航空公司投訴電話是多少
如果對(duì)航空服務(wù)不滿意,建議先向航空公司投訴。如對(duì)其投訴處理不滿意,可向民航局消費(fèi)者事務(wù)中心申訴。
(一)中國南方航空官方投訴渠道如下:
1、電話投訴
國內(nèi)撥打: 95539-1-9,4006695539-1-9
海外撥打:+86 4008695539-1-9,+86-20-22395539-1-9
營業(yè)時(shí)間:7×24小時(shí)
服務(wù)內(nèi)容:意見、建議及投訴。
2、網(wǎng)頁投訴渠道:中國南航-用戶反饋
(二)民航局投訴方法:
1、民航局設(shè)有專門受理消費(fèi)者投訴的渠道,可以直接進(jìn)入民航局官網(wǎng)
2、找到首頁右下方的社會(huì)監(jiān)督板塊,點(diǎn)擊“消費(fèi)者投訴”圖標(biāo),進(jìn)入相關(guān)消費(fèi)者投訴頁面。
擴(kuò)展資料:
《航班正常管理規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)已于2017年1月1日起正式實(shí)施。這部廣受業(yè)界和社會(huì)關(guān)注的規(guī)定,是民航局第一部規(guī)范航班正常工作的經(jīng)濟(jì)類規(guī)章。
《規(guī)定》從航班正常保障、延誤處置、旅客投訴管理、監(jiān)督管理、法律責(zé)任等各個(gè)方面,進(jìn)一步明確了航空公司、機(jī)場、空管等航空運(yùn)行主體的責(zé)任,為維護(hù)乘客合法的權(quán)益、保障正常航空運(yùn)輸秩序提供了法律依據(jù)。
《規(guī)定》在第三章第一節(jié)中明確規(guī)定,國內(nèi)承運(yùn)人是否對(duì)航班延誤進(jìn)行補(bǔ)償、補(bǔ)償條件、標(biāo)準(zhǔn)和方式等由航空公司自行決定。國內(nèi)承運(yùn)人需要根據(jù)各自情況,制定并完善航班延誤補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)上報(bào)民航局和各地區(qū)管理局備案,并予以對(duì)外公布,做到透明公開。
參考資料:南航-客服中心
民航局-公眾留言
福州航空人工服務(wù)電話打不通
福州航空人工服務(wù)電話打不通可以撥打福州航空升級(jí)24小時(shí)旅客建議投訴專用熱線。該熱線旨在認(rèn)真處理旅客投訴,及時(shí)解決旅客訴求。據(jù)福州航空公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,隨著福州航空的不斷發(fā)展建設(shè),旅客對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求也不斷提升,此次升級(jí)旅客建議投訴專用熱線及開通服務(wù)監(jiān)督熱線,象征著福航致力于為旅客提供更好服務(wù)的決心。未來,福航還將不斷完善各項(xiàng)服務(wù)工作,努力為旅客打造完美出行體驗(yàn)。
海航95339號(hào)碼是什么電話?
95339是海南航空客服電話,需要先根據(jù)語音提示選擇要辦理的業(yè)務(wù),然后直接轉(zhuǎn)接到人工服務(wù),比如要預(yù)定國內(nèi)飛機(jī)票,撥通電話之后先選擇按鍵1,然后再選擇按鍵1,即可自動(dòng)轉(zhuǎn)接人工客服,然后就可以查詢航班信息并預(yù)定機(jī)票。
拓展資料:
航空公司(Airlines)是指以各種航空飛行器為運(yùn)輸工具,以空中運(yùn)輸?shù)姆绞竭\(yùn)載人員或貨物的企業(yè)。航空公司是以各種航空飛行器為運(yùn)輸工具為乘客和貨物提供民用航空服務(wù)的企業(yè)。航空公司使用的飛行器可以是他們自己擁有的,也可以是租來的,他們可以獨(dú)立提供服務(wù),或者與其他航空公司合伙或者組成聯(lián)盟。
航空公司的規(guī)??梢詮闹挥幸患苓\(yùn)輸郵政或貨物的飛機(jī)到擁有數(shù)百家飛機(jī)提供各類全球性服務(wù)的國際航空公司。航空公司的服務(wù)范圍可以分洲際的、洲內(nèi)的、國內(nèi)的,也可以分航班服務(wù)和包機(jī)服務(wù)。各大航空公司通常已經(jīng)在國際民航組織登記自己的呼號(hào)。
呼號(hào)通常都是航空公司的名稱,但也有例外的,再在呼號(hào)后加上航班編號(hào),一些滿載的大型航機(jī)會(huì)在呼號(hào)后再加上HEAVY(Cathay-seven-one-seven-heavy),讓航空管制員知道該航班特重,不能執(zhí)行一些指令(像保持低速、飛到更高高度等等)。
服務(wù)
航空公司(Airlines)是以各種航空飛行器為運(yùn)輸工具為乘客和貨物提供民用航空服務(wù)的企業(yè),它們一般需要一個(gè)官方認(rèn)可的運(yùn)行證書或批準(zhǔn)。
航空公司使用的飛行器可以是它們自己擁有的,也可以是租來的,它們可以獨(dú)立提供服務(wù),或者與其它航空公司合伙或者組成聯(lián)盟。
航空公司的規(guī)模可以從只有一架運(yùn)輸郵件或貨物的飛機(jī)到擁有數(shù)百架飛機(jī)提供各類全球性服務(wù)的國際航空公司。航空公司的服務(wù)范圍可以分洲際的、洲內(nèi)的、國內(nèi)的,也可以分航班服務(wù)和包機(jī)服務(wù)。
行業(yè)分類
航空公司航空公司可以按多種方式將航空公司分類
按公司規(guī)模分,如大型航空公司、小型航空公司;
按飛行范圍分,如國際、國內(nèi)航空公司;
按運(yùn)輸?shù)姆N類分,如客運(yùn)航空公司、貨運(yùn)航空公司;
按工作時(shí)間分,如定期、不定期。
國家航空公司指的是由國家出資設(shè)立或經(jīng)營的航空公司,一般普遍都會(huì)在該公司的機(jī)體明顯處,漆上代表該國的國旗。例如:中國國際航空公司,新加坡航空,泰國國際航空
以降低經(jīng)營成本為目的,廉價(jià)航空公司、低成本航空公司。
95339人工服務(wù)按幾
1、95339海南航空的全國熱線電話,根據(jù)客戶的經(jīng)驗(yàn)來說,撥打電話以后先按9再按1,這樣可以直接轉(zhuǎn)到人工投訴。用戶有什么問題,就可以直接反饋給人工客服。另外該號(hào)碼為客戶提供7x24小時(shí)全天在線服務(wù),因此在任意時(shí)間段撥打都是可以的。
2、如果在高峰期人工客服電話無法接通,請選擇在低峰期撥打電話。
更多關(guān)于95339人工服務(wù)按幾,進(jìn)入:查看更多內(nèi)容
海航95339怎么直接轉(zhuǎn)人工?
參考下面方法處理;以華為手機(jī)操作為例:
1、首先切換到撥號(hào)鍵盤,在撥號(hào)盤輸入95311。
2、點(diǎn)擊撥打選項(xiàng),然后耐心等待接通。
3、接通后,會(huì)聽到AI智能語音提示,最后直接說出“轉(zhuǎn)人工”或者“人工客服”,等待轉(zhuǎn)接至人工客服即可。