福州世茂云境怎么樣?好不好?值不值得買?
樓盤名稱:福州世茂云境
城市:福州
樓盤位置:東部辦公區(qū)南約800米
開發(fā)商:福州世茂世航置業(yè)有限公司
產(chǎn)權(quán)年限:70年
建筑類型:板塔結(jié)合,小高層,
其他交通方式:【世茂云境】位于福州二環(huán)內(nèi),同時(shí)也是目前倉山東部板塊的江南CBD核心區(qū),緊臨金浦路,5分鐘即可上二環(huán)快速路。一橫三縱,南江濱交接三縱大橋,四通八達(dá),向西——鰲峰大橋可到達(dá):臺(tái)江萬達(dá),東二環(huán)泰禾,東街口等商業(yè)集中圈;向東——鼓山大橋可到達(dá):臺(tái)江萬達(dá),東二環(huán)泰禾,長樂機(jī)場(chǎng),快速連接三環(huán)快速路;前橫大橋在項(xiàng)目北向,可大幅度縮短前往各處時(shí)間,增進(jìn)交通便利性。
規(guī)劃信息:其占地面積為67999平方米,容積率,綠化率30%,共19棟樓,停車位車位總數(shù):1600個(gè) ;地上158個(gè),地下1442個(gè)
周邊配套:中小學(xué):潘墩中心小學(xué),麥頂分校,清華附小、清華附中
綜合商場(chǎng):世紀(jì)金源廣場(chǎng)、紅星美凱龍全球家居至尊Mall辦公中心、金融街CBD、白湖亭商圈
醫(yī)院:福建省地質(zhì)醫(yī)院,市第二醫(yī)院,福州第一醫(yī)院(新院)
其他:花海公園、南江濱公園、世紀(jì)金源大酒店,聚春園會(huì)展酒店,喜來登酒店、中庚聚龍酒店
(所載信息僅供參考,最終以售樓處信息為準(zhǔn)。)
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福州世茂云境屬于哪個(gè)社區(qū)
福州世茂云境屬于航空港區(qū)。福州世茂云境位于福建省福州市倉山區(qū)金浦支路5號(hào)。世茂云境的綠化率不錯(cuò),整體環(huán)境十分優(yōu)美舒適。世茂云境周邊配套實(shí)施齊全,學(xué)校、醫(yī)院、購物商場(chǎng)、銀行等應(yīng)有盡有。世茂云境是一個(gè)環(huán)境優(yōu)美,居住方便,值得購買居住的樓盤。
疫情催化劑下的物業(yè)變革
城市化發(fā)展的進(jìn)程中,由城市化、工業(yè)化、信息化所驅(qū)動(dòng)的城市進(jìn)步,正逐步成為經(jīng)濟(jì)向好的新引擎。這其中,作為與“住”需求息息相關(guān)的場(chǎng)景,物業(yè)的重要性不容忽視。
尤其是2020年,面對(duì)洶涌而來的疫情,“封閉式管理”成為一種普遍的社區(qū)管理模式,小區(qū)管理成為居民安全的最后一道防線。從出入管控到清潔消毒,從最后1公里的物資代購到最后100米的快遞代收……小區(qū)物業(yè)的應(yīng)急防控體系逐漸清晰,物業(yè)管理服務(wù)的價(jià)值進(jìn)一步受到人們的重視,物業(yè)企業(yè)也經(jīng)歷著一次專業(yè)化程度高低的檢驗(yàn)。與此同時(shí),面臨著緊急應(yīng)變能力及服務(wù)能力雙重考驗(yàn)的物管行業(yè),也正在迎來一波史無前例的變革與機(jī)遇。
催生之變
卯時(shí),開始第一次全面無死角消殺;辰時(shí),保安值班交接,排查外來人員,登記測(cè)溫;巳時(shí),化身“外賣員”“跑腿員”;午時(shí),詢問業(yè)主代購需求,統(tǒng)計(jì)物資,回收廢棄口罩;未時(shí),開啟第二次全面消殺;申時(shí),配合社區(qū)對(duì)住戶上門訪視,疏導(dǎo)業(yè)主情緒;酉時(shí),統(tǒng)計(jì)防控物資用量及庫存;戌時(shí),晚班值守交接;亥時(shí),檢修設(shè)備;子時(shí),園區(qū)巡邏;丑時(shí),監(jiān)控小區(qū)動(dòng)態(tài)……這是雅生活物業(yè)的“十二時(shí)辰”,也是戰(zhàn)疫期間物業(yè)人的縮影。
疫情讓“宅家”成為常態(tài),而物業(yè)服務(wù)由此變身為生活里的“超人”。在疫情面前,為了保障業(yè)主的安全,物業(yè)企業(yè)發(fā)揮出了前所未有的突發(fā)事件應(yīng)急能力。
社區(qū)物業(yè)開始在小區(qū)出入口配備專人,24小時(shí)為進(jìn)出人員嚴(yán)格登記、查證、測(cè)量體溫,同時(shí)提醒外出業(yè)主佩戴口罩,并且小區(qū)實(shí)行“封閉式”管理,禁止非小區(qū)業(yè)主、車輛進(jìn)入。在社區(qū)內(nèi)部,物業(yè)則展開了360度無死角全覆蓋、高頻次的定時(shí)消殺工作。并且,針對(duì)樓道、電梯、垃圾桶等高觸點(diǎn)公共區(qū)域進(jìn)行強(qiáng)力消毒以及提供紙巾、牙簽、廢棄口罩專用垃圾桶等特殊設(shè)計(jì),最大程度上減少疫情傳播的可能,保障社區(qū)業(yè)主的安全。
同時(shí),疫情的突如其來,也使得市民出門采購不便,再加上部分生活性網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)等原因,買菜等日常所需成為了生活一大難題。關(guān)注到這一需求, 不少物業(yè)企業(yè)推出了買菜業(yè)務(wù)。比如,沈陽龍湖“蔬果搶鮮送服務(wù)”于疫情期間上線,業(yè)主當(dāng)日15:00前下單,次日11:00所購食物便會(huì)配送至物業(yè)指定位置。
“時(shí)間快,菜新鮮,讓我更溫暖的是物業(yè)服務(wù),都直接配送到家門口了,而且每個(gè)套餐上面都有一張記錄卡片,配貨員、配送員的體溫都標(biāo)明了,給物業(yè)點(diǎn)贊!”沈陽業(yè)主在龍湖U享家蔬菜套餐下這樣評(píng)價(jià)道。
不僅送菜,為保證社區(qū)居民生活,物業(yè)還增設(shè)了送快遞、送餐、代管寵物、線上義診等一系列全新的“特殊”服務(wù),刷臉出入、智慧停車、在線報(bào)修、在線繳費(fèi)、智能預(yù)付費(fèi)電表等智慧場(chǎng)景也因“無接觸”優(yōu)勢(shì)被頻繁應(yīng)用。
“疫情期間社區(qū)實(shí)施封閉式管理,還有一部分人被隔離,” 同策研究院首席分析師張宏偉表示, 在這種情況下,物業(yè)企業(yè)推出此類服務(wù),是結(jié)合當(dāng)前疫情變化對(duì)居民生活的影響做出的應(yīng)急調(diào)整,也是物業(yè)增值服務(wù)能力的體現(xiàn)。
隨之而來的,是人們對(duì)于物業(yè)的討論變得越來越多。
“我們小區(qū)有物業(yè)幫著買菜,媽,放心吧,不用擔(dān)心我,我在北京挺安全的,”這是一個(gè)北漂發(fā)給母親的微信;孩子有點(diǎn)咳嗽,疫情鬧得正兇,孩子姥姥通過物業(yè)和春雨醫(yī)生的線上義診咨詢了大夫,大夫仔細(xì)詢問后得出的診斷是普通感冒,“這懸著的心終于放下,得虧物業(yè)了,” 孩子姥姥感激地說;一位小區(qū)業(yè)主則發(fā)在朋友圈感慨道,“買房一定要看物業(yè)服務(wù),不是所有的房子住起來都一樣。”
一時(shí)間,曾經(jīng)并不起眼的物管行業(yè)站在了聚光燈之下,物業(yè)相關(guān)的話題引發(fā)網(wǎng)友熱議,成為了疫情之下除馳援一線的白衣天使之外,最火爆的C位“明星”。
而物業(yè)企業(yè)普遍在人員輪轉(zhuǎn)、物資統(tǒng)籌、服務(wù)形式上遇到了不同程度的挑戰(zhàn),其面對(duì)問題所呈現(xiàn)出的不同應(yīng)對(duì)表現(xiàn),也使得疫情成為了它們良莠之分的“試金石”。
針對(duì)自家小區(qū)物業(yè)的表現(xiàn),每個(gè)人心中仿佛都有“一桿秤”,人們對(duì)于住宅的思考也在潛移默化中發(fā)生轉(zhuǎn)變。有些人開始萌生換房念頭,有些人則暗喜自己買對(duì)了。更有人直言,房地產(chǎn)網(wǎng)站可以把最近所有小區(qū)的物業(yè)表現(xiàn)進(jìn)行匯總,作為有意購房者的參考,這份資料絕對(duì)含金量巨大。
近期一份網(wǎng)絡(luò)調(diào)查也表明,僅20%的人對(duì)居家環(huán)境很滿意,56%的人認(rèn)為換房才能改善現(xiàn)狀,更有高達(dá)52%的人萌生置業(yè)計(jì)劃,其中剛需占比18%,改善占比34%。
中國金茂在近期的線上發(fā)布會(huì)上公開表示,企業(yè)推測(cè)疫情之后,改善型客戶總量將有所提升,并且預(yù)計(jì)這類高凈值人群,將更注重物業(yè)服務(wù)、社區(qū)配套及“無接觸”式黑科技在社區(qū)公共設(shè)施及智能家居上的應(yīng)用等。
“現(xiàn)階段,尤其是在疫情關(guān)鍵期,業(yè)主對(duì)物業(yè)企業(yè)服務(wù)的體驗(yàn)如何,服務(wù)是否周到,業(yè)主都有切身體會(huì)?!睆埡陚ブ赋?,疫情過后,不排除會(huì)出現(xiàn)有能力的業(yè)主把物業(yè)能力不足的房子置換出去的情況。他坦言,在此情況下,好的物業(yè)管理公司必然會(huì)受到市場(chǎng)的認(rèn)可,物管行業(yè)的市場(chǎng)集中度將會(huì)進(jìn)一步提升。
合碩機(jī)構(gòu)首席分析師郭毅則表示,經(jīng)過這次的疫情,不論是業(yè)主還是購房者,對(duì)于好的物業(yè)服務(wù)對(duì)整個(gè)社區(qū)的健康、安全以及日常服務(wù)品質(zhì)的保障作用有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。她認(rèn)為,未來業(yè)主對(duì)物業(yè)的選擇上也會(huì)有所傾斜,甚至在購置新房產(chǎn)時(shí),業(yè)主對(duì)其后期提供的物業(yè)企業(yè)關(guān)注度也會(huì)增高,購房者對(duì)物業(yè)的重視程度也會(huì)增強(qiáng)。易居研究院智庫研究中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)亦直言,物業(yè)服務(wù)將成為置業(yè)的重要考量因素。
與此同時(shí),物業(yè)企業(yè)更高的服務(wù)曝光率也使得其價(jià)值再次受到資本市場(chǎng)的重估。從年初至今,物業(yè)股普遍有著20%左右的漲幅,其中奧園健康、佳兆業(yè)美好兩只股票漲幅更是逼近40%。2月20日,華菁證券發(fā)布研報(bào)顯示,年初至今,物業(yè)板塊整體P/E(市盈率)預(yù)算數(shù)已從27.4倍上升至目前的35.2倍,PEG(市盈增長比率)從0.88倍上升至1.11倍。
物業(yè)股持續(xù)走強(qiáng)的背后,是越來越多的投資者對(duì)物管行業(yè)的長期看好。野村報(bào)告稱,“考量到其(物業(yè)企業(yè))防御性的業(yè)務(wù)特質(zhì)、正面的政策環(huán)境及積極的增長前景催化劑,對(duì)物管股板塊保持樂觀看法?!?/p>
在此情境下,房企分拆物業(yè)板塊上市欲望愈發(fā)強(qiáng)烈。除夕當(dāng)天,金融街物業(yè)及宋都服務(wù)向港交所遞交了招股書;1月31日,鴻坤物業(yè)向港交所遞交招股書,目前已經(jīng)通過聆訊;2月24日,大本營在河南的興業(yè)物聯(lián)通過港交所聆訊,有望成為春節(jié)復(fù)工后第一家上市的物業(yè)股。2020年以來,正榮服務(wù)、金融街服務(wù)、鴻坤集團(tuán)旗下香港燁星控股(原鴻坤物業(yè))等5家物業(yè)企業(yè)提交了赴港上市申請(qǐng),同時(shí),卓越物業(yè)、朗詩綠色生活以及華潤置地旗下物業(yè)管理企業(yè)也被傳出意圖上市的消息。
“?!敝袑ぁ皺C(jī)”
科技加持助力物企價(jià)值增長
疫情期間,封閉式管理成為小區(qū)常態(tài),也給物業(yè)管理造成了不小的壓力。為了在保障小區(qū)安全以及居民必要出行之間找到管理的平衡點(diǎn),航天物業(yè)、嘉遠(yuǎn)物業(yè)、長冠物業(yè)等物企用上了朗新云筑開發(fā)的“社區(qū)防疫通”。通過生成電子通行碼,不僅免去業(yè)主排隊(duì)領(lǐng)取通行證的麻煩與聚集風(fēng)險(xiǎn),而且出入時(shí)只需掃一掃即可實(shí)現(xiàn)快速通行,既便利又高效。
為避免交叉感染,疫情期間,私家車成為多數(shù)人的出行首選。而由于人工核查量大、人力不足、防護(hù)物資缺乏等原因,也在一定程度上使物業(yè)服務(wù)人員面臨著重重挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。
疫情期間,金輝、永升、長城、大發(fā)等物業(yè)企業(yè)旗下社區(qū),聯(lián)合朗新科技集團(tuán)開發(fā)的智慧停車預(yù)警通,有效解決了這一困境。
于疫情期間,緊急研發(fā)上線的“智慧停車預(yù)警通”,是通過實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛進(jìn)出時(shí)間和頻次,判斷車主行為,通過對(duì)停車超過設(shè)定時(shí)長、規(guī)定時(shí)間內(nèi),外出超過設(shè)定次數(shù)等車主行為進(jìn)行自動(dòng)告警、主動(dòng)推送,來重點(diǎn)關(guān)注長時(shí)間未歸車輛、長時(shí)間停放車輛和頻繁進(jìn)出車輛涉及的相關(guān)人員,從而協(xié)助物業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)防控與高效管理。
對(duì)此,朗新科技集團(tuán)公共服務(wù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王宏國對(duì)財(cái)經(jīng)網(wǎng)表示:“智慧停車的設(shè)計(jì)理念不僅要專注于車主停車行為本身的智能化與便利性,也要為物業(yè)企業(yè)去著想,在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型的同時(shí),還要實(shí)現(xiàn)降本增效?!?/p>
不得不說,這一應(yīng)用在緩解和降低當(dāng)前物業(yè)面對(duì)的人員不足壓力和激增的防疫工作量問題上,起到了至關(guān)重要的作用。其有效提高了防疫效率,減少了接觸機(jī)會(huì),全力保障了一線工作人員的安全和健康。
在防疫戰(zhàn)中,類似的科技元素不勝枚舉。
湖南常德碧桂園小區(qū)內(nèi),兩臺(tái)無人機(jī)攜帶著84消毒液在園區(qū)內(nèi)飛行;廣東碧桂園服務(wù)團(tuán)隊(duì)在電梯里安裝設(shè)置有人體感應(yīng)功能的紫外線消毒燈。此外,智能安防監(jiān)控云平臺(tái)、智能門崗系統(tǒng)、物業(yè)信息化管理系統(tǒng)等新應(yīng)用也輪番登場(chǎng),顯著提升了社區(qū)防疫的效率和成果。
物業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“線下+線上”的立體布防,有效地在疫情防控的第一線布下了“天羅地網(wǎng)”。利用智能系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)工作的總體統(tǒng)籌鋪排,也提升了物業(yè)企業(yè)的管理效率,為前線員工減壓。
除此之外,原本針對(duì)高端物業(yè)的智能化應(yīng)用,減少了業(yè)主與高頻觸點(diǎn)接觸、與外界人員接觸的頻率,更加安全和高效,在疫情期間大放異彩,成為抗疫狀態(tài)下保障日常生活的必需。
不過盡管物管行業(yè)在過去數(shù)年間不斷地向自動(dòng)化、智能化的方向努力,但是疫情的突如其來依然將這個(gè)行業(yè)“勞動(dòng)密集型”的特性暴露無遺,“缺人”仍然是目前很多物業(yè)企業(yè)面臨的共同問題。
具體而言,疫情期間,消殺和清潔、客戶管家服務(wù)等幾個(gè)崗位的工作量顯著增加。項(xiàng)目管家過往只需要處理一些日常咨詢、接待、投訴、收銀、報(bào)修工作即可。但疫情期間,除了承擔(dān)送菜、送物資等附加工作之外,跟客戶之間有時(shí)甚至達(dá)到心靈交流的程度,工作范疇也進(jìn)一步擴(kuò)展到對(duì)老人、重點(diǎn)人群的關(guān)注;保安一職,原來只需要在門口,多項(xiàng)工作直接依靠物業(yè)信息化就可以完成,如今,這些人員也要站到一線負(fù)責(zé)體溫測(cè)量等工作;而負(fù)責(zé)環(huán)境保潔的物業(yè)人員,平常工作只涉及清理垃圾,現(xiàn)在卻還要負(fù)責(zé)社區(qū)的消毒消殺、分流廢口罩、感染系統(tǒng)的防御等工作……不僅如此,基于疫情對(duì)整體物業(yè)管理提出的更為復(fù)雜的要求,物業(yè)企業(yè)還必須增加線上信息化運(yùn)營崗、與外界合作方相互配合等新的崗位?,F(xiàn)階段,物業(yè)企業(yè)往往采取崗位優(yōu)化配置的方式,比如關(guān)掉幾個(gè)門崗,調(diào)配到其他崗位進(jìn)行支援。
為了緩解“用工荒”的困境,多家龍頭物業(yè)企業(yè)都將招聘計(jì)劃提前拋出。2月21日,開元物業(yè)總經(jīng)理謝建軍在朋友圈里發(fā)布了一張海報(bào),開元物業(yè)開啟疫情期間2000+人才招聘計(jì)劃。2月17日,萬科物業(yè)對(duì)外宣布,提前啟動(dòng)20000人招聘計(jì)劃。差不多同一時(shí)間點(diǎn),保利也啟動(dòng)了全國春季招聘計(jì)劃。
而另一方面,大規(guī)模的人員招聘勢(shì)必會(huì)在一定程度上增加物業(yè)企業(yè)在人力成本上的壓力。除卻招聘人力成本的增加外,物業(yè)企業(yè)的當(dāng)期成本也正在發(fā)生著變化:春節(jié)期間部分返鄉(xiāng)探親的員工至今仍無法到崗,但基本工資依然要照發(fā);現(xiàn)在堅(jiān)守崗位的員工全部需要加班加點(diǎn),加班工資也要照發(fā);此外,購買防護(hù)服、口罩、消毒液等防疫物資,以及員工飲食的投入,也是一筆不小的開支。據(jù)中物研協(xié)數(shù)據(jù)顯示,防疫物資的材料成本導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)總成本增加了10%-20%,而返工潮所帶來的人流增加以及疫情防控范圍的擴(kuò)大,將會(huì)進(jìn)一步加大保潔消毒頻次、范圍和強(qiáng)度,從而進(jìn)一步產(chǎn)生較大的物資成本,壓縮物業(yè)企業(yè)的利潤空間。根據(jù)官方數(shù)據(jù),為對(duì)抗疫情,萬科物業(yè)預(yù)計(jì)增加費(fèi)用支出2億元。
“智慧物業(yè)更多的是用科技手段提高工作效率?!?上海中原地產(chǎn)市場(chǎng)分析師盧文曦表示,之前物業(yè)企業(yè)人員配備基本能夠滿足服務(wù)需求,即便科技手段少一點(diǎn)也對(duì)日常服務(wù)夠不成威脅。但目前來看,工作量激增,加上小區(qū)服務(wù)人員或因隔離關(guān)系不能全部到崗,技術(shù)手段的賦能對(duì)提高物業(yè)效率大有裨益。中信證券發(fā)布的研報(bào)也表示,作為一個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè),科技正在不斷優(yōu)化和釋放物業(yè)企業(yè)的人力資源,使得企業(yè)得以在不顯著降低服務(wù)滿意度的同時(shí),持續(xù)增加人均在管面積,從而有效化解單位人工成本上漲的行業(yè)性壓力。
總體而言,“智慧物業(yè)一定是未來的趨勢(shì),”張宏偉肯定地說道,其一,技術(shù)本身即5G的發(fā)展支持了物聯(lián)網(wǎng)、人臉識(shí)別等更加智能化的操作,其二,尤其是疫情之后,人們的生活將更加依賴互聯(lián)網(wǎng),比如特殊情況下需要無接觸式服務(wù),這也是物業(yè)企業(yè)在提供增值服務(wù)時(shí),通過技術(shù)的手段讓其更加符合特定應(yīng)用場(chǎng)景的需求。不僅如此,科技手段能夠偵測(cè)業(yè)主多元化的生活服務(wù)需求,也能有效優(yōu)化閑置的物理空間和人力資源,使之投入到增值服務(wù)中去??萍歼M(jìn)步還有利于集體決策的形成,從而便于物業(yè)管理費(fèi)定價(jià)靈活浮動(dòng),也有利于品牌物業(yè)管理商替換劣質(zhì)服務(wù)提供商。
而從某一方面來講,這場(chǎng)突如其來的疫情也成為了智慧物業(yè)的“試金石”,物業(yè)企業(yè)對(duì)智能技術(shù)的態(tài)度也將發(fā)生轉(zhuǎn)變。盧文曦表示,經(jīng)過疫情,物業(yè)企業(yè)將意識(shí)到通過科技手段確實(shí)能夠提高效率,降低企業(yè)的用人成本,提高管理能力。其對(duì)智慧社區(qū)的技術(shù)投入、資金投入或會(huì)持續(xù)加大,或能更加提高使用效率?!半S著技術(shù)手段的提升,投資成本下降,智慧物業(yè)將從中高端最終走向普及?!?/p>
目前來看,對(duì)有眼光投資智慧物業(yè)的品牌房企而言,其物業(yè)表現(xiàn)也將對(duì)后續(xù)住宅銷售帶來口碑溢價(jià),價(jià)值空間更加明顯。張宏偉直言,抗擊疫情期間,運(yùn)用科技技術(shù)的水平,也體現(xiàn)出了不同物業(yè)企業(yè)的能力差異。
“特殊”服務(wù)創(chuàng)新物企業(yè)務(wù)模式
物業(yè)企業(yè)的好與壞,便捷程度如何,增值服務(wù)水平怎樣,也將在很大程度影響公司口碑,并決定購房者后續(xù)是否購買其住宅產(chǎn)品。
作為社區(qū)和業(yè)主的橋梁,買菜、送快遞、送外賣、代管寵物……疫情期間,這些“有溫度”的增值服務(wù)充分體現(xiàn)出了物業(yè)企業(yè)“最后一公里”的服務(wù)價(jià)值。
張宏偉表示,如今用戶接觸基本在線上,從社區(qū)物業(yè)增值服務(wù)的角度來講,如果能在現(xiàn)階段把用戶的消費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng)好,有利于物業(yè)增值服務(wù)業(yè)績(jī)的提升,進(jìn)一步促進(jìn)收入來源的增加。
在張宏偉看來,物業(yè)企業(yè)在此方面有著天然的優(yōu)勢(shì),“物業(yè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)就是守著的社區(qū)入口,”物業(yè)企業(yè)在城市、區(qū)域及全國范圍內(nèi)市場(chǎng)占有率越高,代表其掌握的社區(qū)入口就越多,潛在的市場(chǎng)影響力就越大,這也正是房地產(chǎn)商搶食社區(qū)電商的原因之一。
進(jìn)一步講,相較日前興起的互聯(lián)網(wǎng)電商而言,傳統(tǒng)物業(yè)企業(yè)在社區(qū)電商中擁有的信息和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)資源在疫情中愈發(fā)凸顯。一方面,物業(yè)企業(yè)原本便擁有業(yè)主資源,用戶流失度很低,利于增值業(yè)務(wù)的開展。同時(shí),在管理社區(qū)時(shí)可以設(shè)置準(zhǔn)入門檻,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作出一定的限制。另一方面,傳統(tǒng)物業(yè)在成本管控和糾紛處理方面更具優(yōu)勢(shì),其更容易建立用戶信任,并將流量導(dǎo)到線上。
“不過,目前物業(yè)企業(yè)推出相應(yīng)的增值服務(wù),主要還是針對(duì)目前疫情相對(duì)比較嚴(yán)峻的現(xiàn)狀?!惫闾崾镜?,從物業(yè)角度來講,在疫情期間,物業(yè)企業(yè)不僅需要考慮合作第三方的物流等能力,此外也要結(jié)合自己社區(qū)業(yè)主的消費(fèi)實(shí)力和相對(duì)集中的購買需求去甄選,最后集成到自己的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)?!耙虼藢?duì)于物業(yè)企業(yè)而言,首先要具備這樣的意識(shí),其次也要樂于投資相應(yīng)的資金在線上平臺(tái)的打造上?!?/p>
此外,郭毅表示,等到疫情結(jié)束后,類似的服務(wù)內(nèi)容或可成為向業(yè)主收費(fèi)的增值服務(wù)?!皩?duì)于業(yè)主而言,如果平時(shí)工作比較忙碌,可以委托物業(yè)企業(yè)代為采買,物業(yè)企業(yè)可以在中間收取一定的服務(wù)費(fèi)用,”她指出,這樣形成雙贏的商業(yè)模式,未來才是可持續(xù)的狀態(tài)。不過她補(bǔ)充道,還是要看疫情結(jié)束之后社區(qū)的狀況,社區(qū)對(duì)于這項(xiàng)服務(wù)的需求度,以及社區(qū)業(yè)主是否樂于為此付出一些服務(wù)費(fèi)用。?
或許與第三方合作、也不失為持續(xù)盈利的好方法。
抗疫期間,重慶龍湖智慧服務(wù)即與永輝超市共同推出“社區(qū)保障計(jì)劃”,以“物流倉庫+配送到家”的新模式,為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品和服務(wù)。東莞萬科也攜手東升農(nóng)場(chǎng),開啟“新鮮蔬菜配送到家”模式,解決買菜難題。
朗新科技集團(tuán)智慧社區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人林海潮表示,這次疫情對(duì)物業(yè)企業(yè)提升自身服務(wù)能力是一次很好的機(jī)會(huì),相比于物業(yè)企業(yè)自建互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái),選擇合適的第三方服務(wù)企業(yè),減少競(jìng)爭(zhēng)帶來的不必要成本,同時(shí)可以更加專注于主營業(yè)務(wù),充分發(fā)揮雙方的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),平臺(tái)也將更加強(qiáng)大。
張宏偉亦坦言,體量大的物業(yè)企業(yè)和大型第三方平臺(tái)為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額各自為戰(zhàn),當(dāng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到白熾化階段,物業(yè)企業(yè)和第三方平臺(tái)必然會(huì)出現(xiàn)融合的趨勢(shì),只有整合融合才能夠?yàn)樯鐓^(qū)居民提供更多的增值服務(wù)。
服務(wù)升級(jí)解決物企收入痛點(diǎn)
疫情催化下的智能化與增值服務(wù)的提升,也在一定程度上有利于物業(yè)費(fèi)的收繳。日前,松北區(qū)世茂濱江澳洲風(fēng)情園和翡冷翠小區(qū)的近百戶業(yè)主提前繳納了2020年物業(yè)費(fèi)。往年,物業(yè)費(fèi)的交繳一般都是年中才開始。正是由于抗疫期間,物業(yè)的價(jià)值被進(jìn)一步發(fā)現(xiàn),短短5天時(shí)間,物業(yè)企業(yè)收到了超過27萬元的物業(yè)費(fèi),極大緩解了物業(yè)企業(yè)因購買防疫物資造成的資金不足。
事實(shí)上,長期以來,業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)的現(xiàn)象,始終困擾著各地物業(yè)企業(yè)和物業(yè)管理部門。以四川達(dá)州為例,其現(xiàn)有的120家物業(yè)企業(yè),157個(gè)住宅小區(qū),欠繳物業(yè)費(fèi)高達(dá)3928萬元,收繳率只有42%左右。迫于壓力,2019年10月,達(dá)州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局發(fā)出《達(dá)州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于限期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的通知》。通知中明確表示,11月底前仍未補(bǔ)交欠繳物業(yè)費(fèi)的人員,將記入欠繳物業(yè)費(fèi)人員名單,所欠繳時(shí)間及金額將函告其工作單位,同時(shí)推送市(區(qū))紀(jì)委監(jiān)委和組織部。
因此,從某種程度而言,疫情的出現(xiàn),仿若空降予物業(yè)企業(yè)改善與業(yè)主關(guān)系,同時(shí)提升物業(yè)費(fèi)繳交率的新契機(jī)。
在克而瑞獲得的近5000份業(yè)主對(duì)物業(yè)防疫工作滿意度的調(diào)研問卷中,超過9成的業(yè)主肯定了物業(yè)在抗疫防疫過程中的重要性,近8成的業(yè)主認(rèn)為此次疫情中,物業(yè)企業(yè)的抗疫防疫工作較往常服務(wù)的提升是明顯的,而綜合實(shí)力TOP30的物業(yè)企業(yè),其業(yè)主認(rèn)可度提升率高達(dá)83.41%,25%的業(yè)主反饋小區(qū)沒有物業(yè),希望增加物業(yè)服務(wù)。
近期,易居企業(yè)集團(tuán)CEO丁祖昱也在公開場(chǎng)合表示,疫情將助力物管行業(yè)形成長期價(jià)值,并且為物業(yè)企業(yè)帶來繳交率的大幅提升。物業(yè)類收入具有可預(yù)見性、可持續(xù)性強(qiáng)的特性,并且有很大的提升空間,因此他表示長期看好優(yōu)秀物業(yè)的價(jià)值。
事實(shí)上,基于疫情期間的表現(xiàn),物業(yè)企業(yè)也得到了政府及社會(huì)各界更多的關(guān)注和支持。目前深圳、杭州等地方已經(jīng)出臺(tái)對(duì)物業(yè)企業(yè)提供補(bǔ)助政策,其中深圳提出對(duì)物業(yè)企業(yè)按在管面積每平方米0.5元的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施兩個(gè)月的財(cái)政補(bǔ)助。
2月26日上午,北京市物業(yè)管理?xiàng)l例草案提請(qǐng)市十五屆人大常委會(huì)第十九次會(huì)議進(jìn)行二次審議。草案二審稿增加了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)的物業(yè)管理責(zé)任,規(guī)定物業(yè)企業(yè)應(yīng)積極落實(shí)應(yīng)急預(yù)案以及各項(xiàng)應(yīng)急措施。同時(shí),對(duì)此前提出的物業(yè)管理委員會(huì)制度,明確其任期為三年。
嚴(yán)躍進(jìn)則表示,一方面已上市的物業(yè)企業(yè)在阻擊疫情中積攢的口碑,有利于其提升在資本市場(chǎng)的良好形象,另一方面對(duì)于未上市物業(yè)而言,優(yōu)質(zhì)的社區(qū)管理,也無疑成為其日后上市的加分項(xiàng)。
2019年歲末,丁祖昱曾發(fā)表預(yù)測(cè)稱,“2020年將是物業(yè)企業(yè)分化的一年?!被蛟S誰也沒想到,新冠肺炎這個(gè)2020年的第一只“黑天鵝”成為這則預(yù)言最有力助推之一。大浪淘沙始見金,春天到來之際或也正是物管行業(yè)洗牌之時(shí)。
福州倉山世茂云境空調(diào)位如何安放
1、首先我們要注意觀察一下四周的環(huán)境,盡可能的遠(yuǎn)離地面和潮濕的地方,以防外機(jī)生銹,避開有樹葉或者遮擋物的地方。
2、空調(diào)外機(jī)可以放在地面上,但由于雨水浸泡可能會(huì)腐蝕外機(jī),冬天有積雪等問題最好還是裝一個(gè)架子懸空起來。
3、空調(diào)安裝的位子不能裝在公共過道是上,這樣會(huì)影響到走路的人,安裝的高度要達(dá)到2.5米以上,這樣防止行人碰頭。