物業(yè)局投訴電話是多少

您好！投訴物業(yè)收費價格等問題的，撥打12358價格舉報投訴電話或通過12358價格監(jiān)管平臺網(wǎng)上價格舉報系統(tǒng)進行網(wǎng)上舉報；或者撥打所在地住建局或房管所的投訴電話。根據(jù)《物業(yè)管理條例》

?第四十九條 縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。

投訴物業(yè)打什么電話

現(xiàn)如今大部分購房，對于小區(qū)物業(yè)管理都是比較重視的，因為這關(guān)系到日后生活的舒適度。如果入住之后小區(qū)物業(yè)做不到盡職盡責的話，作為小區(qū)業(yè)主則有權(quán)向相關(guān)部門投訴。那么，投訴物業(yè)打什么電話呢?物業(yè)管理要做什么工作呢?下面小編就帶大家一起來了解了解。

投訴物業(yè)打什么電話

如果是因物業(yè)收費不合理方面的問題，例如物業(yè)費用未按規(guī)定明示出來，或是隨意亂收費等，業(yè)主可撥打12358對其進行投訴。如果是因物業(yè)服務(wù)等方面問題，可以直接撥打本地房地產(chǎn)行政部門電話進行投訴，或是直接到本地房地產(chǎn)行政主管部門投訴。

物業(yè)管理要做什么工作

1、 綜合服務(wù)

作為小區(qū)物業(yè)管理，必須對小區(qū)中的公共性以及綜合性的事務(wù)進行處理，對于業(yè)主們的投訴和咨詢必須及時解決，同時還需定期在小區(qū)內(nèi)開展利于身心健康的文體活動。

2、 設(shè)施的管理、維護和養(yǎng)護

小區(qū)中的房屋、配套設(shè)施等物業(yè)需進行日常管理，并且定期對公共設(shè)施進行維護，例如小區(qū)內(nèi)的電梯、路燈等設(shè)備。

3、 綠化養(yǎng)護

對于小區(qū)內(nèi)的綠化，物業(yè)需安排專人對其進行管理和養(yǎng)護，以保證小區(qū)內(nèi)的綠色環(huán)境。

4、 保潔服務(wù)

物業(yè)管理公司需為小區(qū)提供保潔服務(wù)，對于樓道、道路等公共場所都需聘用專人來負責日常清潔工作。

5、 安全保衛(wèi)服務(wù)

小區(qū)安保也是物業(yè)提供的服務(wù)之一，它需制定一個安全保障的制度，例如小區(qū)出入口需有專人站崗，對來訪人員進行登記等等。

文章總結(jié)：以上就是關(guān)于投訴物業(yè)打什么電話以及物業(yè)管理要做什么工作的全部內(nèi)容，希望對大家有所幫助。想了解更多相關(guān)內(nèi)容，請繼續(xù)關(guān)注齊家網(wǎng)。

物業(yè)舉報投訴電話

物業(yè)舉報投訴電話12319。

2319是可以投訴物業(yè)管理的，投訴也是有用的。12319是國家建設(shè)部和信息產(chǎn)業(yè)部確定的全國建設(shè)行業(yè)公益服務(wù)專用電話號碼，是城市建設(shè)服務(wù)熱線，內(nèi)容涉及城市規(guī)劃、城市房管、違章建筑、建筑質(zhì)量與安全監(jiān)督、市容、市政等多種行業(yè)和社會各個方面。

12319 物業(yè)投訴工作流程：

1、對于一般的信息，市民通過12319熱線、傳真或網(wǎng)絡(luò)將所需服務(wù)接入熱線中心，受理人員根據(jù)本中心儲存的有效信息直接與市民溝通，解決問題。

2、對于需進一步落實的信息，熱線中心了解情況后，結(jié)合實際，經(jīng)服務(wù)中心加工處理后，將信息傳遞至相關(guān)責任單位。在規(guī)定期限內(nèi)解決后，通過數(shù)字化城市管理呼叫中心系統(tǒng)熱線服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)反饋熱線中心，隨后熱線中心回訪市民，保證服務(wù)工作到位。

物業(yè)投訴電話

遇到物業(yè)方面問題可以直接撥打市住建局物業(yè)公開投訴電話2317701、物業(yè)管理科電話3239823、物業(yè)推進辦公室電話為3239864。

首先要明確業(yè)主因合法權(quán)益受到損害，同物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)生爭議，其解決的途徑，才能有針對性的打投訴電話。

投訴物業(yè)收費價格等問題的，撥打12358價格舉報投訴電話或通過12358價格監(jiān)管平臺網(wǎng)上價格舉報系統(tǒng)進行網(wǎng)上舉報。或者撥打所在地住建局或房管所的投訴電話。

物業(yè)公司回復(fù)業(yè)主投訴的注意事項有哪些

1、耐心

往往在處理無理投訴的業(yè)主通常情緒激動，常因急于表達反而辭不達意，所以你必須耐心聽其敘述，也給自己留出足夠的時間準備回話。

2、細心

在聽業(yè)主講述的過程中必須細心認真，注意重要細節(jié)，通常會給自己帶來更大的優(yōu)勢。

3、先聽后說

俗話說知己知彼、百戰(zhàn)百勝，所以一定要遵從這條定律，先讓業(yè)主說到夠，千萬不要打斷業(yè)主所講的說話，所謂言多必失，耐心聽講，在聽說過程中耐心等待對方說的錯誤話題，借助他說錯話的機會出去叫自己下屬倒一杯茶給他慢慢喝，以求占得上風、乘勝追擊使你更有意義。

4、講話語言要注意分寸

禮貌待客是處理投訴的必要條件，保持冷靜和禮貌，語言要清但足夠清楚，語氣要和藹可親的態(tài)度，千萬不要頂撞業(yè)主。

5、不要與業(yè)主在細技末節(jié)上喋喋不休

所謂以和為貴，所以千萬不要和業(yè)主爭吵，即便在某個細節(jié)上你占了上風，最后往往也不能取得圓滿的結(jié)果，更不要喋喋不休的強行說服業(yè)主，否則往往會產(chǎn)生恰恰相反的效果。

物業(yè)投訴電話多少

法律分析：投訴物業(yè)可以找縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門。對于物業(yè)企業(yè)的較大問題的，業(yè)主可以向當?shù)胤抗芫值奈飿I(yè)管理科進行投訴，該科主要負責受理業(yè)主委員會或開發(fā)商的投訴。一，找物業(yè)經(jīng)理。如果是物業(yè)管理上的小問題，或者是物業(yè)工作人員態(tài)度不好，找物業(yè)經(jīng)理就可以。嚴格來說物業(yè)經(jīng)理是社區(qū)物業(yè)的最高決策者，有很大的自主管理權(quán)。二、找街道辦。街道辦事處受轄區(qū)人民政府管轄，負責轄區(qū)方針政策貫徹、文化建設(shè)等綜合管理工作，對物業(yè)投訴事件有受理和協(xié)助協(xié)商的權(quán)利。

三、找房屋管理部門。房屋管理部門即房管局，一般負責：住房保障、建設(shè)、制度改革、市場監(jiān)管、物業(yè)管理及房屋管理方面的政策轉(zhuǎn)變和督促實施。房管局能不能管事，主要看房產(chǎn)管理局與物業(yè)公司是否有直接的行政隸屬關(guān)系。若有關(guān)系，則什么都要管。無關(guān)系，則主要監(jiān)督物業(yè)公司的定價標準和服務(wù)內(nèi)容。

四，找業(yè)委會。業(yè)主委員會簡稱業(yè)委會，由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成，業(yè)委會成員以選舉的方式產(chǎn)生。所以很大程度上會以業(yè)主利益為出發(fā)點，反映業(yè)主意愿和要求，監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運作?？墒芾順I(yè)主投訴問題。

法律依據(jù)：《物業(yè)管理條例》 第十五條 業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會的決定事項，履行下列職責：

（一）召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；

（二）代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；

（三）及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；

（四）監(jiān)督管理規(guī)約的實施；

（五）業(yè)主大會賦予的其他職責。

物業(yè)投訴電話12358

12358原物價局舉報電話??。價格舉報是物價監(jiān)督檢查工作的重要組成部分，為更好地幫助群眾和社會多方面對價格政策的了解，進一步拓寬群眾舉報價格違法行為的渠道，方便人民群眾參與價格社會監(jiān)督檢查工作，物價局價格舉報中心正式開通“12358”價格舉報電話。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布《市場監(jiān)管總局關(guān)于整合建設(shè)12315行政執(zhí)法體系更好服務(wù)市場監(jiān)管執(zhí)法的意見》，規(guī)定2020年底前市場監(jiān)管投訴電話統(tǒng)一為12315。

全國統(tǒng)一的價格舉報電話

一、12358電信網(wǎng)碼號資源屬國家所有，在全國范圍內(nèi)使用。地方各級價格主管部門要遵守有關(guān)碼號資源的管理規(guī)定，充分利用12358碼號資源。省級價格主管部門要制定本地區(qū)開通規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，盡快落實。

二、各地在開通價格舉報電話號碼12358時，應(yīng)由省級價格主管部門到當?shù)厥?自治區(qū)、直轄市)通信管理局備案，并就開通的具體問題與當?shù)厥〖夒娦殴具M行協(xié)調(diào)，爭取在2001年5月1日前開通。

三、各級價格主管部門要嚴格按照《國家計委關(guān)于價格舉報工作的規(guī)定》，認真履行職責。對價格舉報在受理、呈批、督辦、存檔、反饋等環(huán)節(jié)要作到責任到人，并要實行政務(wù)公開。特別是在受理和反饋的過程中，要樹立公仆意識，增強服務(wù)觀念。各地要通過價格舉報電話號碼12358的開通，使價格舉報工作形成網(wǎng)絡(luò)化，并要制定相應(yīng)的管理制度，配備人員和裝備，進一步提高價格舉報工作的質(zhì)量和效率，樹立價格主管部門行政執(zhí)法和人民公仆的良好形象。四、此前各地已啟用的其它用于價格投訴舉報的短號碼資源，在該地啟用12358三個月后，由當?shù)貎r格主管部門交回該省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局。