由于全球疫情的反復(fù),大部分人的出行計劃幾乎全部擱淺,除了工作外大家?guī)缀跽於即粼诩依?。而在家里一直無所事事也挺難受的,很多人就頂上了廚房拿著一塊,怎樣才能讓自己的廚房更健康舒適呢?
健康舒適新廚房,美寧更懂中國胃
打造更“懂”用戶所需的廚電產(chǎn)品,構(gòu)建健康舒適新廚房,是美寧電器的初心。
接受新浪家居采訪時,美寧副總經(jīng)理張紅升提到一個現(xiàn)象,在美寧的終端店里,導(dǎo)購最關(guān)鍵的職能是幫助用戶搞清楚用戶的真正需求,真正踐行用戶第一的經(jīng)營理念,在滿足用戶需求的前提下,實現(xiàn)簽單。
終端銷售不走尋常路,產(chǎn)品端精益求精,是美寧的特色。
據(jù)介紹,美寧JH828多媒體分體集成灶就是一款充滿著“人情味”的廚電產(chǎn)品。這款產(chǎn)品集九大核心技術(shù)為一體,在各單項功能上的表現(xiàn)可圈可點:
吸力最大可達(dá)到18m³/min,火力達(dá)到5.2kw,6.8寸彩觸大屏極大地提升了外部操作的體驗感,智能交互方面則植入了智能AI技術(shù),WiFi無線連接,邊做菜邊聽歌追劇,廚娛兩不誤。
可以說,美寧的多媒體分體式集成灶打破了傳統(tǒng)烹飪的單調(diào)感,使得廚房生活更加多元化。
美寧分體式集成灶,小戶型的“救星”
近日,國家統(tǒng)計局公布了2020年主要城市的房價數(shù)據(jù),深圳、廣州、北京、上海這四個一線城市的房價再度領(lǐng)漲,而一線城市一直都是全國樓市的風(fēng)向標(biāo),未來全國樓市也有跟風(fēng)上漲的可能性。
住房面積被攀升的房價壓縮,不少80后、90后選擇小戶型作為第一套住房,在廚房的規(guī)劃上也是往小而精的方向走,簡約時尚的廚房成為首選。
疫情對經(jīng)濟(jì)環(huán)境產(chǎn)生影響,消費者的需求與習(xí)慣進(jìn)而改變,在這個大環(huán)境下,分體式集成灶的優(yōu)勢卻得到凸顯。
產(chǎn)品使用穩(wěn)定性高,在保證產(chǎn)品功用的前提下,由于系統(tǒng)獨立,售后非常少,大大提升的產(chǎn)品在用戶心中的美譽(yù)度;美寧甚至提出了“一年內(nèi)只換不修”的質(zhì)量保證政策;
房地產(chǎn)開發(fā)商偏向小戶型精裝房,分體式集成灶體積小不占空間,容易安裝,具有結(jié)構(gòu)優(yōu)勢;用戶需求多元化,分體式集成灶基本的配備是煙機(jī)與灶臺,對于不需要蒸箱、烤箱、消毒柜等廚電的消費者來說,選擇空間更大。
在當(dāng)下的大環(huán)境里,分體式集成灶還是比較符合當(dāng)代家庭的廚房需求的。
體驗式場景化銷售,美寧更懂中國消費者
從用戶的角度來看,隨著人們生活水平的提高,對更美好生活的向往,家裝行業(yè)全屋定制理念的深入人心,為分體式集成灶的發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇。
新興事物的發(fā)展,除了產(chǎn)品本身的領(lǐng)先,需要解決被用戶認(rèn)可的問題,沒有這一步,再領(lǐng)先的產(chǎn)品,都不會有市場。
分體式集成灶市場不飽和,但很多企業(yè)只停留在看好它的潛力,卻沒有落地做這個品類的階段,原因在哪兒?
張紅升指出了原因:產(chǎn)品品類的用戶認(rèn)知度低、終端的銷售模式固化、銷售場景缺失,是分體式集成灶行業(yè)難以翻越的三座大山。
通俗地講,消費者買廚電,一般會告知商家想買什么產(chǎn)品,比如油煙機(jī)、集成灶,對細(xì)分的品類不了解,現(xiàn)狀是大多數(shù)人對分體式集成灶這個品類沒有一點認(rèn)知——自己不清楚的產(chǎn)品永遠(yuǎn)不會買!
終端銷售的思維固化,停留在客戶要什么我就給什么,產(chǎn)品介紹強(qiáng)調(diào)性價比高階段,在同質(zhì)化嚴(yán)重的市場狀況下,讓用戶選擇誰?
再者,廚電不是單獨發(fā)展的品類,而是跟著裝修升級來的,需要直觀的銷售場景給用戶真實的體驗感,現(xiàn)實中銷售場景極度缺失。
廚電行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,又有上文提到的三座大山壓在肩上,那么美寧是如何突破壁壘,在市場中立足的,美寧在探索過程中,給出了系統(tǒng)性的整體解決方案。
張紅升表示,分體式集成灶突圍的關(guān)鍵在于服務(wù),讓經(jīng)銷商、客戶滿意。
美寧創(chuàng)新提出體驗式場景化“溶合”整體終端銷售策略,要求合作伙伴在終端店里按照美寧的理念,打造高真實度日常家居廚房生活場景,讓用戶參與進(jìn)來,更好地體驗高品質(zhì)的美寧“安全健康舒適新廚房”理念,錨定用戶選擇廚電產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn),以此傳達(dá)美寧廚電產(chǎn)品是“懂”用戶所需的,是能實現(xiàn)用戶對更美好生活的向往。
美寧充分尊重消費者的自主選擇權(quán),在美寧終端店里,讓用戶根據(jù)實際情況自主選擇心中理想的廚電產(chǎn)品,通過像朋友一樣聊天的方式與客戶建立信任感,不得不說,美寧很懂消費者。
消費者對廚電產(chǎn)品的要求,除了告別油污之外,還要用的來、用得好,美寧關(guān)注到了這一點。
在集成灶行業(yè)跟風(fēng)推蒸烤消一體集成灶的時代,美寧深耕分體式集成灶產(chǎn)品,尋求突破口,創(chuàng)新提出體驗式場景化銷售,尊重消費者自主選擇權(quán),打造健康舒適新廚房,為行業(yè)樹立了榜樣。
這就是真正的科技改變生活吧。