近日一則關(guān)于快遞小哥踩碎包裹的新聞登上了各大熱搜，其中快遞小哥悲憤的語氣還歷歷在目。那么這事件究竟是怎么回事呢?是收件人得理不饒人，還是快遞小哥無理取鬧呢?
上海宋女士反饋稱，在網(wǎng)上購買了一包餅干，隨后她收到了同小區(qū)居民電話，說中通快遞員將包裹送錯了，讓她和快遞員聯(lián)系，將包裹拿走。
在與快遞員溝通過程中，快遞小哥建議宋女士的先生到那位素不相識的鄰居家，自己去拿回包裹;而宋女士卻認為，既然是快遞小哥送錯的，理應(yīng)讓快遞員到那戶人家里，把快遞取過來。直接和鄰居交接，不用中間再過一道快遞員的手，時效應(yīng)該是更快的，但是萬一包裹有什么問題，那可就說不清了。
于是，宋女士向商家投訴了，而這投訴也挺有效果的，第二天快遞小哥就來了電話，表示會把送錯的包裹送上門。第二天，這位中通快遞小哥如約上門送貨，而宋女士一開門，卻被眼前的一幕驚呆了快遞員當著她的面把快遞踩碎，并揚言以后你家快遞我買了”。
對此中通快遞表示：我只知道每一個單號都給他罰款200元，他被公司給開除了，我們外派的比較多，沒有正規(guī)培訓(xùn)好。”
就此問題，曾有記者記者向位于青浦的中通快遞總部反映，隨后網(wǎng)點負責(zé)人聯(lián)系記者表示，他們向宋女士道歉，快遞員送錯快遞地址產(chǎn)生的投訴，只要按照約定完成派送就不會有罰款。而對于涉事快遞小哥，他們將進行內(nèi)部培訓(xùn)，完成培訓(xùn)后，仍可上崗。
看完整體事件后你更支持誰呢?不過快遞的最后一公里向來是個大問題。
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