聯(lián)動(dòng)云租車怎么聯(lián)系車主

聯(lián)動(dòng)云租車進(jìn)入聯(lián)動(dòng)云官網(wǎng)聯(lián)系在線人工客服聯(lián)系車主。

首先搜索聯(lián)動(dòng)云，點(diǎn)擊聯(lián)動(dòng)云官網(wǎng)。進(jìn)入聯(lián)動(dòng)云官網(wǎng)，點(diǎn)擊右側(cè)客服標(biāo)識(shí)。

進(jìn)入聯(lián)系在線客服成功。

聯(lián)動(dòng)云的共享汽車儀表盤報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)聯(lián)系維修人員怎么處理呀？

車輛啟動(dòng)會(huì)會(huì)進(jìn)入自檢模式，其中就會(huì)提示請(qǐng)聯(lián)系維修人員，如等待一會(huì)兒后提示語音消失則不影響使用。這些聯(lián)動(dòng)云都會(huì)給你一一的講明。

聯(lián)動(dòng)云出了車禍千萬不能墊付嗎？聯(lián)動(dòng)云租車出現(xiàn)事故怎么處理

;?????由于聯(lián)動(dòng)云處理事故理賠退款的速度比較慢，所以網(wǎng)上一直流傳聯(lián)動(dòng)云出了車禍千萬不能墊付的說法。根據(jù)多名租客的反映，自己墊付汽車維修費(fèi)用后，等了十幾二十天聯(lián)動(dòng)云都未進(jìn)行退款，有的甚至等了一個(gè)月都沒有回應(yīng)，聯(lián)系客服咨詢更是一拖再拖。

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??????對(duì)于租車而言，大部分租客都是大學(xué)生，既沒有錢也沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，一旦先行墊付，后續(xù)拿不回錢確實(shí)是會(huì)有點(diǎn)不知所措，這也讓不少人產(chǎn)生共鳴。

??????至于涉及到的墊付，據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，被保險(xiǎn)人給第三者造成損害后，保險(xiǎn)公司是可以依據(jù)法律直接賠付給第三者的。但由于給汽車購買保險(xiǎn)的是聯(lián)動(dòng)云，被保人也是聯(lián)動(dòng)云，那么保險(xiǎn)公司直接賠付給第三者一般都需要先得到聯(lián)動(dòng)云的授權(quán)書。

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??????但根據(jù)客服的回應(yīng)，一般比較大的金額聯(lián)動(dòng)云才會(huì)允許申請(qǐng)自賠，否則都是要租客先行墊付的，后續(xù)系統(tǒng)再進(jìn)行退款。話雖如此，如果金額較少，想要不墊付的話就得憑本事和客服溝通，直至她幫你取得授權(quán)書，否則墊付基本就是鐵板釘釘?shù)氖隆?/p>

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聯(lián)動(dòng)云租車出現(xiàn)事故怎么處理？

??????1、首先撥打122報(bào)警，讓交警作出責(zé)任劃分，并開具交通事故責(zé)任認(rèn)定書；

??????2、撥打聯(lián)動(dòng)云客服電話，跟客服說明情況，客服記錄后會(huì)給你保險(xiǎn)公司的電話；

??????3、撥打保險(xiǎn)公司電話進(jìn)行報(bào)案，報(bào)下公司備案后會(huì)拍工作人員過來進(jìn)行定損；

??????4、準(zhǔn)備相關(guān)的理賠材料，包括交通事故責(zé)任認(rèn)定書、事故證明、保險(xiǎn)公司查勘單、身份證、駕駛證復(fù)印件、車輛定損單等，準(zhǔn)備好后根據(jù)系統(tǒng)指引上傳即可。

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??????雖然，租客墊付后，退款較慢的情況時(shí)有發(fā)生，但墊付后退款第二天就到賬的情形也不在少數(shù)。有網(wǎng)友就回應(yīng)道，出事故后因?yàn)閷?duì)方著急取車，所以就先行墊付修理費(fèi)，但沒想到上傳資料后退款第二天就到賬了。所以說凡事都不要想的太極端，當(dāng)然，如果能做到不先墊付那就最好啦。

聯(lián)動(dòng)汽車貸款公司出問題了嗎？

為什么寫這篇文章，是因?yàn)槲沂沁@個(gè)過程的全經(jīng)歷者，發(fā)現(xiàn)全網(wǎng)竟然找不到什么真的對(duì)我特別有用的文章，所以我也明白現(xiàn)在正在看這篇文章的你，現(xiàn)在的心情。現(xiàn)在寫下，就是為了能夠幫助你，使你不至于像我一樣，一段時(shí)間無助又沒有頭緒。這是我立下的flag，解決了聯(lián)動(dòng)云事件，就在知乎發(fā)表一篇能幫到大家的文章。我希望大家可以分享，但不要抄襲，讓人寒了心。

文章到現(xiàn)在發(fā)表已經(jīng)一個(gè)月了，有很多朋友私信問我各種各樣的非相關(guān)的問題，還有要加微信、要手機(jī)號(hào)等等跟我詳談，什么重謝的，跪求的，這些我都沒有回復(fù)，因?yàn)槲寤ò碎T的問題我也沒有遇到過，只能是建議，因?yàn)榭克@取利益也并非我之所圖。另外我要在這里說一下，做此文章只為給大家做一個(gè)案例指導(dǎo)、參考、分享，不同人會(huì)有不同的情況，聯(lián)動(dòng)云租車的事故，我也有且今有這一次，很多領(lǐng)域外的問題我也并不太權(quán)威，大家遇到事故可能都比較心急，但是還是希望謹(jǐn)慎處理，多查閱下資料，多借助自己的力量，這些文章，能起到幫助，但是還是要你自己去嘗試一些現(xiàn)實(shí)上的事情。

總結(jié)一下有一些人評(píng)論和私信問我的問題我覺得可以這樣解決（我建議大家不要因?yàn)槭鹿实耐蝗话l(fā)生喪失了處理問題的理智和邏輯，不要盲從）

1、對(duì)方車主不配合事件處理，拒絕合作、辱罵、威脅、毆打當(dāng)事人。那么我認(rèn)為事件已經(jīng)從交通事故轉(zhuǎn)變?yōu)榱嗣袷?、刑事糾紛，我建議聯(lián)系110警方介入。

2、聯(lián)動(dòng)云公司長久不賠付、或事件直接移交分公司、踢皮球，我建議使用文章尾部的維權(quán)電話。

3、關(guān)于有些人問怎么直賠的問題，能否不墊付的問題，我這邊是墊付的，我只能給一些建議。聯(lián)動(dòng)云直賠需要公司蓋章，如果你沒有能力把直賠書寄回到他們總部蓋章，沒有辦法讓他們蓋章，這條路還是放棄吧。

4、理賠員指的是保險(xiǎn)理賠員，對(duì)方不會(huì)把理賠金額直接賠付給當(dāng)事人，只會(huì)賠付給聯(lián)動(dòng)云租車公司，這個(gè)具體情況要看保單的介紹。催促他的原因是因?yàn)橹挥兴馁r付到了聯(lián)動(dòng)云公司、聯(lián)動(dòng)云公司才可能賠付給你，不可能聯(lián)動(dòng)云公司沒拿到賠付款就還給你墊付款。這個(gè)道理，大家應(yīng)該不會(huì)不明白吧。

寫在正文前的話

如果你沒有使用過聯(lián)動(dòng)云類的租車線上軟件，請(qǐng)你了解清楚之后再考慮是否使用。

如果你在這樣的情況下需要使用租車，車技不好、久不開車、生路險(xiǎn)路、身上沒有很多閑余資金、最近沒有很多閑置時(shí)間，我建議你不要使用聯(lián)動(dòng)云租車軟件，因?yàn)橐坏┌l(fā)生交通事故，線上平臺(tái)的事故處理和線下的一系列車輛維修、保險(xiǎn)賠付問題等等會(huì)耗費(fèi)你大量的精力、心力、資金。一定要使用，我建議你使用一嗨租車、或者其他的線下門店的租車平臺(tái)和租車公司。

正文

那日，我駕駛聯(lián)動(dòng)云車輛出行（一定要買無憂險(xiǎn)、無憂服務(wù)2元/小時(shí)），當(dāng)日晚撞到對(duì)方停靠在路邊的車輛，我是全責(zé)。事發(fā)原因我總結(jié)了幾點(diǎn)，客觀原因是1、我上車前并沒有對(duì)聯(lián)動(dòng)云的車輛進(jìn)行全面的檢查，開車后前車玻璃的坐下右下兩角有大量的堆積灰塵污漬，開車后空調(diào)開啟后，玻璃受涼后兩個(gè)角產(chǎn)生大量的水珠與灰塵混合物，形成視野盲區(qū)。（開車的時(shí)候不把車輛檢測這點(diǎn)問題當(dāng)回事的話，開車毫厘之差可能就出現(xiàn)特殊情況，你一定要注意。2、聯(lián)動(dòng)云停車點(diǎn)限制汽車數(shù)量，我輾轉(zhuǎn)多個(gè)停車點(diǎn)都沒有位置，無奈開車遠(yuǎn)行到自己從沒去過的地方，對(duì)心態(tài)造成了很大的影響，耽誤很多時(shí)間，就心急大意了，還車的路途中造成碰撞。（開車一定不能心急）主觀原因，我只能說自己車技太差，這個(gè)真的沒說的，車技但凡好一點(diǎn)也不至于撞到別人停著的車輛。

雖然自己一個(gè)人也開過車，但是自己從來沒有處理過車禍，也沒有跟著其他人處理過事故，所以我并不知道事故后應(yīng)該怎么做，好在旁邊有路人師傅，所以我也體會(huì)了一次自己處理事故。

（事故的處理辦法，事故之后，觀察附近情況，熄火停車。122報(bào)警，跟警察描述事故發(fā)生情況，地址，事故時(shí)間，事故傷亡情況，拍照，聯(lián)系對(duì)方車主（一般停車牌都被車主擺在雨刷那里，沒有的話，通過車牌查詢車主聯(lián)系方式，通知對(duì)方車主），聯(lián)系車輛保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)報(bào)案（我的車輛是95518，中國人財(cái)保險(xiǎn)，你如果不清楚，去看看車窗上面貼的車檢是那個(gè)保險(xiǎn)公司的，），保存現(xiàn)場，等待）（這里我還要講一下，和122報(bào)警或者和保險(xiǎn)公司報(bào)案，一定要把真實(shí)情況說出來，不要隱瞞，不然后面的保險(xiǎn)處理會(huì)多一事，不要害怕，不說真相，才更難解決）

聯(lián)動(dòng)云租車出事之后最重要的一點(diǎn)，就是一定要聯(lián)系聯(lián)動(dòng)云的客服，一定要聯(lián)系。這里應(yīng)該有很多人聯(lián)系不到聯(lián)動(dòng)云的人工坐席客服，我講一下要怎么聯(lián)系，首先聯(lián)動(dòng)云的客服電話是10101100，接通后，按照提示按2，轉(zhuǎn)人工服務(wù)，之后，用語音說出你的內(nèi)容，車禍轉(zhuǎn)人工，如果是早晨或者晚上，應(yīng)該可以直接接通，如果是上午下午，耐心等待排隊(duì)，聯(lián)系客服很重要，不要自己隨意解決。聯(lián)系客服之后，客服一般會(huì)指派你所在地的聯(lián)動(dòng)云車輛負(fù)責(zé)人與你聯(lián)系，同時(shí)在平臺(tái)給你開啟理賠通道，負(fù)責(zé)人與你聯(lián)系之后，會(huì)跟你索要駕照，身份證、事故責(zé)任認(rèn)定單，這些東西交于負(fù)責(zé)人后，基本聯(lián)動(dòng)云自身車輛的維修和賠付就與你無關(guān)了，沒有買無憂險(xiǎn)的我就不清楚了。

事故報(bào)案、保險(xiǎn)報(bào)案成功后，和對(duì)方的車主當(dāng)日或者次日（我是晚上發(fā)生的事故，我撞對(duì)方停駐車輛，并沒有人員受傷，所以沒有讓警察過來，我這邊交警大隊(duì)22點(diǎn)下班，所以約的是第二日）致交警大隊(duì)進(jìn)行事故定責(zé)，能夠確定是誰的責(zé)任，就走快速簡易程序，大家都省事，不然就是讓交警去現(xiàn)場定責(zé)，或者通過攝像等方式定責(zé)，雙方在交警面前闡述自己的事情經(jīng)過。

（事故責(zé)任認(rèn)定需要攜帶行駛證、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、駕照、身份證，這些東西如果車輛的右側(cè)車前柜里面沒有的話，跟客服講，或者跟負(fù)責(zé)人講，發(fā)給你電子版的行駛證，交強(qiáng)險(xiǎn)保單后打印帶到交警大隊(duì)）

事故責(zé)任認(rèn)定書開好之后，后面就是車輛的維修工作，我這邊是墊付的維修費(fèi)用，我就只講我的墊付維修過程，有直賠的朋友，可以查詢下直賠相關(guān)的文章，我看到網(wǎng)上還是有幾篇優(yōu)質(zhì)的文章的。

對(duì)方車主把車帶到維修場，保險(xiǎn)理賠員出具車輛定損單，和理賠員最好能加個(gè)好友，后面需要讓理賠員保險(xiǎn)付款，然后維修店的人員向我索要維修費(fèi)用，在轉(zhuǎn)賬前，和對(duì)方講你的付款需要開付款發(fā)票（發(fā)票一般不能開個(gè)人抬頭，讓維修廠開維修車輛的發(fā)票就行）、憑證，然后把自己的轉(zhuǎn)賬過程通過截圖的形式保留下來，越清楚越好，方便理賠，保留定損單，發(fā)票，轉(zhuǎn)賬記錄，憑證。墊付的過程就結(jié)束了。

理賠還款

在之后的時(shí)間里，你需要做以下的幾件事情，來拿回你的理賠款，我使用了15天整，所以這些都是我的經(jīng)驗(yàn)之談。

第一、在客服給你開通的理賠通道中，上傳付款憑證、事故認(rèn)定書、車輛定損單、轉(zhuǎn)賬記錄、你的銀行卡信息。

第二、經(jīng)常通過上面的方式，聯(lián)系聯(lián)動(dòng)云的客服，詢問你這件事情的進(jìn)展情況。

第三、和理賠員或者保險(xiǎn)公司聯(lián)系，追問理賠的情況，最好能拿到保險(xiǎn)公司打給聯(lián)動(dòng)云的流水憑證，沒有的話，就要得到對(duì)方已經(jīng)打過去的肯定回復(fù)。收到回復(fù)之后，跟客服打電話將這件事情，一般會(huì)開通第二個(gè)理賠通道，（我是開通了兩個(gè)理賠通道，第一個(gè)是聯(lián)動(dòng)云自己車輛的維修，因?yàn)槲沂菬o憂，所以沒有退款也沒有墊付。第二個(gè)是對(duì)方車輛的理賠墊付維修賠付通道）

第四、給聯(lián)動(dòng)云壓力，我這邊給幾個(gè)建議，

1、就是態(tài)度和藹一點(diǎn)，和對(duì)方說理解工作等，和對(duì)方講自己的困難等，互相理解，讓對(duì)方加急訂單

2、態(tài)度強(qiáng)硬一點(diǎn)，拍桌子、和對(duì)方講投訴、12315、法律等相關(guān)情況

我偏向于第一種，因?yàn)榫W(wǎng)上可查，黑貓投訴等投訴網(wǎng)站對(duì)聯(lián)動(dòng)云理賠的投訴屢見不鮮，強(qiáng)硬的態(tài)度并沒有實(shí)質(zhì)性的效果。

發(fā)現(xiàn)有很多朋友在某些事情上處理的并不是很順利，這里再給大家?guī)讉€(gè)涉及的維權(quán)號(hào)碼。大家可以在需要的時(shí)候維護(hù)自己的權(quán)利

聯(lián)動(dòng)云客服10101100

陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司95510

中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司95518

中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司95500

中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司95519

國任財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司4008-667788

新疆前海聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司4008-110110

民事刑事糾紛110交通事故糾紛122

消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話12315

銀保監(jiān)會(huì)（中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)）12378

法律援助電話12348

法院公益服務(wù)電話12368

檢察機(jī)關(guān)舉報(bào)電話12309

以上就是我的一些分享，想了一天的思路，碼了一晚上的字，希望能對(duì)大家有幫助，也歡迎大家收藏，評(píng)論，私信，我看到之后，如果知道會(huì)回復(fù)解決，如果大家后面有問的問題我沒有在上文中描述，我也會(huì)再潤飾我的文字。最后，希望這篇文章大家能夠看到

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