三里屯SOHO五層，雍禾植發(fā)全國(guó)連鎖(北京分店)的大廳里，已經(jīng)坐滿了等待植發(fā)或毛囊檢測(cè)的男士們，間或穿插著的女性只有兩三位。每一個(gè)人的臉上都掛著期待，但彼此間卻不交流，只是偶爾有新顧客進(jìn)來，大家會(huì)抬頭望一下。

　　大廳的中央，一塊碩大的電子屏上，正在“直播”每一臺(tái)“手術(shù)”，供顧客的家人了解實(shí)況進(jìn)展。大屏旁邊還有一些數(shù)字，分別是各種實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)(每五分鐘更新一次)：已服務(wù)人數(shù)、脫發(fā)原因、發(fā)友年齡、發(fā)友職業(yè)、脫發(fā)省份排名等等。

　　正在播放手術(shù)實(shí)況的電子屏。(時(shí)代周報(bào)記者 穆瑀宸現(xiàn)場(chǎng)拍攝)

　　“你植發(fā)了嗎?”這成為新的關(guān)注焦點(diǎn)。搜索“植發(fā)”關(guān)鍵字，小紅書里的相關(guān)條目有11萬+，豆瓣“人人都有好頭發(fā)，一起懟脫發(fā)”小組的成員已經(jīng)有近24萬人。工作節(jié)奏快、生活壓力大，這屆年輕人也開始有“禿然”的焦慮，植發(fā)經(jīng)濟(jì)因勢(shì)蓬勃發(fā)展。

　　據(jù)中國(guó)衛(wèi)健委2019年發(fā)布的脫發(fā)人群調(diào)查，中國(guó)已經(jīng)約有2.5億脫發(fā)人群，這意味著平均每6人中就有1人被脫發(fā)困擾，大批“90后”也已加入到脫發(fā)大軍。

　　艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)植發(fā)行業(yè)從2016年開始蓬勃發(fā)展。2016年至2019年期間，中國(guó)植發(fā)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模從57億元上升至162.7億元。“禿”如起來的“頭”等大事使得中國(guó)植發(fā)行業(yè)的用戶保持60%-80%的增長(zhǎng)幅度，2020年中國(guó)植發(fā)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已攀升至208.3億元。

　　龐大的需求刺激之下，不少企業(yè)紛紛涌入“頭發(fā)”的市場(chǎng)。天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)目前共有近2.8萬家經(jīng)營(yíng)范圍含“養(yǎng)發(fā)、頭皮護(hù)理、植發(fā)、頭發(fā)養(yǎng)護(hù)、生發(fā)、護(hù)發(fā)”，且狀態(tài)為在業(yè)、存續(xù)、遷入、遷出的植發(fā)養(yǎng)發(fā)相關(guān)企業(yè)。其中，個(gè)體工商戶占比為84%。

　　然而，經(jīng)過時(shí)代周報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，植發(fā)并非是廣大消費(fèi)者們的剛需。植發(fā)行業(yè)在市場(chǎng)上被稱為“一錘子買賣”的“苦力活”，復(fù)購率極低，需要大量營(yíng)銷投入來維持獲客率。在鋪天蓋地的廣告之下，看似火熱的植發(fā)，真的“植”得一試?

　　植發(fā)并非萬能“良藥”

　　“實(shí)在是太疼了。”四個(gè)小時(shí)的植發(fā)手術(shù)，時(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了天灝的預(yù)期。“提取毛囊的過程十分漫長(zhǎng)，雖然打了麻藥，但我能感受到有針一樣的東西在我的頭皮上反復(fù)扎，發(fā)出咯吱咯吱的聲音。”

　　先后有五位醫(yī)生和護(hù)士參與了天灝的植發(fā)手術(shù)，由醫(yī)生負(fù)責(zé)取毛囊，護(hù)士負(fù)責(zé)把每一小撮毛囊分離，并放置在低溫培養(yǎng)液中進(jìn)行培育，再由醫(yī)生對(duì)需要植發(fā)的部位進(jìn)行打孔重塑，最后由護(hù)士進(jìn)行種植。

　　據(jù)秒針系統(tǒng)發(fā)布的2021年植發(fā)行業(yè)研究報(bào)告顯示，目前只有兩種植發(fā)技術(shù)，一種是FUT技術(shù)(毛囊單位頭皮條切取術(shù))，另一種則是FUE技術(shù)(毛囊單位鉆取術(shù))。由于FUT技術(shù)產(chǎn)生的創(chuàng)口大、恢復(fù)期長(zhǎng)、易留疤，中國(guó)的植發(fā)機(jī)構(gòu)普遍采用FUE技術(shù)進(jìn)行植發(fā)，無需開刀，術(shù)后不會(huì)留下瘢痕。

　　在中國(guó)市面上主要的種植器械主要包括寶石刀、種植筆和種植針三種，種植針的口徑最小，只有0.6至0.8毫米。

　　天灝選擇了種植針的方式進(jìn)行植發(fā)，即便如此，做完植發(fā)手術(shù)后的他仍舊感覺十分不適，他坦言，“做完以后從臉到耳朵都腫了，還要經(jīng)歷脫痂期，這輩子都不想再經(jīng)歷一次了，唯一的欣慰是頭頂?shù)念^發(fā)終于看起來密集了許多。”

　　如今像天灝一樣，愿意為頭發(fā)經(jīng)歷四個(gè)小時(shí)植發(fā)手術(shù)的人不在少數(shù)。

　　2021年11月27日上午，位于北京三里屯的雍禾植發(fā)的等候區(qū)，坐滿了前來進(jìn)行毛囊檢測(cè)的消費(fèi)者。不止于印象中的中年人，時(shí)代周報(bào)記者發(fā)現(xiàn)有不少穿著時(shí)尚的年輕人也在焦急等待著。

　　當(dāng)前，植發(fā)正呈現(xiàn)出年輕化趨勢(shì)，根據(jù)中國(guó)網(wǎng)報(bào)道，雍禾植發(fā)大數(shù)據(jù)給出的數(shù)據(jù)是，植發(fā)群體中20至30歲的年輕人占據(jù)了57.4%，其中“90后”成為植發(fā)消費(fèi)主流，00后也已經(jīng)加入植發(fā)行列。

　　“看著鏡子逐漸變禿的頭頂，我有些擔(dān)心了。”等候面診的女性顧客葉紫向時(shí)代周報(bào)記者表示，之前遮蓋腦門的方式是用劉海，但是這樣遮遮掩掩并不能改善她脫發(fā)的困擾，所以她決定通過植發(fā)進(jìn)行徹底的改變。

　　然而，植發(fā)真的是拯救脫發(fā)的“良藥”嗎?

　　“植發(fā)不是萬能的。”11月28日，北京大學(xué)第三醫(yī)院整形外科主治醫(yī)師謝祥向時(shí)代周報(bào)記者表示，植發(fā)只是把后枕部頭發(fā)移植到脫發(fā)區(qū)，能增加脫發(fā)區(qū)發(fā)量，但這并不能阻止原有脫發(fā)問題的加重。

　　時(shí)代周報(bào)記者記者以咨詢者身份對(duì)雍禾植發(fā)和碧蓮盛植發(fā)進(jìn)行線下走訪，在進(jìn)行簡(jiǎn)單的身體素質(zhì)評(píng)估和毛囊檢測(cè)后，兩家植發(fā)植發(fā)機(jī)構(gòu)的咨詢?nèi)藛T都對(duì)記者表示，植發(fā)并不能改變脫發(fā)的現(xiàn)狀。

　　雍禾植發(fā)的咨詢?nèi)藛T對(duì)時(shí)代周報(bào)記者表示，植發(fā)是一種“拆了東墻補(bǔ)西墻”的方式。經(jīng)歷植發(fā)后，需要經(jīng)歷長(zhǎng)時(shí)間的養(yǎng)發(fā)過程。倘若植發(fā)超過1600毛囊可贈(zèng)送光動(dòng)力護(hù)理、頭皮調(diào)理等固發(fā)項(xiàng)目。

　　事實(shí)上，植發(fā)手術(shù)雖然沒有太高技術(shù)門檻，但價(jià)格著實(shí)不菲。植發(fā)手術(shù)按毛囊單位來計(jì)算，雍禾植發(fā)的報(bào)價(jià)是每個(gè)毛囊單位20至30元，主打不剃發(fā)植發(fā)的碧蓮盛植發(fā)價(jià)格為每個(gè)毛囊單位40至50元。

　　單價(jià)看起來確實(shí)不多，但時(shí)代周報(bào)記者了解到，真正需要植發(fā)的人群大多都需要上千個(gè)毛囊的移植，如此計(jì)算下來，隨隨便便就能達(dá)到萬元起步。“雍禾植發(fā)告訴我，1平方厘米的頭皮最多能植45個(gè)毛囊單位，植發(fā)費(fèi)用大概900元/平方厘米吧，而北京三環(huán)內(nèi)的房?jī)r(jià)10萬/平方米，換算下來才10元/平方厘米，差了快100倍。”一位不愿透露姓名的顧客調(diào)侃道。

　　值得注意的是，植發(fā)的成功率也存在一定爭(zhēng)議。咨詢中，兩家機(jī)構(gòu)向時(shí)代周報(bào)記者表示，植發(fā)后毛囊的存活率在95%左右。但在醫(yī)美平臺(tái)從事運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的懂懂在接受時(shí)代周報(bào)記者采訪時(shí)表示，以他所了解到的數(shù)據(jù)是，在正常情況下，植發(fā)能保持60%的毛囊存活率就十分不錯(cuò)了。

　　被廣告催生的“焦慮”生意

　　伴隨著消費(fèi)升級(jí)和顏值經(jīng)濟(jì)發(fā)展，脫發(fā)問題不再只是中老年群體的中年焦慮，而是成為了年輕人們出于提升顏值目的所關(guān)注的話題。

　　而植發(fā)機(jī)構(gòu)這面，可以觀察到的是，市場(chǎng)上的宣傳廣告鋪滿了各種渠道，地鐵、公交、電梯、辦公樓等都能看到。在線上，微博、小紅書上也隨處可見植發(fā)推廣，種草筆記上充斥著各種恢復(fù)期的腦門和植發(fā)前后對(duì)比圖，無時(shí)無刻的在提醒人們關(guān)注脫發(fā)，“脫發(fā)焦慮”也隨之蔓延開來。

　　而這些鋪天蓋地的廣告語，與醫(yī)美行業(yè)亦或是教培行業(yè)的廣告話術(shù)，在制造焦慮的方式上如出一轍：

　　教培行業(yè)——您來，我們培養(yǎng)您孩子;您不來，我們培養(yǎng)您孩子的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　醫(yī)美行業(yè)——整整整整，女人美了才完整，做女人整好!

　　植發(fā)行業(yè)——脫發(fā)治不好，天天都是光棍節(jié)。

　　北京大學(xué)第一醫(yī)院皮膚科主任楊淑霞曾公開指出，中國(guó)沒有進(jìn)行關(guān)于脫發(fā)的全國(guó)范圍內(nèi)的流行病學(xué)調(diào)查。在缺乏嚴(yán)格意義的流行病學(xué)調(diào)查的前提下，90后脫發(fā)成為話題，只能說是大家生活水平越來越好，對(duì)外表的關(guān)注度越來越高。

　　11月28日，著名頂層設(shè)計(jì)專家、清華大學(xué)快營(yíng)銷創(chuàng)始人孫巍向時(shí)代周報(bào)記者表示，植發(fā)本就不是剛需，處于可植可不植的狀態(tài)，因此植發(fā)機(jī)構(gòu)大多會(huì)選擇創(chuàng)造需求。比如把脫發(fā)影響形象這一點(diǎn)擴(kuò)大化，制造出焦慮，通過販賣焦慮的方式把消費(fèi)者的痛點(diǎn)放大，而痛點(diǎn)放大之后，消費(fèi)者會(huì)感到更加焦慮。

　　艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2017年植發(fā)用戶呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)，主要原因之一是2017年大型連鎖執(zhí)法機(jī)構(gòu)開始加大宣傳力度，機(jī)構(gòu)曝光度增加。

　　而為達(dá)到獲客目的而投入高昂的營(yíng)銷費(fèi)用，是當(dāng)前植發(fā)行業(yè)普遍存在的問題，近期謀求上市的雍禾醫(yī)療也不例外。

　　弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)顯示，2020年在中國(guó)所有毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)提供商中，雍禾醫(yī)療的總收入、注冊(cè)醫(yī)生數(shù)、運(yùn)營(yíng)中醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量、就診植發(fā)患者人數(shù)均位居國(guó)內(nèi)第一位。

　　但即便處于行業(yè)龍頭地位，雍禾醫(yī)療的營(yíng)銷費(fèi)用依然居高不下。招股書顯示，2018年至2020年，雍禾醫(yī)療的銷售及營(yíng)銷費(fèi)用率分別為49.6%，53.1%，47.6%。這意味著，其收入的近二分之一都花在了“宣傳”上面。

　　值得注意的是，與中國(guó)已經(jīng)約有2.5億脫發(fā)人群相比，國(guó)內(nèi)愿意接受植發(fā)手術(shù)的人卻并不多。雍禾醫(yī)療服務(wù)的患者人數(shù)近三年來累計(jì)13萬人，與上億的脫發(fā)人群數(shù)量相比，顯得并不值得一提。而2020年，在中國(guó)進(jìn)行的植發(fā)手術(shù)僅約為51.6萬例，滲透率僅為0.21%。

　　不過，僅0.21%的滲透率，對(duì)以雍禾醫(yī)療為代表的植發(fā)機(jī)構(gòu)來說，已經(jīng)是個(gè)好消息，這意味著哪怕滲透率僅上升到個(gè)位數(shù)，都對(duì)應(yīng)著巨大的發(fā)展空間。

　　“一錘子買賣”的“苦力活”

　　借著脫發(fā)焦慮和顏值經(jīng)濟(jì)的東風(fēng)，植發(fā)也獲得了資本的青睞。

　　2017年9月雍禾醫(yī)療獲中信產(chǎn)業(yè)基金3億元投資，2019年華蓋資本投資5億元人民幣戰(zhàn)略控股碧蓮盛植發(fā)。

　　11月23日晚，雍禾醫(yī)療集團(tuán)有限公司通過了港交所聆訊，距離成為“植發(fā)第一股”僅一步之遙。9月，新生集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人張通也表示，新生植發(fā)有上市計(jì)劃，但還沒有明確時(shí)間表。

　　11月28日，獨(dú)立經(jīng)濟(jì)學(xué)家王赤坤向時(shí)代周報(bào)記者分析稱，整體而言，植發(fā)賽道方興未艾，行業(yè)消費(fèi)快速增長(zhǎng)，處于增量市場(chǎng)，行業(yè)門檻初步建立，競(jìng)爭(zhēng)不是非常激烈。并且當(dāng)前植發(fā)市場(chǎng)處于賣方市場(chǎng)，擁有定價(jià)權(quán)，行業(yè)毛利高。植發(fā)行業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)格局尚不激烈的情況下，整體處于藍(lán)海市場(chǎng)。

　　然而，植發(fā)行業(yè)受到資本關(guān)注的原因并不限于此。

　　醫(yī)美集團(tuán)聯(lián)合麗格的創(chuàng)始人李濱在其個(gè)人公眾號(hào)文章中曾寫道，“負(fù)責(zé)2017年雍禾醫(yī)療融資項(xiàng)目的中信產(chǎn)業(yè)基金投資經(jīng)理曾坦言，‘看中植發(fā)項(xiàng)目是因?yàn)樗鼘?duì)醫(yī)生的依賴度比較低’。”

　　在懂懂看來，在醫(yī)美行業(yè)里，植發(fā)是除了打針類項(xiàng)目以外，技術(shù)含量最低的門類，因此很容易被復(fù)制，形成規(guī)?；?。植發(fā)手術(shù)幾乎沒有耗材，所需要移植的毛囊來自消費(fèi)者，所以最大的成本就是人力成本。一場(chǎng)植發(fā)手術(shù)大約需要4至6人，基本上是一位醫(yī)生搭配幾位護(hù)士，花費(fèi)數(shù)小時(shí)共同合作完成取毛囊和種毛囊的工作，可以說是一種精細(xì)的“苦力活”。

　　同時(shí)，植發(fā)手術(shù)并沒有很嚴(yán)重的并發(fā)癥，把無菌環(huán)境控制好即可，毛囊的存活率并不能真實(shí)檢測(cè)，減少了醫(yī)療糾紛。對(duì)醫(yī)生的技術(shù)水平要求也并不高，高級(jí)職稱都很少，基本上都是醫(yī)生職業(yè)里最初級(jí)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。

　　不過，植發(fā)行業(yè)也有其發(fā)展的局限性。植發(fā)手術(shù)基本上是“一錘子買賣”，植發(fā)成功就不用再植，或者植發(fā)失敗，就沒有多余的毛囊再植一次，所以幾乎沒有回頭客。雍禾醫(yī)療也在招股書中表示，無法保證客戶成為“回頭客”。

　　故此，植發(fā)機(jī)構(gòu)們都開始尋找營(yíng)收的第二增長(zhǎng)曲線，例如布局毛發(fā)健康全產(chǎn)業(yè)鏈，為自身發(fā)展帶來更多發(fā)展空間。2011年新生植發(fā)提出“植養(yǎng)護(hù)一體化”概念，2020年大麥植發(fā)開始倡導(dǎo)“植固養(yǎng)”體系。雍禾醫(yī)療旗下則擁有雍禾植發(fā)、史云遜固發(fā)、哈發(fā)達(dá)假發(fā)等品牌，涵蓋了“脫發(fā)經(jīng)濟(jì)“的幾大方向。在業(yè)內(nèi)人士看來，這些舉動(dòng)都試圖通過復(fù)購率高的養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，來帶動(dòng)植發(fā)的品牌認(rèn)知度。

　　但懂懂坦言，養(yǎng)固服務(wù)這件事情，不過是植發(fā)機(jī)構(gòu)講的新故事，想以此獲得資本更多的關(guān)注罷了。