我想請(qǐng)問一下，我今天去面試，人家問我懂不懂電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)流程，我不知道，請(qǐng)問這是什么啊，

給你找了點(diǎn)資料

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)流程淺析

利用網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上開展經(jīng)營(yíng)和銷售，來實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物，商戶與商戶之間交易等金融活動(dòng)即為電子商務(wù)。由于電子商務(wù)的這個(gè)概念在互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展下，概念也在不斷的完善和改進(jìn)。今天就不和大家探討電子商務(wù)的概念是什么了，就記著是在網(wǎng)上買賣東西就OK了。大家都在研究的也是怎么能把產(chǎn)品和服務(wù)賣出去，賣的多、賣的好而已。我做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)間也不短了，近來有朋友想做電子商務(wù)這塊，問我電子商務(wù)的環(huán)節(jié)和流程是什么啊，我應(yīng)該怎樣去開展工作啊等等問題，所以今天就想把我自己的見解寫出來和大家一起分享和探討一下。我認(rèn)為準(zhǔn)備做電子商務(wù)或者運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)的話，需要注意以下七點(diǎn)：

第一：商務(wù)平臺(tái)的搭建

蓋樓需要地基的搭建，同樣開展電子商務(wù)也需要平臺(tái)的建設(shè)，沒有平臺(tái)就無法開展接下來的一切工作。那么這個(gè)平臺(tái)是什么呢?答案就是：網(wǎng)站!建設(shè)一個(gè)具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能的網(wǎng)站，基于這個(gè)平臺(tái)來開展電子商務(wù)。至于怎樣的網(wǎng)站才具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能呢?這個(gè)話題下次我會(huì)詳細(xì)談的，這次主要探討一下電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)和流程。

第二：產(chǎn)品的定位

其實(shí)我感覺在準(zhǔn)備做電子商務(wù)前就要考慮這個(gè)問題，你必須先考慮清楚自己準(zhǔn)備做產(chǎn)品還是服務(wù)，做產(chǎn)品做哪些產(chǎn)品等問題。定位好了產(chǎn)品，在這個(gè)定位上去考慮接下來的推廣營(yíng)銷計(jì)劃。不做好產(chǎn)品或者服務(wù)的定位就不能很好的開展下一步的工作。

第三：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣

有了平臺(tái)，有了產(chǎn)品以及對(duì)產(chǎn)品的定位，那么接下來我們要考慮的是怎樣讓人家知道有這樣一個(gè)平臺(tái)出售這樣的產(chǎn)品。那就需要開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣工作了。這一步對(duì)電商來說很關(guān)鍵也很重要，電商的成敗大部分取決于這個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電商的核心所在。

第四：品牌信用度的建立

至于品牌信用度的建立，大部分靠你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來實(shí)現(xiàn)了。需要注意的是，首先你前期建設(shè)網(wǎng)站的時(shí)候就需要考慮這些問題了，首先要在網(wǎng)站上顯現(xiàn)出來誠(chéng)信和品牌的統(tǒng)一性。這個(gè)品牌的建立需要你做到統(tǒng)一，長(zhǎng)久，不間斷的去影響互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)民。還有別忽視了口碑宣傳對(duì)你的信用度和品牌的作用哦。

第五：客戶關(guān)系的維護(hù)

當(dāng)運(yùn)營(yíng)到一定階段的時(shí)候，會(huì)擁有很多的新老客戶，這個(gè)時(shí)候要想提升自己網(wǎng)站的客戶忠誠(chéng)度以及再次購(gòu)買的行為，就需要你學(xué)會(huì)客戶關(guān)系的維護(hù)。不要冷淡了那些曾經(jīng)消費(fèi)過的老客戶，那些老客戶是曾經(jīng)認(rèn)可你的，并且會(huì)再次消費(fèi)的群體，在節(jié)假日的時(shí)候，給客戶一些溫馨的問候。哪怕只是一個(gè)短信。看到某客戶快過生日了，給客戶寄一個(gè)小小的生日禮物等等。別忘了客戶既是上帝!

第六：售后服務(wù)

售后服務(wù)的好壞決定了你的客戶再次購(gòu)買的行為。所以你一定要做好售后服務(wù)這個(gè)環(huán)節(jié)，你的保證和你的承諾一定要做到，比如說你的網(wǎng)站上有7天無條件退換貨，那么，當(dāng)客戶在7天之內(nèi)要求退換貨的時(shí)候，不要問客戶問什么，直接爽快的并且快捷的辦好退換貨的工作即可。

因?yàn)殡娮由虅?wù)最主要的一點(diǎn)就是：做誠(chéng)信!

第七：物流配送

電子商務(wù)的最后環(huán)節(jié)就是物流的配送了。物流配送的快捷和準(zhǔn)確無誤也決定了你的客戶再次購(gòu)買的行為?？傊痪湓挘涸趺礃颖ＷC就要去怎么樣為客戶做。要和物流公司洽談好一切細(xì)節(jié)的合作事宜。不要讓最后的一個(gè)環(huán)節(jié)制約了真?zhèn)€的銷售流程和環(huán)節(jié)!

杭州亞杰電子商務(wù)有限公司怎么樣？

杭州亞杰電子商務(wù)有限公司是2018-07-30在浙江省杭州市蕭山區(qū)注冊(cè)成立的有限責(zé)任公司(非自然人投資或控股的法人獨(dú)資)，注冊(cè)地址位于浙江省杭州市蕭山區(qū)寧圍街道左右商務(wù)中心1幢2單元1601-3室(自行分割)。

杭州亞杰電子商務(wù)有限公司的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)是91330109MA2CDE8X12，企業(yè)法人傅堅(jiān)，目前企業(yè)處于開業(yè)狀態(tài)。

杭州亞杰電子商務(wù)有限公司，本省范圍內(nèi)，當(dāng)前企業(yè)的注冊(cè)資本屬于一般。

通過百度企業(yè)信用查看杭州亞杰電子商務(wù)有限公司更多信息和資訊。

杭州踏博電子商務(wù)有限公司面試難不難?

不難。它基本上涉及到個(gè)人能力、工作經(jīng)驗(yàn)等方面的考察，但也有一定的難度，要想成功通過面試，需要考生在準(zhǔn)備時(shí)掌握更多的相關(guān)知識(shí)，例如市場(chǎng)分析、電子商務(wù)行業(yè)等。杭州踏博電子商務(wù)有限公司是一家專注于電子商務(wù)行業(yè)的科技公司，主要提供互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件、實(shí)體商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)站建設(shè)、數(shù)據(jù)處理、電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)等服務(wù)。

電子商務(wù)公司面試會(huì)問什么 ？

電子商務(wù)公司面試會(huì)問什么 ？

應(yīng)該是問些對(duì)網(wǎng)路營(yíng)銷的了解和網(wǎng)際網(wǎng)路的了解吧!也不一定，舉個(gè)例子給你哈！

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面試問答設(shè)定

一、規(guī)劃能力

自己的職業(yè)生涯規(guī)劃是什么？ 未來準(zhǔn)備做到什么樣的職位？ 拿到什么樣的薪資待遇？ 如何處理不喜歡你的同事？ 二、學(xué)習(xí)能力

你人為客戶最關(guān)心的問題是什么？ 一件衣服最多的賣點(diǎn)是什么？ 說出當(dāng)下最流行的三句話 三、抗壓能力

如果明天12點(diǎn)，地球毀滅，請(qǐng)說出你現(xiàn)在到12點(diǎn)，要做的事情 老板要求加班到3點(diǎn)，你如何看待這個(gè)問題？

一個(gè)月要求做200萬的銷售額，你如何應(yīng)對(duì)這樣事情的發(fā)生？ 四、分析問題和解決問題的能力

客戶說：“你這個(gè)是換標(biāo)產(chǎn)品，我都看到貼標(biāo)處有明顯的換標(biāo)痕跡，是假貨，我要投訴你們”

在路上，你的手機(jī)被偷了，錢包也被偷了，你下一步要做什么？

我拍下寶貝后，需要立刻發(fā)貨，不發(fā)貨我就不拍，你如何解答和處理（倉(cāng)庫(kù)配貨員下班了） 五、領(lǐng)導(dǎo)能力

你的同事干活不積極，總是抱怨工作，抱怨公司，你怎么辦？ 如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你如何對(duì)待新近公司的同事，需要做什么，說什么？ 如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你如何對(duì)待即將離職的同事，需要做什么，說什么？ 六、人際交往能力

應(yīng)屆生求職季寶典 開啟你的職場(chǎng)征途簡(jiǎn)歷撰寫

筆試真題

面試攻略

專業(yè)技能指導(dǎo)

公務(wù)員專區(qū)

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第一時(shí)間說出你以前工作單位，五個(gè)同事的名字 你評(píng)價(jià)一下，你最好的朋友

如何與陌生的男同事開始第一次交流？ 七、溝通能力

A同事說B同事錯(cuò)，B同事說A同事的責(zé)任，做為領(lǐng)導(dǎo)，你如何處理這個(gè)問題？ 你的同事做錯(cuò)事情了，可并沒有主動(dòng)承認(rèn)，你改如何與他進(jìn)行交談？ 觀察回答時(shí)對(duì)答案的把握度 八、應(yīng)變能力

客戶說，上周買著衣服要380，現(xiàn)在為什么就清倉(cāng)促銷280了 我要的是175，你們?yōu)槭裁唇o我發(fā)了180，你們是怎么回事？ 在高速開車的過程中，突然前胎爆了，你作為司機(jī)，應(yīng)該怎么辦？ 九、團(tuán)隊(duì)合作能力

作為客服，發(fā)貨員下班了，客戶要求現(xiàn)在立刻發(fā)貨，你如何滿足客戶這個(gè)要求？ 你的同事在做客服的時(shí)候，罵了客戶，客戶找到你發(fā)泄，你改如何對(duì)待這個(gè)客戶，如何說？

如果讓你舉辦一臺(tái)晚會(huì)，你將做哪些事情？ 十、道德素質(zhì)/原則性

路上老太太摔倒了，你會(huì)去攙扶么？為什么？ 平時(shí)會(huì)給要錢的乞丐錢么？給多少？

如果你第一時(shí)間看到一男子跳河自殺，你該如何做？ 十一、責(zé)任心

如何看待家庭、與工作之間的沖突？

作為客服，你已經(jīng)下班，可接班的客服還沒到位，你該怎么辦？如果你急著走，又該怎么辦？

十二、性格特點(diǎn)

你最喜歡看什么型別的電影？名字叫什么？

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休息日，放假，你最喜歡干什么？ 如何看待釣魚島及東莞事件 十三、企業(yè)文化適配性 清唱一首你喜歡的歌曲

最近一次寫個(gè)人總結(jié)是在什么時(shí)候？ 你認(rèn)為在辦公室放音樂好不好？為什么？

具體的問答辦法，各個(gè)HR都會(huì)有不同的方法，應(yīng)聘者也會(huì)有不同的解答辦法，但是出發(fā)點(diǎn)始終是：崗位的素質(zhì)要求是什么？ 講述一下面試的原則：

1、面試的流程：重點(diǎn)突出“推理”的環(huán)節(jié)。

問（根據(jù)崗位要求提出針對(duì)性額問題）——答——推理（根據(jù)回答找到不符合及疑問點(diǎn)）——問（追問關(guān)心的問題，答疑解惑，） 2、結(jié)構(gòu)化面試時(shí)，經(jīng)常使用的STAR原則：

S、情景：設(shè)定工作場(chǎng)景，曾經(jīng)做過的某件重要的事件，或者情況，進(jìn)行考評(píng) T、任務(wù)：考察應(yīng)聘者在背景環(huán)境中執(zhí)行的任務(wù)角色，考察描述的職位或崗位的相應(yīng)能力（崗位職責(zé)相關(guān)內(nèi)容）

A、行動(dòng)：考察應(yīng)聘者在其描述任務(wù)當(dāng)中所擔(dān)任的角色是如何操作與執(zhí)行任務(wù)的 R、結(jié)果：該項(xiàng)任務(wù)在行動(dòng)后達(dá)到的效果 3、在面試過程中，經(jīng)常使用的兩個(gè)方法： 行為法：你最成功的一件事是什么，怎么做的？ 你最失敗的一件事情是什么？為什么？ 情景模擬法：假如你的同時(shí)誤解了你，你該如何處理？ 假如你媽媽和老婆同時(shí)掉進(jìn)河里，怎么辦？

電子商務(wù)公司招聘面試表

每個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的面試都是不一樣的，我曾經(jīng)是一個(gè)大型電子商務(wù)網(wǎng)站的管理層，我覺得如果你想面試電子商務(wù)公司，你最基礎(chǔ)的是要了解國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站，并且對(duì)這些電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展有自己獨(dú)到見解，你如果只是對(duì)淘寶或者拍拍了解是不夠的，你應(yīng)該仔細(xì)了解一些新崛起的電子商務(wù)網(wǎng)站，比如京東、新蛋、大拿、凡客誠(chéng)品等一系列的電子商務(wù)類網(wǎng)站，要明白他們中為什么會(huì)有人獲得國(guó)外風(fēng)投，再次之要了解推廣和優(yōu)化類的知識(shí)，這是目前電子商務(wù)網(wǎng)站招聘的重要考核標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化方面主要是SEO，你可以簡(jiǎn)單了解一下，推廣主要是明確相關(guān)商品的推廣渠道，比如QQ群還有搜搜問問、百度知道、新浪愛問、部落格、論壇、貼吧等等很多很多，另外最好對(duì)競(jìng)價(jià)類知識(shí)有相關(guān)了解，只要你能做到對(duì)以上問題如數(shù)家珍，那么你的面試不會(huì)有任何問題，面試最重要的不是全面，而是獨(dú)到。

電子商務(wù)公司?？济嬖囶}

現(xiàn)在電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)？狹義電子商務(wù)與廣義電子商務(wù)的相同點(diǎn)及不同點(diǎn)在哪里

電子商務(wù)公司面試問能從工作中獲得什么

工作中能學(xué)習(xí)到很多啊！比如：

1、同事或者部門間正確的溝通、交流、反饋方式；

2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作；

3、如何處理客戶的問題；

4、如何做好時(shí)間規(guī)劃，讓自己的工作有條不紊；

5、銷售技巧的提升

6、如何搭建團(tuán)隊(duì)

等等

面試電子商務(wù)公司客服有什么注意事項(xiàng)

客服分很多種，電子商務(wù)類的客服一般是指線上負(fù)責(zé)咨詢，成交，或是解決售后問題的，需要注意事項(xiàng)有：

一，網(wǎng)購(gòu)意識(shí)，一般操作能力；

二，打字速度；

三，網(wǎng)路溝通能力；

四，解決顧客咨詢的回復(fù)能力與方式；

五，是否能服務(wù)安排等。

電子商務(wù)公司經(jīng)常掉線？

你這種情況可能是內(nèi)網(wǎng)有ARP攻擊、骷髏頭、DDOS、超大Ping包……一系列內(nèi)網(wǎng)攻擊都能導(dǎo)致內(nèi)網(wǎng)掉線，甚至像ARP這樣的攻擊又不好查出來，防毒軟體也沒辦法解決，又沒法根除。這也是重灌系統(tǒng)過后，無法解決內(nèi)網(wǎng)掉線的主要原因。 ARP攻擊是從資料鏈路層發(fā)起的，ARP防火墻、360等都是應(yīng)用層軟體，防不了的。并且ARP等網(wǎng)路攻擊一直都存在的，網(wǎng)路攻擊有時(shí)并不是人為故意搞破壞，因?yàn)橐姨W(wǎng)協(xié)議存在先天漏洞和難管理的缺陷，導(dǎo)致各種內(nèi)網(wǎng)問題層出不窮。要想徹底解決內(nèi)網(wǎng)攻擊，只有從每個(gè)終端的網(wǎng)絡(luò)卡上進(jìn)行防控?cái)r截，使其不能發(fā)出ARP攻擊。 我們公司以前的網(wǎng)路也出現(xiàn)這種問題，后來用了欣向免疫安全閘道器，將普通網(wǎng)路升級(jí)為免疫網(wǎng)路，從網(wǎng)路底層、每個(gè)終端上進(jìn)行防控監(jiān)測(cè)，不僅能防止本機(jī)不受攻擊，還能攔截本機(jī)對(duì)外的網(wǎng)路攻擊，加固網(wǎng)路基礎(chǔ)安全，能夠徹底有效的解決內(nèi)網(wǎng)攻擊問題，問題全部解決了。

南京有什么電子商務(wù)公司？

南京國(guó)顯電子 :ecedu./中國(guó)校園電子商務(wù) 南京獵人電子商務(wù)有限公司

電子商務(wù)公司慧聰網(wǎng)的招聘面試嚴(yán)格嗎？

公司面試都是一個(gè)樣，淡定一點(diǎn)啊，再說了，你應(yīng)該想著他們不收你是他們的損失，哈哈哈哈

鄭州大眼萌電子商務(wù)公司

你是去干嘛？面試上班還是干嘛？

開辦電子商務(wù)公司取名

阿里巴巴網(wǎng)路技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱：阿里巴巴集團(tuán)）是以曾擔(dān)任英語教師的馬云為首的18人，于1999年在中國(guó)杭州創(chuàng)立。

阿里巴巴集團(tuán)經(jīng)營(yíng)多項(xiàng)業(yè)務(wù)，另外也從關(guān)聯(lián)公司的業(yè)務(wù)和服務(wù)中取得經(jīng)營(yíng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)上的支援。業(yè)務(wù)和關(guān)聯(lián)公司的業(yè)務(wù)包括：淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、全球速賣通、阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)、1688、阿里媽媽、阿里云、螞蟻金服、菜鳥網(wǎng)路等。

建議參考阿里巴巴模式，公司名稱以域名來取名，謝謝。