2020年，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)都發(fā)生了巨大變化，各行各業(yè)都遭受了不同程度的影響，也促使中國(guó)家裝產(chǎn)業(yè)加快了變革的步伐?；貧w理性，企業(yè)該如何面對(duì)當(dāng)下或未來(lái)可能面臨的諸多不確定因素，如何在接受挑戰(zhàn)的同時(shí)找到可持續(xù)的發(fā)展機(jī)遇?這值得每個(gè)企業(yè)和每個(gè)家裝從業(yè)者思考。
2021年3月20日，由中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)主辦、方太集團(tuán)承辦的2020家裝產(chǎn)業(yè)年會(huì)以"匯聚好家裝 共鑄幸福家"為主題，在浙江杭州灣盛大舉行，眾多行業(yè)專家、學(xué)者、企業(yè)家等領(lǐng)軍人物齊聚一堂，共探疫情之下、經(jīng)濟(jì)劇變之中的家裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展之道。
變局中開(kāi)新局，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)共話變革之道
中國(guó)疫情防控阻擊戰(zhàn)取得重大戰(zhàn)略成果，如今經(jīng)濟(jì)已復(fù)蘇，產(chǎn)業(yè)上下游正常運(yùn)轉(zhuǎn)，加上"十四五"利好政策的出臺(tái)，讓企業(yè)對(duì)家裝市場(chǎng)信心大漲。本屆年會(huì)上，原國(guó)務(wù)院參事，第九、十、十一屆全國(guó)政協(xié)委員劉秀晨專門就"十四五"規(guī)劃進(jìn)行了深刻解讀。他提到，"十四五"規(guī)劃中強(qiáng)調(diào)的需求側(cè)管理、擴(kuò)大消費(fèi)、投資新基建、優(yōu)化收入分配，都對(duì)房地產(chǎn)家裝家居需求有間接促進(jìn)作用。其中，需求側(cè)管理與擴(kuò)大消費(fèi)，與去年發(fā)布的《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于全面推進(jìn)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》一脈相承，舊房改造與翻新計(jì)劃在全國(guó)陸續(xù)啟動(dòng)，讓家電、家紡、建材等行業(yè)在由消費(fèi)者端新穎需求推動(dòng)下產(chǎn)生新的活力，促進(jìn)家裝產(chǎn)業(yè)中上下游企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，在疫情影響下,企業(yè)的現(xiàn)金流、資金鏈、運(yùn)營(yíng)成本都會(huì)遭受極大的考驗(yàn)，這意味著企業(yè)要有充足的應(yīng)急預(yù)案來(lái)應(yīng)對(duì)。如果說(shuō)2020年是「轉(zhuǎn)危為機(jī)」的一年，那么2021年則是在以往經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上思考「變革」的時(shí)刻。
年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，諸多家居企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就《2021：于危機(jī)中育先機(jī)，從變局中開(kāi)新局》這一主題展開(kāi)對(duì)未來(lái)家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的討論，志邦家居董事長(zhǎng)孫志勇就著重對(duì)企業(yè)從危機(jī)到變革這一過(guò)程中「領(lǐng)導(dǎo)力」的作用分享了自己的思考。此外，國(guó)內(nèi)頭部企業(yè)還圍繞《2020中國(guó)家裝消費(fèi)行為研究報(bào)告》中的家裝消費(fèi)新變化、消費(fèi)新需求，從數(shù)字賦能、綠色智慧、用戶需求等角度深入探討企業(yè)發(fā)展路徑。
鑒于疫情"黑天鵝"讓無(wú)數(shù)家庭對(duì)健康家居的追求越來(lái)越高，消費(fèi)者除了對(duì)"空間完善度"、"家居功能性"的需求之外，對(duì)"居家幸福感"這種精神層面的要求也不斷提升。企業(yè)要在逆境中奮起發(fā)展，就更要認(rèn)識(shí)到用戶需求的微妙改變，并考慮到將"實(shí)現(xiàn)人們的居家幸福感"納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略之中。對(duì)于具體的操作與實(shí)踐方式，方太集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁茅忠群專門以《方太文化與可持續(xù)發(fā)展》為主題探討了企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)之道。
方太可持續(xù)發(fā)展秘訣：科技創(chuàng)新+文化創(chuàng)新
不難理解，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，一方面是企業(yè)能不斷提供顯性的創(chuàng)新產(chǎn)品，另一方面則是企業(yè)傳遞的與時(shí)俱進(jìn)的隱性的內(nèi)在文化，它們共同驅(qū)動(dòng)著企業(yè)的成長(zhǎng)，形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
疫情期間，用戶對(duì)居家幸福感的最基本需求，不外乎干凈的空氣和安全的水。早在十年前，央視一則關(guān)于"廚房油煙加劇家庭主婦的肺癌風(fēng)險(xiǎn)"的報(bào)道引起了方太的注意，在當(dāng)時(shí)市場(chǎng)對(duì)吸油煙機(jī)的風(fēng)量、風(fēng)壓等標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)注熱度更高的情況下，方太轉(zhuǎn)向?qū)⒔鉀Q用戶健康問(wèn)題放在首位，將吸油煙機(jī)研發(fā)的唯一定性目標(biāo)設(shè)定為「不跑煙」。新研發(fā)目標(biāo)制定三年后，誕生了第一臺(tái)幾乎不跑煙的"風(fēng)魔方"，該系列產(chǎn)品常年位居方太熱銷榜單之首，同時(shí)也為后來(lái)方太集成烹飪中心和iMES智聯(lián)油煙凈化系統(tǒng)的研發(fā)與上市奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。方太將用戶的健康需求與產(chǎn)品所能解決的廚房空氣質(zhì)量問(wèn)題結(jié)合，逐步實(shí)現(xiàn)從小家到大家、從小空間到大空間的可持續(xù)創(chuàng)新，也帶來(lái)了人們呼吸健康的可持續(xù)。
再看方太對(duì)作為生命之源的水的處理方式。方太認(rèn)為，飲用水不僅要保證安全，還要符合人體的營(yíng)養(yǎng)需要。在凈水科技領(lǐng)域，此前行業(yè)中無(wú)數(shù)入局者的嘗試，如超濾膜技術(shù)和反滲透膜，都未能實(shí)現(xiàn)既可濾除水中所有雜質(zhì)和有害重金屬，又能保留人體所需的有益礦物質(zhì)的最優(yōu)解。2012年起，方太8年磨一劍，從濾芯配置等方面對(duì)凈水產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)升級(jí)，最終原創(chuàng)發(fā)明出中國(guó)人自己的高端膜技術(shù)——NSP選擇性過(guò)濾技術(shù)，一舉解決以往國(guó)內(nèi)行業(yè)攻不破的凈水難題，提升了中國(guó)家庭飲用水的品質(zhì)，讓自主創(chuàng)新的可持續(xù)帶來(lái)人們飲水健康的可持續(xù)。
實(shí)現(xiàn)人們健康呼吸與健康飲水的"居家幸福感"，正印證了方太科技創(chuàng)新的可持續(xù)。而推動(dòng)其不斷創(chuàng)新科技的底層邏輯，源自企業(yè)的文化創(chuàng)新。
過(guò)去和現(xiàn)在，很多中國(guó)企業(yè)都會(huì)學(xué)習(xí)甚至照搬西方的管理體系，方太是首個(gè)將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化深深扎根到現(xiàn)代企業(yè)管理中的廚電品牌，成為了"中西合璧"的實(shí)踐者和先行者。在二十五年的發(fā)展歷程中，方太逐步形成了具有中國(guó)特色的方太文化體系。這一創(chuàng)新的體系一方面推動(dòng)方太不斷產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為人們打造智慧、健康、幸福的廚房體驗(yàn)，為億萬(wàn)家庭的幸福而運(yùn)轉(zhuǎn);另一方面，方太在博大精深的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化熏陶中獲得滋養(yǎng)，又能潛移默化反饋到產(chǎn)品的創(chuàng)新、理念的革新上，最終推動(dòng)消費(fèi)者、行業(yè)與社會(huì)在認(rèn)知、觀念上的進(jìn)步，從而塑造出一個(gè)真正不朽的、令人尊敬的品牌精神。
當(dāng)企業(yè)的科技創(chuàng)新能解決用戶的一系列問(wèn)題時(shí)，當(dāng)企業(yè)的文化創(chuàng)新能彌合經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨的一系列問(wèn)題時(shí)，企業(yè)的發(fā)展自然就能可持續(xù)，這二者的有機(jī)結(jié)合，才是任何一家企業(yè)在應(yīng)對(duì)任何不確定因素時(shí)最可靠的應(yīng)急預(yù)案。
沒(méi)有高度的文化自信，沒(méi)有文化的繁榮興盛，就沒(méi)有中華民族的偉大復(fù)興。方太的可持續(xù)發(fā)展之道，讓方太在家電行業(yè)中居于執(zhí)牛耳之位。方太希望中國(guó)家裝產(chǎn)業(yè)各企業(yè)能攜手共進(jìn)，以強(qiáng)烈的文化自信，以中華優(yōu)秀文化為源泉，推動(dòng)中國(guó)家裝產(chǎn)業(yè)各企業(yè)提質(zhì)升級(jí)，共同促進(jìn)行業(yè)及自身的可持續(xù)發(fā)展，并身體力行助力中國(guó)家庭幸福人居生活的實(shí)現(xiàn)。
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