說起星巴克,這一直都是國人心中高標準的存在,但是沒想到這個濃眉大眼的居然也叛變了,被人曝出居然使用過期石材的消息,具體是怎么回事呢?下面就一起來看看吧。
“星巴克私換配料標簽使用過期食材”事件引爆輿論。當日中午,星巴克中國官方微博回應稱,對此深感震驚,已于第一時間關閉了這兩家門店,并立刻啟動深入調(diào)查。
當日晚,星巴克方面再度做出回應,確認違規(guī)行為存在,為此致歉,表示已于第一時間采取了所有門店全面自查、組織重新培訓、增加內(nèi)部及第三方檢查頻率與范圍等6項舉措。
作為世界第一大咖啡連鎖品牌,星巴克經(jīng)常以“行業(yè)最高標準為基礎,制定并嚴格執(zhí)行食品安全金標準”自我標榜,其官網(wǎng)稱“食品安全是企業(yè)發(fā)展的命脈和頭等重任”。伴隨品牌效應而來的“高品質(zhì)預期”也成了它的重要獲客法寶。
“金標準”不該是標榜出來的,“嚴格執(zhí)行”不能流于形式。此類丑聞頻發(fā)不啻為對企業(yè)品牌力的損害與透支。身為頭部企業(yè),有責任在食品安全等問題上起到行業(yè)示范作用,而不是用違規(guī)之舉自己砸自己品牌——再好的金字招牌,都經(jīng)不起這樣的“實力自毀”。
但是這也同時告訴我們國內(nèi)消費者一件事,就是不要迷信外來的品牌,被他們所謂的高定位所蒙蔽,而是要專注了物品本身的價值與服務。