海底撈作為一個在火鍋屆赫赫有名的一員，并不是因為他們的鍋底有多好吃，而是因為他們的服務(wù)特別到位，非常貼心。一般客人都會說些謝謝之類，而一位老爺爺在吃海底撈的時候，卻寫下了豎排文去感謝這些服務(wù)人員。
12月3日，重慶。一段老人手寫感謝信的視頻火了。女子帶爺爺去餐廳吃飯，面對餐廳的熱情服務(wù)爺爺深受感動，當(dāng)即決定手寫一封感謝信作為回報。只見老爺爺左手按著紙，右手握著筆，在紙條上一字一句寫下講究的豎排文。女子也感到十分感動，表示爺爺不知道這是他們的營銷手段，自己覺得這一家新開的店很一般，但爺爺覺得非常熱情，老一代人總說自己經(jīng)歷豐富，其實非常淳樸真誠，老爺爺認真書寫的模樣打動了不少網(wǎng)友，紛紛表示：這就是骨子里的風(fēng)雅與教養(yǎng)。海底撈的員工受到了也會感到很激勵的。
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