想在本地做一個(gè)本地生活服務(wù)平臺(tái),可是不知道怎么入手,求指教
本地生活服務(wù)平臺(tái)又叫同城網(wǎng),大部分是由當(dāng)?shù)厝诉\(yùn)營的地方門戶網(wǎng)站,因?yàn)閷?duì)本地資源比較熟悉,所以能夠進(jìn)行比較好的轉(zhuǎn)化,形成核心競爭力,想要從事這個(gè)行業(yè)大致可分成兩種。
1.自己懂技術(shù),組建團(tuán)隊(duì),自己開發(fā),大約耗時(shí)3個(gè)月到半年,費(fèi)用在20萬左右。(不含其余開支,房租場(chǎng)地)
2.選擇城市網(wǎng)站聯(lián)盟這類的第三方服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行代理,只要負(fù)責(zé)市場(chǎng),技術(shù)由第三方公司負(fù)責(zé),費(fèi)用大概在1-3萬左右(不含其余開支,房租場(chǎng)地)
如何做好本地生活服務(wù)
本地生活服務(wù)市場(chǎng)是一個(gè)萬億級(jí)市場(chǎng),但據(jù)艾瑞咨詢的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,本地生活服務(wù)的線上滲透率只有12.7%,也就是說這個(gè)行業(yè)仍存在巨大的市場(chǎng)空間。從去年開始,阿里、快手、抖音、支付寶等都在紛紛布局本地生活服務(wù)領(lǐng)域。如果說前兩年,以零售、餐飲、商超為代表本地生活行業(yè)還在摸索著向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在疫情影響下,線下場(chǎng)景暫時(shí)封閉,無疑加速了這一進(jìn)程。
面對(duì)危機(jī)與變化,各行商家主動(dòng)上線擁抱數(shù)字化,餐飲小店、民宿老板娘出鏡做主播;餐廳、小店等業(yè)務(wù)上線化發(fā)展,通過“無接觸式外賣”等服務(wù),與用戶重新建立聯(lián)系。如今,本地生活服務(wù)行業(yè)正在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,而商家分賬或成最大難題?
首先來談一談數(shù)字化,在本地生活服務(wù)行業(yè)中,數(shù)字化的主角分別是本地生活服務(wù)平臺(tái)與入駐商家。目前市面上涌現(xiàn)了越來越多的本地生活服務(wù)類平臺(tái),他們大多以APP或小程序等開放平臺(tái)作為載體,邀請(qǐng)各種類別的商家入駐平臺(tái),包括街邊水果小店、餐館、景點(diǎn)民宿、養(yǎng)生美容時(shí)尚等多樣化的商業(yè)形態(tài),用數(shù)字化為本地生活服務(wù)行業(yè)渡過難關(guān)。
商家入駐平臺(tái)后,能夠享受平臺(tái)提供的眾多優(yōu)勢(shì),如:
1.增加商家曝光度:APP和小程序等載體有著更高的曝光度和更高的隨身便攜度,為商家提供更多更方便的展示空間。
2.提高商家客流量:平臺(tái)能夠?yàn)樯碳掖蛲ň€上營銷、私域運(yùn)營模式,通過平臺(tái)入口引導(dǎo)線上客戶到店消費(fèi)。
3.實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷:平臺(tái)基于地理位置信息和用戶分析可為消費(fèi)者提供線上精準(zhǔn)服務(wù)。
4.優(yōu)化用戶體驗(yàn):平臺(tái)移動(dòng)端可幫助商家向消費(fèi)者提供在線預(yù)約、支付等便利功能,提升用戶體驗(yàn)。
5.為商家經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支撐:通過在線支付、結(jié)算幫助商家實(shí)時(shí)了解經(jīng)營狀況,同時(shí)收集商家經(jīng)營、用戶數(shù)據(jù),幫助商家建立分析模型,支持商家決策。
所以大量商家也樂于入駐到平臺(tái)中,成為了后疫情時(shí)代下具備新技術(shù)賦能、新渠道拓展、新理念突破的“新生代商家”,即商家通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展的能力,實(shí)現(xiàn)品牌的多樣化創(chuàng)新與觸達(dá),以及具備互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營觀念與創(chuàng)新意識(shí)。
業(yè)務(wù)數(shù)字化升級(jí)隨之而來的是商家分賬問題的出現(xiàn)。大量的商家訂單、多變的優(yōu)惠機(jī)制、不同的分賬比例與結(jié)算方式,讓平臺(tái)賬務(wù)變成一團(tuán)亂麻,商家分賬遲遲難以清楚結(jié)算。平臺(tái)對(duì)商家分賬效率的低下,導(dǎo)致缺失清晰的賬務(wù)報(bào)表,并且商家容易出現(xiàn)信任危機(jī)。想要解決商家分賬問題,唯有借助MallBook商家分賬系統(tǒng)。
通過商家分賬系統(tǒng),為本地生活服務(wù)企業(yè)打造成一站式交易引擎智能化數(shù)字服務(wù)開放平臺(tái),利用智能化分賬技術(shù)高效處理平臺(tái)在日常經(jīng)營過程中產(chǎn)生的各種交易訂單,只需在后臺(tái)配置好與各商家的分賬規(guī)則,就能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化分賬,有效解決平臺(tái)在交易支付、分賬、記賬、結(jié)算、甚至信用數(shù)據(jù)沉淀、線上金融授信等多方面的服務(wù)需求。
綜上,數(shù)字化發(fā)展往往需要由點(diǎn)到面,逐步覆蓋全面升級(jí)。商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心研究院院長李鳴濤曾明確說過“無論哪個(gè)行業(yè)在疫情沖擊下,優(yōu)先選擇的應(yīng)對(duì)方式就是依托數(shù)字化技術(shù)手段改變與客戶的觸達(dá)方式、交易形式和交付模式,尤其更加貼近最終消費(fèi)者的零售業(yè)、生活服務(wù)業(yè)態(tài)?!睌?shù)字化轉(zhuǎn)型早、全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化程度高的企業(yè),在應(yīng)對(duì)疫情的沖擊越發(fā)從容,所受沖擊也就越小。所以,當(dāng)本地生活服務(wù)行業(yè)加速數(shù)字化進(jìn)程時(shí),業(yè)務(wù)數(shù)字化與交易數(shù)字化應(yīng)同步推進(jìn),從而避免出現(xiàn)商家分賬難題,導(dǎo)致的一系列阻礙發(fā)展的其他問題。
城鄉(xiāng)本地生活服務(wù)平臺(tái)是什么?
城鄉(xiāng)本地生活服務(wù)平臺(tái)就是將當(dāng)?shù)鼐€下的餐飲、生活服務(wù)、休閑娛樂等商家服務(wù)信息,推送給當(dāng)?shù)鼐用?,具有一定普惠性?,F(xiàn)在的城鄉(xiāng)本地服務(wù)平臺(tái)有很多,例如金扁擔(dān)向陽驛站,可以為相關(guān)機(jī)構(gòu)提供從站點(diǎn)建設(shè)到托管運(yùn)營的全流程化配套服務(wù),比如可以賦能銀行等機(jī)構(gòu),降低鄉(xiāng)村金融服務(wù)站的成本和投入,解決管理脫節(jié)等問題,這種托管代運(yùn)營的方式,對(duì)傳統(tǒng)惠農(nóng)小站升級(jí)有很大幫助。