導(dǎo)讀:消費(fèi)者反饋,車內(nèi)中控和后排沒有USB接口,無線充電功能被減配。Model 3和Model Y兩款車型都是一樣的。特斯拉并未事先告知,也沒有補(bǔ)償措施。特斯拉表示從12月陸續(xù)補(bǔ)裝USB接口,由于芯片/零部件缺貨,具體時(shí)間不能承諾。
特斯拉在電動汽車市場上已經(jīng)可以說徹底支楞起來了,不過最近有消費(fèi)者反饋,收新車時(shí)發(fā)現(xiàn),車內(nèi)中控和后排居然沒有USB接口(只預(yù)留了孔位),手機(jī)無線充電功能同樣被減配。
據(jù)悉,此番受影響的車型涉及Model 3和Model Y兩款。
問題在于,特斯拉并未事先告知,也沒有提到什么補(bǔ)償措施。
在回應(yīng)消費(fèi)者質(zhì)疑時(shí),特斯拉表示計(jì)劃從12月開始陸續(xù)補(bǔ)裝USB接口,但因?yàn)樾酒?零部件缺貨,具體時(shí)間還不能100%承諾。
事實(shí)上,這波汽車行業(yè)受到缺芯影響較大,除了特斯拉,寶馬新車陸續(xù)減配觸摸屏,且后續(xù)也無法加裝。理想ONE原配5顆毫米波雷達(dá),但最近交付的車型都是只裝3顆,后續(xù)到貨后再補(bǔ)裝,不過理想方面的補(bǔ)償措施倒是及時(shí),包括贈送車主積分、終身質(zhì)保權(quán)益等。
但特斯拉的不作為已經(jīng)引起了一部分車主的不滿,特斯拉有今天的地位是依靠消費(fèi)者和自身的技術(shù),但等到消費(fèi)者的口碑被消耗完,特斯拉還能有現(xiàn)在的成就嗎?