從0到1，從1到ALL!

　　2021年，以首家“智能電器生活館”為標(biāo)桿，紅星美凱龍將加快在全國推進(jìn)“智能電器生活館”建設(shè)，在全國落地30家智能電器生活館。

　　2022年紅星美凱龍智能電器生活館將增長至100家。

　　2023年紅星美凱龍智能電器生活館將覆蓋全國商場。

　　5月1日，紅星美凱龍全球首家“智能電器生活館”在上海隆重開業(yè)。紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼大營運(yùn)中心總經(jīng)理朱家桂、中國家用電器協(xié)會副理事長徐東生、美國艾歐史密斯集團(tuán)高級副總裁兼中國公司總裁邱步等多位嘉賓蒞臨活動現(xiàn)場。

　　圖：紅星美凱龍全球首家“智能電器生活館”開業(yè)儀式

　　位于上海普陀區(qū)真北路紅星美凱龍全球家居1號店北館的“智能電器生活館”是目前國內(nèi)家居行業(yè)經(jīng)營面積最大、經(jīng)營品類最全、進(jìn)口品牌經(jīng)營面積單體最大的高端電器生活館之一，一期經(jīng)營面積高達(dá)16000平方米。該館中云集了方太、西門子、卡薩帝、老板、AO史密斯、ASKO、博世、美諾、福戈米蘭、BWT、菲斯曼、怡口凈水、三翼鳥等60余家高端電器品牌。

　　在紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼大營運(yùn)中心總經(jīng)理朱家桂看來，“智能電器生活館”的開業(yè)，是紅星美凱龍進(jìn)軍高端電器的起點(diǎn)。紅星美凱龍深耕高端零售市場多年，有著豐富的高凈值人群服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，還在全國都設(shè)有能夠滿足高端電器消費(fèi)的天然場域。通過開設(shè)“智能電器生活館”，紅星美凱龍能夠把分散在城市各個角落的高端電器產(chǎn)品都聚合到一起，不僅可以滿足消費(fèi)者一站式購買的需求，還可以為設(shè)計(jì)師提供采風(fēng)場所。以此為開端，紅星美凱龍將開啟引領(lǐng)中國高端智能電器渠道變革潮向、引領(lǐng)中國億萬家庭電器消費(fèi)前置潮向、引領(lǐng)中國電器市場營銷方式變革潮向的新時(shí)代。

　　圖：紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼大營運(yùn)中心總經(jīng)理朱家桂

　　填補(bǔ)市場空白，打造中國高端電器品牌首選渠道

　　電器是現(xiàn)代文明的開端，極大地解放了生產(chǎn)力，滿足了人們生活方方面面的需求。

　　近年來，伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速增長，消費(fèi)升級、悅己主義等思潮的興起，中國電器消費(fèi)愈發(fā)呈現(xiàn)出從功能轉(zhuǎn)向品質(zhì)的趨勢。越來越多消費(fèi)者在選購電器時(shí)，會優(yōu)先考量差異化體驗(yàn)、工藝特色、設(shè)計(jì)獨(dú)特性等“非標(biāo)”因素。

　　在新需求的牽引下，供給側(cè)的高端化態(tài)勢愈發(fā)明顯，電器品牌圍繞高端電器市場創(chuàng)新不斷。譬如，老板電器為滿足消費(fèi)者對多功能集成型廚電產(chǎn)品的追求，推出了以AI智能技術(shù)與澎湃大蒸汽系統(tǒng)為核心的嵌入式蒸烤炸一體機(jī);ASKO為滿足不同類型葡萄酒對儲存溫度的差異化要求，推出了能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)溫控的三溫區(qū)酒柜;利勃海爾為滿足消費(fèi)者對食品保鮮的進(jìn)階需求，在生物養(yǎng)鮮技術(shù)方面不斷升級。

　　需求側(cè)、供給側(cè)均已就位，零售渠道卻出現(xiàn)了缺位。以往，由于高端電器市場需求有限，其零售渠道僅零星存在于高端百貨商場、品牌自營店，渠道分散，無法形成合力，適配于高端電器的專業(yè)零售渠道極度稀缺。紅星美凱龍“智能電器生活館”的出現(xiàn)，正是對這一空白市場的強(qiáng)勢補(bǔ)位。

　　高端電器品牌對零售專屬渠道的強(qiáng)烈渴求，從紅星美凱龍首個“智能電器生活館”吸納到的頂配品牌陣容、高規(guī)格品牌門店也可見一斑。

　　AO史密斯在紅星美凱龍“智能電器生活館”開設(shè)了全國首家AI-link智能體驗(yàn)館，BWT開設(shè)中國旗艦店，三翼鳥|卡薩帝的上海首店、方太全球首家智慧廚房體驗(yàn)店、老板全國首家擁有概念機(jī)展廳區(qū)的門店、博世上海首家官方體驗(yàn)店、西門子上海首家官方體驗(yàn)店也都選擇落地紅星美凱龍“智能電器生活館”。

　　高端電器消費(fèi)者的價(jià)格敏感度低，但對產(chǎn)品性能、品質(zhì)要求高，決策前往往會親身進(jìn)行現(xiàn)場體驗(yàn)感受。這也正是為什么大部分高端電器的消費(fèi)場景依舊在線下的原因。目前，紅星美凱龍?jiān)谌珖\(yùn)營管理著476家家居商場，是線下最大的家居消費(fèi)高凈值人群流量入口，且其受眾群與高端電器的消費(fèi)人群高度契合。

　　中國家用電器協(xié)會副理事長徐東生在發(fā)言中指出，智能化正在成為新時(shí)代的潮頭，成為電器行業(yè)增長的主要動力。作為電器零售的新勢力，紅星美凱龍有著場景化、智能化、體驗(yàn)化等多重優(yōu)勢。紅星美凱龍的入局，會進(jìn)一步強(qiáng)化智能電器品類的用戶心智，加快行業(yè)智能化發(fā)展。

　　圖：中國家用電器協(xié)會副理事長徐東生

　　分析人士指出，借助紅星美凱龍?jiān)诟叨讼M(fèi)人群中的強(qiáng)品牌心智與其強(qiáng)大的數(shù)字化用戶運(yùn)營能力，高端電器品牌有望通過“智能電器生活館”觸達(dá)到更多目標(biāo)用戶，快速提升市場占有率。這也正是為什么各大高端品牌都如此重視紅星美凱龍“智能電器生活館”，愿意重投入去打造各種首發(fā)、首展的原因。

　　家居電器融合大勢所趨，打造高端電器消費(fèi)新主場

　　消費(fèi)前置化、套系化，是近年來高端電器零售市場的重要趨勢。越來越多的消費(fèi)者在房屋的裝修設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，就會著手進(jìn)行電器的成套購買，并依照電器的尺寸、風(fēng)格推進(jìn)后續(xù)的家裝、家居事宜。電器家裝家居的融合，已逐漸成為行業(yè)共識。

　　當(dāng)電器從家裝流程后端，前置成為裝修設(shè)計(jì)的新起點(diǎn)，電器零售的主場也自然發(fā)生了改變。紅星美凱龍“智能電器生活館”就是高端電器消費(fèi)前置化、套系化需求下應(yīng)運(yùn)而生的新主場。

　　正如美國艾歐史密斯集團(tuán)高級副總裁兼中國公司總裁邱步所說，紅星美凱龍“智能電器生活館”提供的不僅是一個銷售渠道，也構(gòu)筑了智能家居的最佳場景，能夠?qū)崿F(xiàn)品牌與用戶的高頻互動。

　　圖：美國艾歐史密斯集團(tuán)高級副總裁兼中國公司總裁邱步

　　從合作品牌矩陣可以看到，紅星美凱龍“智能電器生活館”涵蓋廚電、凈水、電視、暖通等全系列電器產(chǎn)品。消費(fèi)者在紅星美凱龍“智能電器生活館”，可以感受到“高端智能電器一站購齊”的消費(fèi)新潮流，紅星美凱龍正在成為中國高端電器消費(fèi)的首選地!

　　“智能電器生活館以廚房電器、系統(tǒng)電器為核心，未來也會大力引進(jìn)進(jìn)口家電、大家電、智能家居三大品類。紅星美凱龍將以細(xì)分品類規(guī)劃電器生活館整體布局，同時(shí)力推各品牌的旗艦店模式、大店模式。我們至少會拿出達(dá)到半層到一層來打造智能電器生活館，讓每一個消費(fèi)者能夠享受一站式購齊的暢快體驗(yàn)!”朱家桂在開業(yè)儀式上說道。

　　除了引領(lǐng)“中國高端智能電器渠道變革”潮向，紅星美凱龍“智能電器生活館”的獨(dú)特之處還在于，家裝平臺聚集了海量優(yōu)秀設(shè)計(jì)師資源，而且公司已經(jīng)完成家居家裝一體化、線上線下一體化生態(tài)的構(gòu)建。從消費(fèi)者走進(jìn)“智能電器生活館”的那一刻起，紅星美凱龍為其準(zhǔn)備的就不只是單個電器產(chǎn)品，而是能夠滿足其家裝、家居、電器一體化購物需求的全屋整裝解決方案。因此，紅星美凱龍也正在引領(lǐng)中國億萬家庭“高端電器消費(fèi)前置”的潮向。

　　紅星美凱龍“智能電器生活館”的開業(yè)，還將深刻影響“中國電器市場營銷方式變革”的潮向。一直以來，價(jià)格戰(zhàn)都是中國電器零售渠道攻防的首選策略。但是，紅星美凱龍希望通過“智能電器生活館”讓行業(yè)看到，消費(fèi)者選購高端電器時(shí)，價(jià)格不是決定因素，價(jià)值才是!紅星美凱龍?jiān)敢庾瞿莻€消費(fèi)者需求與痛點(diǎn)的研究者，愿意與品牌方共享解決方案，在兼容并包的和諧生態(tài)中促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

　　隨著消費(fèi)市場主導(dǎo)權(quán)逐步向用戶轉(zhuǎn)移，市場解碼的關(guān)鍵已經(jīng)從經(jīng)營產(chǎn)品過渡到經(jīng)營用戶。這也正是紅星美凱龍加速推進(jìn)“輕資產(chǎn)、重運(yùn)營”戰(zhàn)略的重要原因所在。紅星美凱龍是中國高凈值人群的聚集地，借助“智能電器生活館”，紅星美凱龍高效打通了從電器到家裝再到家居的消費(fèi)通路，能夠一站式滿足高凈值消費(fèi)人群置家需求。

　　2023年智能電器生活館覆蓋全國，領(lǐng)跑中國高端電器零售新時(shí)代

　　作為國內(nèi)定位高端消費(fèi)人群的家居流通領(lǐng)軍品牌，電器一直是紅星美凱龍家居商場中不可或缺的一大品類。2018年，紅星美凱龍預(yù)判到高端電器將成為下一個風(fēng)口，迅速成立智能電器事業(yè)部，積極探索挖掘電器和家居融合的各種可能和長期價(jià)值。

　　此后，紅星美凱龍聯(lián)合合作伙伴陸續(xù)開展了“電器圓桌派”、“電器面對面”等多場活動，共商高端電器增長之道。而由紅星美凱龍獨(dú)家發(fā)起的“超級電器品類節(jié)”也已經(jīng)成為電器零售領(lǐng)域的王牌IP。

　　2020年10月，紅星美凱龍還將智能電器確定為第一戰(zhàn)略品類，希望把紅星美凱龍打造成中國高端電器的第一流通渠道。截至2020年底，紅星美凱龍電器品類經(jīng)營面積達(dá)100多萬平方米，在總經(jīng)營面積中占比6%，處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

　　與此同時(shí)，紅星美凱龍還在積極發(fā)揮自身數(shù)字化營銷優(yōu)勢，借助“地區(qū)攻略”，有序推進(jìn)電器業(yè)務(wù)在京津、華南、華東、西南、華中、華北、西北、東北八大地區(qū)的落地。

　　重量級的投入也帶來了與之對等的產(chǎn)出。數(shù)據(jù)顯示，3年來，紅星美凱龍智能電器品類每年都以30%甚至50%的速度在增長，成為公司增速最快的品類之一。

　　“從2018年智能電器事業(yè)部成立開始，電器就是紅星美凱龍業(yè)務(wù)版圖中的重要組成部分。今天，在紅星美凱龍全體同仁的共同努力下，中國規(guī)模最大、檔次最高、形象最好的電器生活館開業(yè)了!未來，紅星美凱龍還將與高端電器品牌攜手締造更多傳奇!”紅星美凱龍大營運(yùn)中心智能電器事業(yè)部總經(jīng)理許晶如是說。

　　圖：紅星美凱龍大營運(yùn)中心智能電器事業(yè)部總經(jīng)理許晶

　　據(jù)上海市營發(fā)中心、全球家居1號店總經(jīng)理王曉麗介紹，紅星美凱龍首家“智能電器生活館”落地的全球家居1號店，成立至今已有二十多年的歷史，商場可租面積達(dá)24.5萬平米，服務(wù)家庭已不止于上海本地，更是輻射至長三角地區(qū)。以上海首店為開端，紅星美凱龍“智能電器生活館”將在全國輻射開來。

　　圖：上海市營發(fā)中心、全球家居1號店總經(jīng)理王曉麗

　　近年來，紅星美凱龍一直堅(jiān)持“輕資產(chǎn)、重運(yùn)營”的發(fā)展戰(zhàn)略，深耕9大品類、打造9大主題館。此次開業(yè)的“智能電器生活館”，是紅星美凱龍?jiān)陔娖髌奉惵涞氐氖讉€主題館，也是紅星美凱龍以“重運(yùn)營”戰(zhàn)略為指導(dǎo)，踐行品類深耕的又一次積極實(shí)踐。“智能電器生活館”的開業(yè)，標(biāo)志著紅星美凱龍家電業(yè)務(wù)邁入新發(fā)展階段，也成為一個重要的里程碑。

　　2021年，以首家“智能電器生活館”為標(biāo)桿，紅星美凱龍將加快在全國推進(jìn)“智能電器生活館”建設(shè)，預(yù)計(jì)今年年底在全國落地30家智能電器生活館，2022年將增長至100家，2023年紅星美凱龍智能電器生活館將覆蓋全國商場。

　　“3年之后，紅星美凱龍全國商場智能電器的經(jīng)營面積將超過200萬方，合作品牌數(shù)量將突破200家。紅星美凱龍將形成有別于已有線上、線下任何業(yè)態(tài)的全新生態(tài)結(jié)構(gòu)，電器館將與其他八大主題館形成聯(lián)動，可以滿足高端用戶的一站式購物需求。”朱家桂如是說。

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