車主曝Model X掛D擋會(huì)倒車特斯拉公關(guān)回應(yīng)

2021-11-08 17:35:22 福州便民網(wǎng)

　　導(dǎo)讀：車主購買特斯拉Model X，不到兩年，就出現(xiàn)了各種問題，維修達(dá)到數(shù)次。Model X又出現(xiàn)新的“故障”。據(jù)沈先生介紹，他掛D擋，可是車輛卻往后倒車。視頻顯示，儀表盤在D擋狀態(tài)，但車輛在往后倒。杭州銷售特斯拉服務(wù)中心拒絕采訪。特斯拉解女士表示：當(dāng)時(shí)，沈先生來回切換擋，造成了車機(jī)卡頓，導(dǎo)致情況發(fā)生。沈先生表示來來回回倒退前進(jìn)車輛，只是為了進(jìn)行車牌識(shí)別。而解女士認(rèn)為，不應(yīng)該出現(xiàn)。關(guān)于沈先生退換車請(qǐng)求，特斯拉認(rèn)為不到退換條件。

　　日前，據(jù)“1818黃金眼”報(bào)道，杭州的沈先生花費(fèi)80萬元購買了一輛特斯拉Model X，可是不到兩年的時(shí)間里，車子就出現(xiàn)了各種各樣的問題，有記錄的維修都達(dá)到了7、8次，幾乎每天都處在焦慮當(dāng)中。

　　而最近，Model X又出現(xiàn)了一個(gè)新的“故障”，讓他坐不住了。據(jù)沈先生介紹，他在一個(gè)停車場入口處，掛上了D擋，可是車輛卻往后倒車。他拍攝的視頻顯示，車輛儀表盤顯示在D擋狀態(tài)，但是車輛確實(shí)在往后倒。

　　視頻

　　對(duì)此，杭州銷售特斯拉服務(wù)中心以沒有采訪權(quán)限為由，拒絕采訪。隨后特斯拉杭州的公關(guān)人士解女士表示：

　　她們在后臺(tái)查看數(shù)據(jù)顯示，在當(dāng)時(shí)，沈先生來回切換前進(jìn)、后退擋多達(dá)14次，可能造成了車機(jī)卡頓，導(dǎo)致顯示D擋，車子往后行駛這樣的一個(gè)情況發(fā)生，正常情況下是不會(huì)發(fā)生這種現(xiàn)象。

　　對(duì)于來回切換檔位，沈先生介紹，因?yàn)楫?dāng)時(shí)停車場的入口攝像頭，識(shí)別車牌時(shí)出現(xiàn)了一些問題，導(dǎo)致他來來回回倒退前進(jìn)車輛，進(jìn)行車牌識(shí)別。

　　而解女士認(rèn)為，即便是在停車場來回識(shí)別車牌，也不應(yīng)該出現(xiàn)來回14次的切換檔位操作。

　　關(guān)于沈先生提出的退換車請(qǐng)求，特斯拉認(rèn)為目前還不到退換條件。

　　特斯拉方面也表示，特斯拉服務(wù)中心也曾多次邀請(qǐng)沈先生到店檢修，同時(shí)已經(jīng)準(zhǔn)備了維修零件，已為沈先生準(zhǔn)備了一輛代步車，也會(huì)給出一定的補(bǔ)償，但是沈先生始終沒有同意到店檢修。

　　記者也建議沈先生，先同意車輛在特斯拉服務(wù)中心進(jìn)行檢修，隨后再進(jìn)行進(jìn)一步的協(xié)商的方案。

　　沈先生究竟是獅子大開口還是自己吃了這個(gè)虧，誰也不知道，但不可否認(rèn)的是特斯拉Model X雖然作為一款銷量非常高的車輛，但車身問題還是存在。希望特斯拉能夠?qū)τ谟袉栴}的車輛進(jìn)行整改，對(duì)已經(jīng)產(chǎn)生損失的車主進(jìn)行賠償。

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