最近又一個電子消費品的潛規(guī)則被推上熱搜。事情原因是這樣的，相聲演員岳云鵬最近購買了一個顯示128GB的存儲手機，但是實際到手顯示可用空間僅有112GB。于是一場吐槽就瞬間引爆了同樣遭遇網(wǎng)友的痛點。最后岳云鵬也同時發(fā)問：“是不是應該收我112GB的錢，還是說收128GB的錢是合理的?”為什么手機的存儲空間會有這樣的情況出現(xiàn)呢?歸根結底還是因為手機出廠時會自帶系統(tǒng)和部分App，所有肯定會把一部分的內存占據(jù)了，所有才有標注容量和可用容量會有不同的情況出現(xiàn)。
隨著岳云鵬的發(fā)聲，網(wǎng)友們仿佛找到了主心骨，話題的熱度迅速提升，引發(fā)了更多網(wǎng)友參與其中。其中上海消保委就對此次事件發(fā)聲，并認為對于實際使用存儲空間，手機廠商應該給與標注和說明，消費者享有知悉其購買商品或接受服務真實情況的權利。有關專家也指出這件事情需要認真對待，不然再法律上就會認定為涉嫌欺詐。所以，廣大廠家再數(shù)據(jù)透明化的情況下，更應減少內置軟件的數(shù)量，并優(yōu)化系統(tǒng)，盡可能給硬件減負，把軟件安裝的主動權交給用戶，帶給用戶暢快、無干擾的產(chǎn)品體驗?？紤]到經(jīng)營者與消費者之間對于手機產(chǎn)品技術、專業(yè)術語、參數(shù)常識等認知的不對稱，經(jīng)營者應當及時、真實和明確地解答消費者的疑惑和詢問
甚至建議手機廠商附帶標注該款手機實際可用存儲空間，公示手機內置預裝軟件的數(shù)量、種類和大小，更好的保障消費者的合法權益。
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