房管局投訴熱線

房管局物業(yè)科投訴電話是12358。

房屋的所有權人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權利：

（一）按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務；

（二）提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議；

（三）提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；

（四）參加業(yè)主大會會議，行使投票權；

（五）選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權；

（六）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；

（七）監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同；

（八）對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權；

（九）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理和使用；

（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。

《物業(yè)管理條例》

第四十八條 縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應當及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。投訴物業(yè)的途徑主要有以下幾種：

一，找物業(yè)經(jīng)理。如果是物業(yè)管理上的小問題，或者是物業(yè)工作人員態(tài)度不好，找物業(yè)經(jīng)理就可以。嚴格來說物業(yè)經(jīng)理是社區(qū)物業(yè)的最高決策者，有很大的自主管理權。

二、找街道辦。街道辦事處受轄區(qū)人民政府管轄，負責轄區(qū)方針政策貫徹、文化建設等綜合管理工作，對物業(yè)投訴事件有受理和協(xié)助協(xié)商的權利。

三、找房屋管理部門。房屋管理部門即房管局，一般負責：住房保障、建設、制度改革、市場監(jiān)管、物業(yè)管理及房屋管理方面的政策轉(zhuǎn)變和督促實施。房管局能不能管事，主要看房產(chǎn)管理局與物業(yè)公司是否有直接的行政隸屬關系。若有關系，則什么都要管。無關系，則主要監(jiān)督物業(yè)公司的定價標準和服務內(nèi)容。

四、找業(yè)委會。業(yè)主委員會簡稱業(yè)委會，由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成，業(yè)委會成員以選舉的方式產(chǎn)生。所以很大程度上會以業(yè)主利益為出發(fā)點，反映業(yè)主意愿和要求，監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運作?？墒芾順I(yè)主投訴問題。

五、開發(fā)商。國內(nèi)的一般的做法是，社區(qū)開發(fā)完畢由開發(fā)商選擇與其有業(yè)務關系的公司或者開發(fā)商自己成立的物業(yè)公司進行管理。這種物業(yè)公司經(jīng)常要為開發(fā)商承受過多的質(zhì)量返修工作壓力，所以相應房屋質(zhì)量及返修問題找這種物業(yè)，一般能得到解決。涉及這類投訴，開發(fā)商也是有受理的義務的。

六、投訴機構。諸如“忠實仆人”一類的第三方物業(yè)投訴調(diào)解機構，是互聯(lián)網(wǎng)時代高速發(fā)展的產(chǎn)物。業(yè)主可找此類投訴平臺投訴，優(yōu)點是投訴反饋快有人跟進，不需要業(yè)主費時費力跟物業(yè)周旋。

小區(qū)物業(yè)投訴電話12358

找房屋管理部門

嚴重的可直接去當?shù)氐姆抗芫诌M行投訴，房管局一般負責的有:住房保障、建設、制度改革、市場監(jiān)管、物業(yè)管理、房屋管理這方面的督促與實施，也就是說房管局是物業(yè)的直接管轄部門。

一般沒那么嚴重的情況投訴:

1.開發(fā)商

因為有些物業(yè)是直接與開發(fā)商合作的，所以一般物業(yè)出現(xiàn)了問題業(yè)主都會直接到開發(fā)商進行投訴，要求開發(fā)商出面解決。

2.找業(yè)委會

業(yè)委會就是人們常說的業(yè)主委員會，業(yè)委會成立的主要目的就是為了監(jiān)督小區(qū)物業(yè)的管理與運作，因此可以到小區(qū)內(nèi)的業(yè)委會投訴。

3.找物業(yè)經(jīng)理

如果是由于小區(qū)物業(yè)管理方面、或者是物業(yè)工作人員態(tài)度上的問題，可以直接找物業(yè)經(jīng)理投訴，總的來說物業(yè)經(jīng)理在小區(qū)具有的權力是最高的。

4.找街道辦事處

也可以直接找街道辦事處，因為街道辦事處主要負責的是轄區(qū)的方針政策貫和文化建設等綜合管理工作，因此對小區(qū)物業(yè)投訴這樣的事件是有受理的權利的。

物業(yè)糾紛怎么投訴

根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十八條規(guī)定，縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部應當及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。

1、您在投訴前應做好相應的準備工作,比如證據(jù)的收集、整理;重點搜集物業(yè)公司未按協(xié)議履行的相關證據(jù)，證據(jù)要充分完整;

2、針對物業(yè)公司的行為，您可以向當?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進行投訴,該部]系物業(yè)行業(yè)主管部門;

3、投訴應當注意盡量不要采用口頭投訴的方式，建議以書面方式提交;

4、如投訴無法解決爭議的，建議您向人民法院起訴或向仲裁機構申請仲裁解決。

在投訴物業(yè)的時候，要根據(jù)投訴的問題，找對應的部門進行投訴：

1、價格監(jiān)督舉報熱線12358

如果是因為費用有關問題，例如物業(yè)費、停車位價格不合理等，那么可以找當?shù)氐奈飪r局進行投訴?？梢該艽螂娫?2358投訴或當?shù)匚飪r局投訴電話。

市物價局負責指導物業(yè)服務企業(yè)做好物業(yè)服務收費公示工作，對物業(yè)服務收費行為進行監(jiān)督檢查。

（1）對未按規(guī)定實行明碼標價的行為進行查處；

（2）對超出政府指導價浮動幅度制定收費標準的行為進行查處；

（3）對低于服務等級要求提供服務并收費的行為進行查處；

（4）對采取分解收費項目、重復收費、擴大收費范圍等方式變相提高收費標準的行為進行查處；

（5）對強制或者變相強制服務并收費的行為進行查處。

2、城建服務熱線12319

如果是物業(yè)私搭亂建、侵占公共場地場所或者綠地、裝修管理不作為的，可以投訴當?shù)氐某枪懿块T。城管執(zhí)法投訴電話是12319。

3、消費者申訴舉報熱線12315

如果物業(yè)服務態(tài)度差、服務質(zhì)量不高的，可以找地產(chǎn)公司相關部門、或者消費者協(xié)會進行投訴。

合肥物業(yè)投訴電話12358

物業(yè)投訴電話12358，根據(jù)情況，具體如下：

1、物業(yè)管理公司的直接行政主管部門是當?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門，比如當?shù)氐姆抗芫值龋?/p>

2、如果要投訴物業(yè)公司其他內(nèi)容，當事人可以選擇去當?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門，不過各省市房產(chǎn)行政主管部門的電話是不同的，可以撥打114查詢；

3、投訴物業(yè)當事人還可找物業(yè)經(jīng)理，找街道辦，找房屋管理部門，找業(yè)委會，找開發(fā)商以及投訴機構；

4、在投訴物業(yè)的時候，要根據(jù)投訴的問題，找對應的部門進行投訴，如果是因為費用有關問題，例如物業(yè)費、停車位價格不合理等，那么可以找當?shù)氐奈飪r局進行投，可以撥打電話12358投訴或當?shù)匚飪r局投訴電話，市物價局負責指導物業(yè)服務企業(yè)做好物業(yè)服務收費公示工作，對物業(yè)服務收費行為進行監(jiān)督檢查。

【法律依據(jù)】

《物業(yè)管理條例》第四十八條縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應當及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。投訴物業(yè)的途徑主要有以下幾種：

一，找物業(yè)經(jīng)理。如果是物業(yè)管理上的小問題，或者是物業(yè)工作人員態(tài)度不好，找物業(yè)經(jīng)理就可以。嚴格來說物業(yè)經(jīng)理是社區(qū)物業(yè)的最高決策者，有很大的自主管理權。

二、找街道辦。街道辦事處受轄區(qū)人民政府管轄，負責轄區(qū)方針政策貫徹、文化建設等綜合管理工作，對物業(yè)投訴事件有受理和協(xié)助協(xié)商的權利。

三、找房屋管理部門。房屋管理部門即房管局，一般負責：住房保障、建設、制度改革、市場監(jiān)管、物業(yè)管理及房屋管理方面的政策轉(zhuǎn)變和督促實施。房管局能不能管事，主要看房產(chǎn)管理局與物業(yè)公司是否有直接的行政隸屬關系。若有關系，則什么都要管。無關系，則主要監(jiān)督物業(yè)公司的定價標準和服務內(nèi)容。

四、找業(yè)委會。業(yè)主委員會簡稱業(yè)委會，由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成，業(yè)委會成員以選舉的方式產(chǎn)生。所以很大程度上會以業(yè)主利益為出發(fā)點，反映業(yè)主意愿和要求，監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運作。可受理業(yè)主投訴問題。

五、開發(fā)商。國內(nèi)的一般的做法是，社區(qū)開發(fā)完畢由開發(fā)商選擇與其有業(yè)務關系的公司或者開發(fā)商自己成立的物業(yè)公司進行管理。這種物業(yè)公司經(jīng)常要為開發(fā)商承受過多的質(zhì)量返修工作壓力，所以相應房屋質(zhì)量及返修問題找這種物業(yè)，一般能得到解決。涉及這類投訴，開發(fā)商也是有受理的義務的。

六、投訴機構。諸如“忠實仆人”一類的第三方物業(yè)投訴調(diào)解機構，是互聯(lián)網(wǎng)時代高速發(fā)展的產(chǎn)物。業(yè)主可找此類投訴平臺投訴，優(yōu)點是投訴反饋快有人跟進，不需要業(yè)主費時費力跟物業(yè)周旋。