當時宣傳的變速器內容刪掉了。
據(jù)其介紹,當前不少車友,其變速器都遇到了升檔慢、頓挫異響的問題,他自己更換的第二個變速箱,現(xiàn)在會報故障碼,但報了一會,自己就又好了。
同時,他自己的這輛車,變速箱升檔慢,油門加小不走車,之前2000轉就升檔,現(xiàn)在要到3000轉升檔,導致油耗很高,同時車主對車輛的質量很沒信心。
關于車輛的變速箱異響和故障碼問題,車主前往售后去維修,售后卻表示,能走就沒有問題,故障碼不要在意,反正車輛質保期內有質保,也不實際解決車輛的質量問題。
對此,車主和媒體一同撥打了當初購車的銷售電話,但是對方卻表示自己已經(jīng)離職,隨即把電話掛斷,但對方的朋友圈卻顯示,其本人昨天還在分享店內的銷售情況。
他們又撥打了捷途400客服的電話,對方表示會有專人同車主聯(lián)系,后續(xù)我們也會保持關注。