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坦克汽車取消涉事經(jīng)銷商品牌經(jīng)營(yíng)授權(quán) 維護(hù)用戶利益

2021-12-23 15:38:27 福州便民網(wǎng)

  近日,某短視頻平臺(tái)用戶發(fā)布了坦克SUV經(jīng)銷商違規(guī)加價(jià)轉(zhuǎn)讓訂單的舉報(bào)視頻,經(jīng)調(diào)查核實(shí)后,坦克汽車昨日發(fā)布了最新公告通報(bào):永久取消涉事經(jīng)銷商的坦克品牌經(jīng)營(yíng)授權(quán)。

  同時(shí)回應(yīng)該用戶描述的“廠家與經(jīng)銷商串通發(fā)車”情況,官方稱并不屬實(shí),坦克300所有車輛均根據(jù)用戶實(shí)際下訂訂單生產(chǎn),嚴(yán)格一一對(duì)應(yīng),不存在所舉報(bào)的調(diào)車行為。

  據(jù)了解,短視頻平臺(tái)賬號(hào)(bxxxxxxxx6)于12月20日18時(shí)發(fā)布了經(jīng)銷商違規(guī)行為舉報(bào)視頻,針對(duì)該線索,坦克品牌第一時(shí)間進(jìn)行了全面核查。

坦克汽車:對(duì)加價(jià)零容忍 永久取消涉事經(jīng)銷商品牌經(jīng)營(yíng)授權(quán)

  經(jīng)查實(shí),視頻相關(guān)“加價(jià)交付”車輛最初為用戶H于7月10日在坦克App下訂的坦克300越野版征服者,提車經(jīng)銷商選擇為河北某汽車貿(mào)易有限公司,車輛于12月初正常排序生產(chǎn)下線。

  12月15日經(jīng)銷商利用限牌城市的專項(xiàng)政策,在系統(tǒng)上傳變更申請(qǐng)(后經(jīng)查實(shí),申請(qǐng)材料系偽造),將下訂人H變更為Z,后在車輛到店后交付給Z,即抖音賬號(hào)提及的開票收貨方。

  對(duì)于舉報(bào)經(jīng)銷商違規(guī)行為的內(nèi)容,相關(guān)處理如下:

  1、經(jīng)銷商利用限牌城市的專項(xiàng)政策,上傳偽造材料并轉(zhuǎn)賣車輛的行為,已觸碰坦克品牌“規(guī)范經(jīng)銷商行為、維護(hù)用戶利益”的準(zhǔn)則紅線,12月21日已下發(fā)通知,永久取消涉事經(jīng)銷店的坦克品牌經(jīng)營(yíng)授權(quán),坦克品牌將完善限牌城市相關(guān)政策設(shè)定,并加大力度核查異常訂單;

  2、抖音用戶描述的廠家與經(jīng)銷商串通發(fā)車的情況確不屬實(shí),坦克300所有車輛均根據(jù)用戶實(shí)際下訂訂單生產(chǎn),嚴(yán)格一一對(duì)應(yīng),不存在所舉報(bào)的調(diào)車行為。

  坦克品牌始終堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng),并且以同樣標(biāo)準(zhǔn)要求授權(quán)經(jīng)銷商,對(duì)授權(quán)經(jīng)銷商擾亂市場(chǎng)秩序的行為將持續(xù)關(guān)注并嚴(yán)格管控,一經(jīng)查實(shí),嚴(yán)肅處理,切實(shí)維護(hù)用戶利益,也歡迎用戶和坦克粉絲的監(jiān)督。

坦克汽車:對(duì)加價(jià)零容忍 永久取消涉事經(jīng)銷商品牌經(jīng)營(yíng)授權(quán)


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