至家HOMMEY線下零售概念店在龍湖長楹天街正式開業(yè)。店鋪設(shè)計理念以“零售概念”為主，貨架陳列大氣簡約，工業(yè)風的裝潢將人工學(xué)美感和靈感完美交融，明黃交錯的格子將物品襯托地時尚亮眼又極具特色。活動現(xiàn)場“紅包墻”處人流攢動，時尚潮流達人輪番打卡，好不熱鬧。
據(jù)悉，這是繼至家HOMMEY 798線下店后的首家購物中心店，此外，另一家位于萬達樂多港的品牌概念店也將于近日營業(yè)。面對2020年疫情的不可抗力，各渠道品牌本能節(jié)源開流，大如星巴克、H&M、歐舒丹這類國際品牌陸續(xù)閉店，小如仍在長成期的中小企業(yè)亦謹慎發(fā)力，至家HOMMEY是誰?為何能在危機之下踏浪前行?
消費圈層化下的突圍：有創(chuàng)造力的才是家
從去年就開始，“消費圈層化”這個關(guān)鍵詞便頻繁出現(xiàn)在新零售行業(yè)。那什么是圈層?有著共同的興趣愛好和共同的價值觀的一群人，通過某些介質(zhì)在特定的時間或者特定的空間形成了社群的圈子。這種圈子會有著自己的獨特的消費觀點和消費能力，以及圈層消費文化。
簡單拿近些年熱火的說唱文化，以及經(jīng)久不衰的潮流文化來舉例，這都屬于消費圈層化的一個分支。而隨著大量Z世代的涌現(xiàn)，圈層消費帶來的改變也越來越大。我們發(fā)現(xiàn)，“大牌”的議價能力逐漸貶值，消費者不再單純?yōu)榇驦OGO而買賬，他們更多想探索的是品牌文化本質(zhì)。與之而來的變化，同樣包含著圈層消費者對于企業(yè)營銷整體的優(yōu)化、提升和策略，提出更高的要求。
而此刻看來，至家HOMMEY正是抓到了這種文化趨勢。作為一家全渠道家居新零售平臺，至家HOMMEY以“有創(chuàng)造力就是家”SLOGAN和反標準化家居新零售品牌理念，緊緊地抓住了年輕人的口味。
隨著消費理念的轉(zhuǎn)變與升級，居住體驗不再只是為滿足人們剛需性的居住需求，更多的是依據(jù)一定的價值觀和審美觀，為滿足自身生活需要而選擇的一種新的居家生活體驗方式。同樣，家居產(chǎn)品不再是單純滿足實用性需求，而是需要兼顧用戶內(nèi)心的表達來幫助其探索生活中的多種可能性。至家HOMMEY所提倡的全新家居創(chuàng)造力消費文化，正好與消費圈層文化倡導(dǎo)的文化與精神、審美與創(chuàng)造不謀而合。在至家HOMMEY用戶可以從創(chuàng)新型產(chǎn)品組合、多場景空間陳設(shè)等不同的家居審美設(shè)計提案中選擇最適合自己的解決方案。
小步快跑，至家HOMMEY的品類內(nèi)容矩陣
毋庸置疑，90和00后是互聯(lián)網(wǎng)用戶的中堅力量，也是現(xiàn)代消費的中堅力量。基于用戶對互聯(lián)網(wǎng)的變化，視頻帶貨、網(wǎng)紅直播、內(nèi)容電商變成了近年內(nèi)談的最多的話題，給諸多品牌帶來巨大影響，與之而來企業(yè)的營銷方式也需要重新思考。
線上和線下的場景體驗互動顯得尤為重要。而這步棋，至家HOMMEY目前看來也下得也相當?shù)轿唬褐良褹PP、小程序、小紅書、抖音、快手、淘寶線上流量矩陣齊開花。通過從社交、內(nèi)容傳播方式切入，打破原有家居行業(yè)獲客難現(xiàn)狀，將新用戶以高頻需求的小件、雜貨等產(chǎn)品促成破冰式交易轉(zhuǎn)化，最終沉淀成平臺私域流量，通過重復(fù)交易提高用戶凈推薦值，從而向長尾的重決策產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，并持續(xù)將平臺及品牌價值傳遞給用戶，提升用戶全生命周期價值。
而同樣我們在思考整體營銷、智慧零售的同時，不能忽略的一個核心原點：體驗式消費。
物流將企業(yè)和消費者的接觸時間、空間距離變得越來越近，從送貨三五天上門，到如今的次日達，消費者對于“物流時間”的需求亦逐步加大?；谡麄€市場環(huán)境和消費者用戶的變化，未來的企業(yè)如果能夠在縮短用戶產(chǎn)品接收時間上做好功課的話，之后也能為搶占市場先機做好準備。想來這也是至家HOMMEY連續(xù)開店，為用戶搭建消費體驗場的重要原因之一。通過線下多場景體驗空間，通過線下門店和場景的融合，通過業(yè)務(wù)和人群之間觸達的關(guān)鍵鏈路的融合帶動消費場景、體驗場景的整體打通，以此形成品牌與用戶之間的互動與對話。將體驗空間設(shè)置在最貼近消費者的區(qū)域——“購物商超”，更是大大加速了線下所注重的“體驗+效率”。
“至家HOMMEY的商業(yè)模式是由消費者的決策路徑演變而來。以消費者為中心，快速順應(yīng)市場需求的響應(yīng)機制，構(gòu)建能夠短時間內(nèi)鏡像流行趨勢的產(chǎn)品研發(fā)體系。”開業(yè)現(xiàn)場據(jù)至家HOMMEY品牌負責人表示，至家HOMMEY將以“前置倉配模式”，及時響應(yīng)消費需求，深入用戶生活“最后一公里”，開創(chuàng)高標準創(chuàng)造力家居前置倉模式，將精致美好生活放在消費者身邊。
在營銷方面得心應(yīng)手的至家HOMMEY，延續(xù)“讓軟裝決策變得更簡單”的主旋律，憑借對市場的超前洞察，針對細分圈層單獨打透、層層遞進，打響了一波波各有特色的商業(yè)戰(zhàn)。照此以往，如果未來至家HOMMEY能夠駕馭好“購物本地化、消費圈層化、服務(wù)體驗化”這三駕馬車，塑造更高效消費體驗場景亦未來可期。
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