小區(qū)物業(yè)投訴電話12358

找房屋管理部門

嚴(yán)重的可直接去當(dāng)?shù)氐姆抗芫诌M(jìn)行投訴，房管局一般負(fù)責(zé)的有:住房保障、建設(shè)、制度改革、市場監(jiān)管、物業(yè)管理、房屋管理這方面的督促與實施，也就是說房管局是物業(yè)的直接管轄部門。

一般沒那么嚴(yán)重的情況投訴:

1.開發(fā)商

因為有些物業(yè)是直接與開發(fā)商合作的，所以一般物業(yè)出現(xiàn)了問題業(yè)主都會直接到開發(fā)商進(jìn)行投訴，要求開發(fā)商出面解決。

2.找業(yè)委會

業(yè)委會就是人們常說的業(yè)主委員會，業(yè)委會成立的主要目的就是為了監(jiān)督小區(qū)物業(yè)的管理與運作，因此可以到小區(qū)內(nèi)的業(yè)委會投訴。

3.找物業(yè)經(jīng)理

如果是由于小區(qū)物業(yè)管理方面、或者是物業(yè)工作人員態(tài)度上的問題，可以直接找物業(yè)經(jīng)理投訴，總的來說物業(yè)經(jīng)理在小區(qū)具有的權(quán)力是最高的。

4.找街道辦事處

也可以直接找街道辦事處，因為街道辦事處主要負(fù)責(zé)的是轄區(qū)的方針政策貫和文化建設(shè)等綜合管理工作，因此對小區(qū)物業(yè)投訴這樣的事件是有受理的權(quán)利的。

物業(yè)糾紛怎么投訴

根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十八條規(guī)定，縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部應(yīng)當(dāng)及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。

1、您在投訴前應(yīng)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,比如證據(jù)的收集、整理;重點搜集物業(yè)公司未按協(xié)議履行的相關(guān)證據(jù)，證據(jù)要充分完整;

2、針對物業(yè)公司的行為，您可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進(jìn)行投訴,該部]系物業(yè)行業(yè)主管部門;

3、投訴應(yīng)當(dāng)注意盡量不要采用口頭投訴的方式，建議以書面方式提交;

4、如投訴無法解決爭議的，建議您向人民法院起訴或向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁解決。

在投訴物業(yè)的時候，要根據(jù)投訴的問題，找對應(yīng)的部門進(jìn)行投訴：

1、價格監(jiān)督舉報熱線12358

如果是因為費用有關(guān)問題，例如物業(yè)費、停車位價格不合理等，那么可以找當(dāng)?shù)氐奈飪r局進(jìn)行投訴?？梢該艽螂娫?2358投訴或當(dāng)?shù)匚飪r局投訴電話。

市物價局負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好物業(yè)服務(wù)收費公示工作，對物業(yè)服務(wù)收費行為進(jìn)行監(jiān)督檢查。

（1）對未按規(guī)定實行明碼標(biāo)價的行為進(jìn)行查處；

（2）對超出政府指導(dǎo)價浮動幅度制定收費標(biāo)準(zhǔn)的行為進(jìn)行查處；

（3）對低于服務(wù)等級要求提供服務(wù)并收費的行為進(jìn)行查處；

（4）對采取分解收費項目、重復(fù)收費、擴(kuò)大收費范圍等方式變相提高收費標(biāo)準(zhǔn)的行為進(jìn)行查處；

（5）對強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制服務(wù)并收費的行為進(jìn)行查處。

2、城建服務(wù)熱線12319

如果是物業(yè)私搭亂建、侵占公共場地場所或者綠地、裝修管理不作為的，可以投訴當(dāng)?shù)氐某枪懿块T。城管執(zhí)法投訴電話是12319。

3、消費者申訴舉報熱線12315

如果物業(yè)服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)質(zhì)量不高的，可以找地產(chǎn)公司相關(guān)部門、或者消費者協(xié)會進(jìn)行投訴。

房管局投訴熱線

房管局物業(yè)科投訴電話是12358。

房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利：

（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；

（二）提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議；

（三）提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；

（四）參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)；

（五）選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權(quán)；

（六）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；

（七）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；

（八）對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

（九）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理和使用；

（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

《物業(yè)管理條例》

第四十八條 縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。投訴物業(yè)的途徑主要有以下幾種：

一，找物業(yè)經(jīng)理。如果是物業(yè)管理上的小問題，或者是物業(yè)工作人員態(tài)度不好，找物業(yè)經(jīng)理就可以。嚴(yán)格來說物業(yè)經(jīng)理是社區(qū)物業(yè)的最高決策者，有很大的自主管理權(quán)。

二、找街道辦。街道辦事處受轄區(qū)人民政府管轄，負(fù)責(zé)轄區(qū)方針政策貫徹、文化建設(shè)等綜合管理工作，對物業(yè)投訴事件有受理和協(xié)助協(xié)商的權(quán)利。

三、找房屋管理部門。房屋管理部門即房管局，一般負(fù)責(zé)：住房保障、建設(shè)、制度改革、市場監(jiān)管、物業(yè)管理及房屋管理方面的政策轉(zhuǎn)變和督促實施。房管局能不能管事，主要看房產(chǎn)管理局與物業(yè)公司是否有直接的行政隸屬關(guān)系。若有關(guān)系，則什么都要管。無關(guān)系，則主要監(jiān)督物業(yè)公司的定價標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容。

四、找業(yè)委會。業(yè)主委員會簡稱業(yè)委會，由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成，業(yè)委會成員以選舉的方式產(chǎn)生。所以很大程度上會以業(yè)主利益為出發(fā)點，反映業(yè)主意愿和要求，監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運作?？墒芾順I(yè)主投訴問題。

五、開發(fā)商。國內(nèi)的一般的做法是，社區(qū)開發(fā)完畢由開發(fā)商選擇與其有業(yè)務(wù)關(guān)系的公司或者開發(fā)商自己成立的物業(yè)公司進(jìn)行管理。這種物業(yè)公司經(jīng)常要為開發(fā)商承受過多的質(zhì)量返修工作壓力，所以相應(yīng)房屋質(zhì)量及返修問題找這種物業(yè)，一般能得到解決。涉及這類投訴，開發(fā)商也是有受理的義務(wù)的。

六、投訴機(jī)構(gòu)。諸如“忠實仆人”一類的第三方物業(yè)投訴調(diào)解機(jī)構(gòu)，是互聯(lián)網(wǎng)時代高速發(fā)展的產(chǎn)物。業(yè)主可找此類投訴平臺投訴，優(yōu)點是投訴反饋快有人跟進(jìn)，不需要業(yè)主費時費力跟物業(yè)周旋。

投訴小區(qū)物業(yè)打什么電話

如果小區(qū)的物業(yè)管理不到位，可以進(jìn)行投訴。那投訴小區(qū)物業(yè)打什么電話？PChouse帶大家一起了解下吧。

首先要明確業(yè)主因合法權(quán)益受到損害，同物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)生爭議，其解決的途徑，才能有針對性的打投訴電話。本地的消費者協(xié)會的電話（投訴電話號碼是：12315對價格違法行為的投訴舉報電話號碼是：12358。

1、市民遇到物業(yè)方面問題可以直接撥打市住建局物業(yè)公開投訴電話2317701。物業(yè)管理科電話3239823。物業(yè)推進(jìn)辦公室電話為3239864。另外，您還可以向?qū)俚乜h市區(qū)物業(yè)主管部門反映問題，任城區(qū)住建局物業(yè)科電話為5660597，高新區(qū)住建局物業(yè)科3255053，太白湖新區(qū)建設(shè)局物業(yè)科6537013。

2、投訴物業(yè)收費價格等問題的，撥打12358價格舉報投訴電話或通過12358價格監(jiān)管平臺網(wǎng)上價格舉報系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上舉報?；蛘邠艽蛩诘刈〗ň只蚍抗芩耐对V電話。

物業(yè)管理投訴電話12358

物業(yè)投訴電話12358，根據(jù)情況，具體如下：

1、物業(yè)管理公司的直接行政主管部門是當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門，比如當(dāng)?shù)氐姆抗芫值龋?/p>

2、如果要投訴物業(yè)公司其他內(nèi)容，當(dāng)事人可以選擇去當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門，不過各省市房產(chǎn)行政主管部門的電話是不同的，可以撥打114查詢；

3、投訴物業(yè)當(dāng)事人還可找物業(yè)經(jīng)理，找街道辦，找房屋管理部門，找業(yè)委會，找開發(fā)商以及投訴機(jī)構(gòu)；

4、在投訴物業(yè)的時候，要根據(jù)投訴的問題，找對應(yīng)的部門進(jìn)行投訴，如果是因為費用有關(guān)問題，例如物業(yè)費、停車位價格不合理等，那么可以找當(dāng)?shù)氐奈飪r局進(jìn)行投，可以撥打電話12358投訴或當(dāng)?shù)匚飪r局投訴電話，市物價局負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好物業(yè)服務(wù)收費公示工作，對物業(yè)服務(wù)收費行為進(jìn)行監(jiān)督檢查。

【法律依據(jù)】

《物業(yè)管理條例》第四十八條 縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。 投訴物業(yè)的途徑主要有以下幾種：

一，找物業(yè)經(jīng)理。如果是物業(yè)管理上的小問題，或者是物業(yè)工作人員態(tài)度不好，找物業(yè)經(jīng)理就可以。嚴(yán)格來說物業(yè)經(jīng)理是社區(qū)物業(yè)的最高決策者，有很大的自主管理權(quán)。

二、找街道辦。街道辦事處受轄區(qū)人民政府管轄，負(fù)責(zé)轄區(qū)方針政策貫徹、文化建設(shè)等綜合管理工作，對物業(yè)投訴事件有受理和協(xié)助協(xié)商的權(quán)利。

三、找房屋管理部門。房屋管理部門即房管局，一般負(fù)責(zé)：住房保障、建設(shè)、制度改革、市場監(jiān)管、物業(yè)管理及房屋管理方面的政策轉(zhuǎn)變和督促實施。 房管局能不能管事，主要看房產(chǎn)管理局與物業(yè)公司是否有直接的行政隸屬關(guān)系。若有關(guān)系，則什么都要管。無關(guān)系，則主要監(jiān)督物業(yè)公司的定價標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容。

房管局物業(yè)科投訴電話是多少

房管局物業(yè)科投訴電話各地均不相同，北京是010-55597768、上海是021-23111111。

房屋管理部門也就是房管局，它是負(fù)責(zé)物業(yè)管理及房屋管理方面的，這是最有效最直接的解決方法，因為房管局屬于物業(yè)的上級領(lǐng)導(dǎo)，這也是物業(yè)最怕的一種投訴方法。

可以撥打所在地住建局或房管所的投訴電話，如：北京市物業(yè)管理處電話：010-55597768，上海市住建局電話：021-23111111，深圳市物業(yè)監(jiān)管處電話：0755-83785555，其他地區(qū)可上網(wǎng)搜索。

投訴物業(yè)其他方法

1、找物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

如果只是物業(yè)的工作人員管理出現(xiàn)問題，可以投訴給他的上級領(lǐng)導(dǎo)，物業(yè)經(jīng)理等，如果上級也不管事，那么就像業(yè)主委員會舉報，業(yè)委會會督促物業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量。

2、撥打12358

12358是全國統(tǒng)一的價格舉報電話，如果是因為物業(yè)費、停車位價格不合理等，可以通過這個電話來投訴，相關(guān)部門接到投訴信息之后，會進(jìn)行審查，在規(guī)定時間內(nèi)調(diào)查處理結(jié)束之后，第一時間通知給你。

物業(yè)投訴電話

遇到物業(yè)方面問題可以直接撥打市住建局物業(yè)公開投訴電話2317701、物業(yè)管理科電話3239823、物業(yè)推進(jìn)辦公室電話為3239864。

首先要明確業(yè)主因合法權(quán)益受到損害，同物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)生爭議，其解決的途徑，才能有針對性的打投訴電話。

投訴物業(yè)收費價格等問題的，撥打12358價格舉報投訴電話或通過12358價格監(jiān)管平臺網(wǎng)上價格舉報系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上舉報。或者撥打所在地住建局或房管所的投訴電話。

物業(yè)公司回復(fù)業(yè)主投訴的注意事項有哪些

1、耐心

往往在處理無理投訴的業(yè)主通常情緒激動，常因急于表達(dá)反而辭不達(dá)意，所以你必須耐心聽其敘述，也給自己留出足夠的時間準(zhǔn)備回話。

2、細(xì)心

在聽業(yè)主講述的過程中必須細(xì)心認(rèn)真，注意重要細(xì)節(jié)，通常會給自己帶來更大的優(yōu)勢。

3、先聽后說

俗話說知己知彼、百戰(zhàn)百勝，所以一定要遵從這條定律，先讓業(yè)主說到夠，千萬不要打斷業(yè)主所講的說話，所謂言多必失，耐心聽講，在聽說過程中耐心等待對方說的錯誤話題，借助他說錯話的機(jī)會出去叫自己下屬倒一杯茶給他慢慢喝，以求占得上風(fēng)、乘勝追擊使你更有意義。

4、講話語言要注意分寸

禮貌待客是處理投訴的必要條件，保持冷靜和禮貌，語言要清但足夠清楚，語氣要和藹可親的態(tài)度，千萬不要頂撞業(yè)主。

5、不要與業(yè)主在細(xì)技末節(jié)上喋喋不休

所謂以和為貴，所以千萬不要和業(yè)主爭吵，即便在某個細(xì)節(jié)上你占了上風(fēng)，最后往往也不能取得圓滿的結(jié)果，更不要喋喋不休的強(qiáng)行說服業(yè)主，否則往往會產(chǎn)生恰恰相反的效果。