近日,超境汽車因賽博坦克300交付不及時向用戶提供補貼,根據(jù)支付全款用戶、支付金融首付款用戶和支付大定定金用戶的不同,將會分別給予補貼3000元購物卡、1500元購物卡和300元購物卡的方案。
超境汽車在這個方面做的就很好,這樣做也不至于被車主病垢不是,不想某些車超時了還跟大爺一樣,或者說超時了也沒有對顧客解釋,只會說對不起,然后讓顧客一直等,這樣不被吐槽才怪。
賽博坦克300首次亮相于去年上海車展上,由超境汽車團隊基于坦克300改裝打造而來,由于造型炫酷,且能合法上牌上路,即便售價高達30.8萬元,首批限量3000臺車型還是被搶購一空。
然而正式交付日期卻一拖再拖,一改再改,這引發(fā)了準車主們的強烈不滿,針對此情況,超境汽車制定了相關(guān)補償措施,以下為補貼方案聲明原文:
經(jīng)過坦克品牌與超境汽車雙方的努力與協(xié)作,「賽博坦克300」已正式開啟逐步交付。因交付節(jié)奏與部分用戶期望不符,我們深表歉意。
超境汽車正在努力協(xié)同供應(yīng)商,預計賽博坦克300整體交付數(shù)量在2022年1月將逐步提升,超境汽車將動態(tài)的與用戶一對一溝通預計提車時間。感謝各位用戶的耐心等待,也感謝大家對超境汽車乃至汽車行業(yè)面臨困境的包容和理解。
超境汽車經(jīng)過內(nèi)部討論,決定為用戶提供以下出行補貼方案。
本文發(fā)布日前已支付全款用戶,若用戶在2022年春節(jié)后提車,在提車當天,為用戶補貼3000元購物卡。(以用戶體驗官邀約您交付時間為準)
本文發(fā)布日前已支付金融首付款用戶,若用戶在2022年春節(jié)后提車,在提車當天,為用戶補貼1500元購物卡。(以用戶體驗官邀約您交付時間為準)
已支付大定定金用戶,若用戶選擇繼續(xù)等待,在提車當天,為用戶補貼300元購物卡;若用戶選擇退款,可聯(lián)系用戶體驗官,我們將立即與您協(xié)商辦理合同解除相關(guān)事宜。
*我們承諾自合同解除之日起3個工作日內(nèi),將款項原路退還(具體入賬日期以所在銀行到賬時間為準)
給用戶造成了困擾,在此誠摯的向每一位長期支持超境的用戶致歉。超境將與用戶保持緊密溝通,隨時同步突發(fā)狀況的最優(yōu)解決方案。
超境一直致力于將高品質(zhì)產(chǎn)品交付給用戶,作為初創(chuàng)品牌,各位用戶的信任與支持,是我們打造更好的產(chǎn)品、為用戶持續(xù)創(chuàng)造價值的動力。
再次感謝各位用戶的理解和支持。
我想車主們應(yīng)該也是要一個解釋,車子沒有按時交付本來就是品牌方這邊的問題,這個時候就要積極的溝通解決,而不是跟個大爺一樣就縮在家里,只知道讓顧客等等等,那種品牌也應(yīng)該是做不好汽車的吧。