福州樸樸超市人工客服電話(福州樸樸超市客服電話多少)

2023-03-19 08:40:02 福州便民網

樸樸客服熱線

樸樸客服熱線電話是400-777-1313。

樸樸超市是一家30分鐘即時配送的移動互聯(lián)網購物平臺。品類包含：水果蔬菜、肉禽蛋奶、糧油調味、酒水飲料、休閑食品、個人護理、化妝品、清潔用品、日用百貨等，日常生活所需品類一應俱全，一站式購齊，用戶足不出戶，手機上隨時隨地搞定日常生活所需。

福州樸樸電子商務有限公司介紹

成立于2016年6月12日。經營范圍包括一般項目：互聯(lián)網銷售（除銷售需要許可的商品）；肉制品及副產品加工；軟件開發(fā)；數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務；日用化學產品銷售；日用品銷售；家用電器銷售；電子產品銷售；衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售；化妝品零售。

戶外用品銷售；玩具銷售；辦公用品銷售；文具用品零售；服裝服飾零售；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；茶具銷售；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；五金產品零售；計算機軟硬件及輔助設備零售；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售。

票務代理服務；農副產品銷售；餐飲管理；辦公設備租賃服務；機械設備租賃；非居住房地產租賃；住房租賃；包裝服務；水產品零售；企業(yè)管理；衛(wèi)生潔具銷售；禮品花卉銷售；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；游藝及娛樂用品銷售。

以上內容參考：百度百科-福州樸樸電子商務有限公司

樸樸人工客服電話

樸樸人工客服電話是400-777-1313。

人工客服一般解決的是特殊類的咨詢問題以及修改業(yè)務和退款等業(yè)務，除此之外，投訴類的業(yè)務也是人工客服必須解決的問題。

因為機器無法接受各種隱性投訴或顯性投訴以及分辨是否屬于純抱抱怨累，人工客服可以準確的意識到，抱怨類投訴，埋怨類投訴以及真實性的投訴。

客服的工作內容是：

1、接受并及時回復客戶咨詢，記錄客戶咨詢、建議、投訴等內容，按照相應流程及操作標準給予客戶反饋。

2、對公司服務過程中所出現(xiàn)的問題，及時協(xié)調相關部門予以解決，并形成有效記錄。

3、及時整理并匯總當班客戶需求和問題，做好上報及交接班工作。

4、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據(jù)。

5、完成日常倉庫出入庫系統(tǒng)錄入、打單工作，保證出入庫數(shù)據(jù)的及時性和準確性。

6、協(xié)助做好退/換貨工作，并及時處理好客戶的退換貨申請及退款流程。

7、負責所在工作區(qū)域的清潔及整理工作。

8、協(xié)助門店其他部門做好相關工作（如消防等）。

9、完成上級領導交代的其他工作。

廣州樸樸人工客服電話

樸樸客服電話是4007771313。

樸樸是一家30分鐘即時配送的移動互聯(lián)網購物平臺。品類包含有水果蔬菜、肉禽蛋奶、糧油調味、酒水飲料、休閑食品、個人護理、化妝品、清潔用品、日用百貨等。

樸樸客服主要審核處理顧客訂單；跟蹤訂單、處理緊急情況下訂單調度等工作；回答顧客咨詢、處理顧客投訴等客戶接觸工作；協(xié)助做好退換貨工作，并及時處理好客戶的退換貨申請及退款流程?？头侵缚蛻舴展ぷ?，或者是承擔客戶服務工作的機構。不同的行業(yè)，客服回答問題的范圍是不一樣的。

樸樸客服要求是熟悉電腦打字每分40字以上，熟悉電腦相關操作，如WORD、EXCEL；普通話標準；良好的計劃，協(xié)調，溝通，執(zhí)行能力和突發(fā)事件的處理能力；能適應快節(jié)奏工作方式；有相關的工作經驗優(yōu)先，抗壓能力強；能接受在門店辦公的環(huán)境，能接受早晚班。

樸樸如何聯(lián)系在線客服：

1、我們先下載一個樸樸APP。

2、在選擇點擊樸樸APP。

3、接著在點擊我的。

4、然后在點擊在線客服。

5、最后你就可以和客服聯(lián)系了。

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