物業(yè)舉報(bào)投訴電話

物業(yè)舉報(bào)投訴電話12319。

2319是可以投訴物業(yè)管理的，投訴也是有用的。12319是國家建設(shè)部和信息產(chǎn)業(yè)部確定的全國建設(shè)行業(yè)公益服務(wù)專用電話號(hào)碼，是城市建設(shè)服務(wù)熱線，內(nèi)容涉及城市規(guī)劃、城市房管、違章建筑、建筑質(zhì)量與安全監(jiān)督、市容、市政等多種行業(yè)和社會(huì)各個(gè)方面。

12319 物業(yè)投訴工作流程：

1、對于一般的信息，市民通過12319熱線、傳真或網(wǎng)絡(luò)將所需服務(wù)接入熱線中心，受理人員根據(jù)本中心儲(chǔ)存的有效信息直接與市民溝通，解決問題。

2、對于需進(jìn)一步落實(shí)的信息，熱線中心了解情況后，結(jié)合實(shí)際，經(jīng)服務(wù)中心加工處理后，將信息傳遞至相關(guān)責(zé)任單位。在規(guī)定期限內(nèi)解決后，通過數(shù)字化城市管理呼叫中心系統(tǒng)熱線服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)反饋熱線中心，隨后熱線中心回訪市民，保證服務(wù)工作到位。

物業(yè)投訴電話

遇到物業(yè)方面問題可以直接撥打市住建局物業(yè)公開投訴電話2317701、物業(yè)管理科電話3239823、物業(yè)推進(jìn)辦公室電話為3239864。

首先要明確業(yè)主因合法權(quán)益受到損害，同物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)生爭議，其解決的途徑，才能有針對性的打投訴電話。

投訴物業(yè)收費(fèi)價(jià)格等問題的，撥打12358價(jià)格舉報(bào)投訴電話或通過12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)網(wǎng)上價(jià)格舉報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上舉報(bào)。或者撥打所在地住建局或房管所的投訴電話。

物業(yè)公司回復(fù)業(yè)主投訴的注意事項(xiàng)有哪些

1、耐心

往往在處理無理投訴的業(yè)主通常情緒激動(dòng)，常因急于表達(dá)反而辭不達(dá)意，所以你必須耐心聽其敘述，也給自己留出足夠的時(shí)間準(zhǔn)備回話。

2、細(xì)心

在聽業(yè)主講述的過程中必須細(xì)心認(rèn)真，注意重要細(xì)節(jié)，通常會(huì)給自己帶來更大的優(yōu)勢。

3、先聽后說

俗話說知己知彼、百戰(zhàn)百勝，所以一定要遵從這條定律，先讓業(yè)主說到夠，千萬不要打斷業(yè)主所講的說話，所謂言多必失，耐心聽講，在聽說過程中耐心等待對方說的錯(cuò)誤話題，借助他說錯(cuò)話的機(jī)會(huì)出去叫自己下屬倒一杯茶給他慢慢喝，以求占得上風(fēng)、乘勝追擊使你更有意義。

4、講話語言要注意分寸

禮貌待客是處理投訴的必要條件，保持冷靜和禮貌，語言要清但足夠清楚，語氣要和藹可親的態(tài)度，千萬不要頂撞業(yè)主。

5、不要與業(yè)主在細(xì)技末節(jié)上喋喋不休

所謂以和為貴，所以千萬不要和業(yè)主爭吵，即便在某個(gè)細(xì)節(jié)上你占了上風(fēng)，最后往往也不能取得圓滿的結(jié)果，更不要喋喋不休的強(qiáng)行說服業(yè)主，否則往往會(huì)產(chǎn)生恰恰相反的效果。

物業(yè)管理投訴電話12358

物業(yè)投訴電話12358，根據(jù)情況，具體如下：

1、物業(yè)管理公司的直接行政主管部門是當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門，比如當(dāng)?shù)氐姆抗芫值龋?/p>

2、如果要投訴物業(yè)公司其他內(nèi)容，當(dāng)事人可以選擇去當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門，不過各省市房產(chǎn)行政主管部門的電話是不同的，可以撥打114查詢；

3、投訴物業(yè)當(dāng)事人還可找物業(yè)經(jīng)理，找街道辦，找房屋管理部門，找業(yè)委會(huì)，找開發(fā)商以及投訴機(jī)構(gòu)；

4、在投訴物業(yè)的時(shí)候，要根據(jù)投訴的問題，找對應(yīng)的部門進(jìn)行投訴，如果是因?yàn)橘M(fèi)用有關(guān)問題，例如物業(yè)費(fèi)、停車位價(jià)格不合理等，那么可以找當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)局進(jìn)行投，可以撥打電話12358投訴或當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局投訴電話，市物價(jià)局負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好物業(yè)服務(wù)收費(fèi)公示工作，對物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督檢查。

【法律依據(jù)】

《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十八條 縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。 投訴物業(yè)的途徑主要有以下幾種：

一，找物業(yè)經(jīng)理。如果是物業(yè)管理上的小問題，或者是物業(yè)工作人員態(tài)度不好，找物業(yè)經(jīng)理就可以。嚴(yán)格來說物業(yè)經(jīng)理是社區(qū)物業(yè)的最高決策者，有很大的自主管理權(quán)。

二、找街道辦。街道辦事處受轄區(qū)人民政府管轄，負(fù)責(zé)轄區(qū)方針政策貫徹、文化建設(shè)等綜合管理工作，對物業(yè)投訴事件有受理和協(xié)助協(xié)商的權(quán)利。

三、找房屋管理部門。房屋管理部門即房管局，一般負(fù)責(zé)：住房保障、建設(shè)、制度改革、市場監(jiān)管、物業(yè)管理及房屋管理方面的政策轉(zhuǎn)變和督促實(shí)施。 房管局能不能管事，主要看房產(chǎn)管理局與物業(yè)公司是否有直接的行政隸屬關(guān)系。若有關(guān)系，則什么都要管。無關(guān)系，則主要監(jiān)督物業(yè)公司的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容。

西安小區(qū)不文明現(xiàn)象去哪舉報(bào)

西安小區(qū)不文明現(xiàn)象舉報(bào)方法：

1、可以向物業(yè)部門投訴。這個(gè)方法比較直接，簡便，請同時(shí)物業(yè)人員到現(xiàn)場查看也比較直觀。

2、可以向消防部門投訴，像亂停車是占用消防通道，亂扔垃圾是妨礙消防通道的。

3、可以撥打市長熱線12315投訴?；蛘呤墙o網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)12315留言也可以。工作人員會(huì)根據(jù)具體問題分配給具體部門來解決。

物業(yè)投訴電話12358

本地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)的電話（投訴電話號(hào)碼是：12315對價(jià)格違法行為的投訴舉報(bào)電話號(hào)碼是：12358。 1、市民遇到物業(yè)方面問題可以直接撥打市住建局物業(yè)、物業(yè)管理科；另外，您還可以向?qū)俚乜h市區(qū)物業(yè)主管部門反映問題，像住建局物業(yè)科。 2、投訴物業(yè)收費(fèi)價(jià)格等問題的，撥打12358價(jià)格舉報(bào)投訴電話或通過12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)網(wǎng)上價(jià)格舉報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上舉報(bào)。

12345服務(wù)熱線一般用于：

1、對行政職能職責(zé)、政策規(guī)定、辦事流程和其他公共服務(wù)信息的咨詢；

2、對行政管理、社會(huì)管理、公共服務(wù)方面的投訴以及意見和建議；

3、對行政職權(quán)范圍內(nèi)非緊急類管理、服務(wù)方面提出的求助；

4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、危害公共財(cái)產(chǎn)安全、影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的違法違規(guī)行為的舉報(bào)；

5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚(yáng)。

投訴小區(qū)物業(yè)打什么電話最有效?

1、如果小區(qū)物業(yè)出現(xiàn)亂收費(fèi)的問題，大家可撥打12358進(jìn)行舉報(bào)。12358是全國統(tǒng)一的價(jià)格監(jiān)督舉報(bào)熱線，相關(guān)部門接到投訴之后會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)查等等。

2、如果是物業(yè)服務(wù)差，大家可撥打當(dāng)?shù)刈〗ň滞对V電話，或物業(yè)管理科電話進(jìn)行舉報(bào)。因?yàn)樽〗ň治锕芸剖俏飿I(yè)的主管部門，對物業(yè)有監(jiān)督的作用等等。

3、如果物業(yè)存在侵占公共場地等行為，也可撥打12319城建服務(wù)熱線電話進(jìn)行投訴。城建局對違章建筑有監(jiān)督管理的職責(zé)等等。

投訴物業(yè)要注意什么？

1、投訴物業(yè)要有事實(shí)依據(jù)，大家不能僅憑道聽途說就隨意的投訴物業(yè)，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)浪費(fèi)人力物力，投訴者可能會(huì)因?yàn)檎_告需要承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。如果物業(yè)確實(shí)存在服務(wù)差等問題，大家可通過拍照、錄像等凡是保留相關(guān)的材料和證據(jù)。

2、投訴物業(yè)的途徑多樣，我們可找物業(yè)經(jīng)理，居委會(huì)、物業(yè)科、媒體等進(jìn)行投訴。在投訴過程中，大家要清楚的表達(dá)自己的訴求，要保持理智，不能采取過激的行為。如果投訴之后物業(yè)依然沒有進(jìn)行處理改善，大家也可向法院起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。