“你是怎么有的小孩?我還聽說你是人工授精?沒必要那么麻煩，也許我可以幫你。不過話說回來，你的樣子實在下不去手。”
張女士沒想到，自己發(fā)布在社交平臺上分享購房喜悅的視頻下，有疑似房產(chǎn)中介人員對其進(jìn)行恐嚇與侮辱。
近日，張女士向記者反映，新過戶的房門鎖孔被堵，發(fā)布的視頻下有疑似中介人員發(fā)表恐嚇、侮辱的信息，“我當(dāng)時很害怕，手都在抖。”記者聯(lián)系上此前為張女士服務(wù)的上海博銘房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的侯先生，他認(rèn)為張女士的行為是“跳單”，對他不公平，“房門鎖孔是我們無意弄壞的，恐嚇留言不是我發(fā)的”。
記者致電該套房源的二房東，他表示房源并非與某家中介獨家合作，“我發(fā)到一個中介群里的，里面有很多中介。”
張女士已就此事向派出所報案并做筆錄。
單親媽媽分享買房的喜悅：視頻下令人“手都在抖”的恐嚇與侮辱
張女士告訴記者，12月初她購買了一套位于上海青浦的二手房。9月末，上海博銘房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的侯姓工作人員帶她看了這套房，并請房東過來談了價格。“房價沒有達(dá)到我的心理價位，之后我就和另一家中介交易了，房價和中介費都比這家低。”
“終于等到過戶了，耗盡所有積蓄換來上海的一席之地。”12月6日，張女士在個人社交賬號上發(fā)布了新房全貌的視頻，并配有自己對于新房裝修布置的計劃。“這是未來的廚房，不知道能滿足我的大冰箱夢嘛”“最小的房間，打算做榻榻米”……視頻中可以看出張女士對新家與新生活的期望。
圖源：張女士社交賬號
“沒想到，視頻下有人留言說我是跳單，當(dāng)時我沒在意。”張女士說，留言里對方還說出了二房東姓陳，當(dāng)初看房過程中的一些細(xì)節(jié)等等。
由于二房東還有東西在房間內(nèi)，張女士特意留了一周時間給他清理物品。
12月9日，張女士接到二房東陳先生的電話，“他問我是不是得罪人了”。二房東說房門的鎖孔給堵住了，張女士報警后，警察進(jìn)行了拍照錄像，“但是他說這不能證明是誰弄的，沒有足夠的證據(jù)，所以立不了案。”
12月13日，張女士在其社交賬號發(fā)布了新家房門鎖孔被堵以及去派出所報案的視頻。“一個網(wǎng)名‘終結(jié)者’的人留言問我‘這套房子買得不愧疚嗎’，我說已經(jīng)裝好監(jiān)控了，對方回復(fù)‘對付不講道義的小人，有的是辦法’，還說‘監(jiān)控你可得看好了，不然連監(jiān)控都會丟’。”
此外，這位用戶還對張女士單親媽媽的身份進(jìn)行侮辱，“聽說你是人工授精?沒必要那么麻煩，也許我可以幫你，不過話說回來，你的樣子實在下不去手。”看到這些留言，張女士表示自己當(dāng)時很害怕，“手都在抖”。
感到“不公平”的中介：上門想要中介費，看到消防栓上有鑰匙試著開門
記者聯(lián)系到當(dāng)時為張女士提供服務(wù)的上海博銘房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的侯先生。
房門鎖芯被堵，侯先生表示是意外，當(dāng)時他看到張女士社交賬號的視頻后，知道她準(zhǔn)備裝修了。“我們準(zhǔn)備去找她聊一下這個件事情，說白了其實私心也是有的，就是想問她要點中介費。”
“我們看到消防栓上有一把鑰匙，然后就想試一下，因為我們也不知道這把鑰匙是不是這套房子的，鑰匙本來就有點彎了，還沒打開門，鑰匙就斷掉了。”
圖源：張女士社交賬號
而對于張女士收到的恐嚇信息，侯先生表示非他所為，“我之前曾將這件事我們中介群里過。我不知道是誰，有可能是其他中介。”
侯先生告訴記者，當(dāng)時他帶張女士看房的時候，花了大半天時間，“從下午1點到晚上10點都在與張女士、房東溝通”。
“房源是我們提供的，房東也是我們請過來的，肯定也是希望成交的”。侯先生表示，之后他雖然并不知道張女士已購得此房，但仍給她尋找并推薦適合的房源。
前不久他從二房東陳先生處得知該套房已被張女士買下。“知道她買了這套房子后我很生氣，她跳開了我們中介，這對我們不公平。”
“我們了解到她成交的房子價格還是298萬，就是中介費便宜了。”侯先生說他們通過自己的辦法了解到了交易的細(xì)節(jié)，是張女士將他們提供的房源信息給了第二家中介。“那家中介不是在這個片區(qū)的，沒有這套房源。”
對此，張女士告訴記者自己的轉(zhuǎn)賬記錄可以證明成交價格比298萬低，且她并沒有房東的聯(lián)系方式。
此外，記者聯(lián)系了該套房屋的二房東陳先生，對方表示這套房源并非向上海博銘房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司提供的獨家房源，而是“發(fā)到一個大群里，里面有很多中介”。
律師：居間費是否得到支持核心在于“服務(wù)的完成度或服務(wù)量”
“跳單”是指二手房買賣中，買賣雙方利用中介公司提供的信息和機(jī)會，跳過居間方達(dá)成交易，從而使中介公司無法得到傭金的行為。
上海正策律師事務(wù)所律師朱焱接受東方網(wǎng)記者采訪時表示，《民法典》第965條新增了保護(hù)中介方的規(guī)定，即“委托人在接受中介人的服務(wù)后，利用中介人提供的交易機(jī)會或者媒介服務(wù)，繞開中介人直接訂立合同的，應(yīng)當(dāng)向中介人支付報酬”。
“該事件是否涉及“跳單”有兩個爭議點。”朱焱表示，“第一，居間合同是否成立;第二，居間人提供信息或媒介服務(wù)行為與委托人最終完成交易之間是否有因果關(guān)系。”
此案中張女士與中介沒有簽訂合同。“但需要注意的是，有時候合同雖然沒有簽，但是雙方達(dá)成了合意，比如說買家交了一部分錢給中介，或者通過微信之類的聊天記錄約定過。”
朱焱表示，“如果有的話，雙方雖然沒有訂立合同，但是有一方已經(jīng)開始履行合同，另一方并沒有明確提出異議，并且接收對方履行合同義務(wù)的，那么也視作已經(jīng)合同訂立了。”
從這個角度而言，有沒有簽訂書面合同并不是唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，那就涉及到第二個爭議焦點，“假如沒有簽訂合同，中介方是否履行了合同里的服務(wù)項目，履行到什么地步?”
“首先涉及到房源信息是不是這家中介提供的，是不是這家中介的獨家房源?”朱焱認(rèn)為，如果是公開房源，不排除多家中介進(jìn)行相互間的競爭，這就跟“跳單”沒有關(guān)系。
朱焱同時也指出，法理上該合同的類型屬于服務(wù)合同，其居間費是否應(yīng)當(dāng)?shù)玫街С郑诵脑谟?ldquo;服務(wù)的完成度或服務(wù)量”。故而中介方如已經(jīng)和張女士達(dá)成合意(但卻又未簽訂合同)，并帶張女士進(jìn)行看房、議價等，也付出了一定的勞動力，一樣可以請求支付從事中介活動支出的小部分必要費用。
此外，朱焱認(rèn)為，本案中委托人家房門鎖孔被堵、收到恐嚇、侮辱等信息可能涉嫌違法，是禁止的，“如果感到不公平可以走法律途徑，私力惡性對抗不是我們倡導(dǎo)的。”
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