近日,在上海全球家居一號店,隨著國內(nèi)家居零售行業(yè)領軍企業(yè)紅星美凱龍正式官宣“智能電器生活館”開門營業(yè),立即獲得來自全球9大最具話語權的高端電器大佬齊發(fā)聲:“買高端電器,就到紅星美凱龍”。
美國艾歐史密斯集團高級副總裁兼中國公司總裁邱步:目前市面上很多智能電器缺乏深度交互的價值,體驗感不友好,紅星美凱龍“智能電器生活館”打破了傳統(tǒng)的展廳模式,與用戶保持高頻互動,可以讓品牌更貼近消費者,對全屋智能系統(tǒng)的線下零售業(yè)具有極大的賦能價值,讓線下門店變得不可替代。相信通過與紅星美凱龍“智能電器生活館”工程的深度合作,將進一步促進A.O.史密斯冷暖風水集成系統(tǒng)產(chǎn)品向建材渠道滲透。
在消費升級的大背景下,便捷購物成為中國家庭的主流趨勢,紅星美凱龍此次推出的“家裝、家居、電器”一體化一站式的消費模式,全方位提供精選品牌、商品及服務,正好滿足了這種需求,這是全旅程服務的最佳實踐。
老板電器營銷副總裁徐偉達:對電器行業(yè)而言,紅星美凱龍“智能電器生活館”進一步推動整個電器行業(yè)結構升級與渠道深度變革,成功構筑國內(nèi)電器新零售最強場景,為電器品類打造了交流共贏的平臺。對消費者而言,紅星美凱龍“智能電器生活館”為消費者提供一站式、場景化、套系化的高端產(chǎn)品購買服務,同時也實現(xiàn)了品牌與用戶在新零售場景下的高頻互動,滿足大家對美好生活更高層次的需求。
紅星美凱龍推出“智能電器生活館”工程,將智能電器確定為第一戰(zhàn)略品類,并著手打造中國高端電器的第一流通渠道。在這方面,老板電器與紅星美凱龍在用戶圈層與品牌定位上都不謀而合,雙方的合作將有利于形成“產(chǎn)品+渠道”的模式,從而為消費者提供一站式、場景化、套系化的便捷購物體驗。
LG電子中國區(qū)總裁李東善:紅星美凱龍實施的“家裝家居電器一體化”戰(zhàn)略規(guī)劃,是在全屋整裝趨勢下的應時之舉。LG電子在回歸“美好生活,源于家”本源的基礎上,把“始于顏值,終于品質(zhì)”的好產(chǎn)品展示給顧客的路徑,也是我們不斷思考的。也是紅星美凱龍為顧客提供的家裝家居電器一體化服務的重要一步,更是LG和顧客之間的優(yōu)質(zhì)橋梁。
LG持續(xù)布局“健康全屋家電”,持續(xù)提升顧客現(xiàn)場體驗。紅星美凱龍的“智能電器生活館”工程可以在用戶“家裝家居電器”一站式挑選的過程中協(xié)助LG及各品牌與顧客間的“交流”。
ASKO中國區(qū)總裁李強:“家裝家居電器”一體化消費模式是對消費者消費需求的整合,很好地抓住了消費者每一個消費環(huán)節(jié)的需求及痛點,通過一站式一體化消費模式,為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務體驗。“智能電器生活館”工程很好地順應了我們的渠道升級需求,符合ASKO渠道多樣化,體驗化的需求,相信日后也會成為其他渠道升級的模板。
作為前裝市場龍頭,紅星美凱龍也在積極進行業(yè)務轉型,目前正于全國各大城市布局“智能電器生活館“,旨在打造高端電器一站式服務場景,提升消費者購物體驗?;诖?,ASKO將基于所在區(qū)域的發(fā)展基礎上,未來積極規(guī)劃匹配紅星美凱龍智能電器生活館的布局,加強雙方合作。
北京菲斯曼總經(jīng)理GM_Andrej Jautze安偉杰:在歐洲很多國家分戶采暖和舒適家居理念已廣泛普及,但對國內(nèi)消費者而言還是新理念。紅星美凱龍推出的“智能電器生活館”正好給消費者和品牌提供一個高端的溝通橋梁。同時不但幫助品牌擴充渠道,而且創(chuàng)新地打造出了一個高端電器品類集群,為渠道下達打造一個全新的定義。
菲斯曼2021年起將渠道下沉作為全國的重點戰(zhàn)略,傳統(tǒng)的優(yōu)勢市場與三四線下沉市場同時發(fā)力,這與紅星美凱龍的全國智能電器生活館布局不謀而合。紅星美凱龍的400多家店面布局是中國境內(nèi)最為完善的,規(guī)模也是最大的高端家居商場。德國菲斯曼的產(chǎn)品線也越來越豐富,近期會引入更多適合中國南方客戶的需求,比如說有制冷功能的空氣源熱泵,凈水產(chǎn)品以新風解決方案,最終實現(xiàn)不同區(qū)域差異化經(jīng)營。
上海林內(nèi)有限公司營業(yè)本部本部長姜穎:為消費者提供場景化的體驗,一站式的解決方案,是林內(nèi)一直致力的方向。在智能電器生活館,不僅可以感受舒適的洗浴場景,還能夠體驗精致舒適的廚房、客廳。從熱水器到壁掛爐,從凈水產(chǎn)品到廚電產(chǎn)品,體驗全屋健康的生活方式。并且從硬件、軟件、服務和場景體驗進行升級迭代,結合智能軟件,實現(xiàn)線上引流、線下體驗等便捷服務。
方太集團經(jīng)銷商業(yè)務部總監(jiān)傅立軍:紅星美凱龍推出“智能電器生活館”工程,從廠商的角度,一是品牌力的彰顯,作為高端廚電的引領者,方太在一眾電器品牌云集的生活館內(nèi)更能凸顯品牌張力。二是消費者角度,讓消費者購買電器服務就如同購買一件完整的商品一樣,在消費的時候就可以看到最終呈現(xiàn)出來的品質(zhì),以及需要花費的整體時間和全部預算,全面改變傳統(tǒng)購物模式,進而解決長期困擾在電器行業(yè)中搭配效果不可控、價格不可控、安裝不可控、品質(zhì)不可控這四大痛點。
消費升級、渠道也隨之升級,迎合需求才能找到機會,實現(xiàn)創(chuàng)新。方太集團與紅星美凱龍是深度合作的戰(zhàn)略伙伴關系,從紅星美凱龍?zhí)岢霾季秩珖闹悄茈娖魃铕^開始,已緊密合作,先后開出了寧波鄞州商城的千平大店,以及上海真北紅星美凱龍店。與紅星美凱龍理念的趨同,是未來我們密切合作的重要基石,未來我們將攜手并進、奮力前行!
海爾智家中國區(qū)三翼鳥總經(jīng)理李遠海:紅星美凱龍“智能電器生活館”,顛覆了傳統(tǒng)零售,顛覆了單品連接,非常符合三翼鳥場景品牌的定位。海爾智家希望與紅星美凱龍共同打造最專業(yè)的場景解決方案,智慧家庭最領先的整裝、局裝服務。
深挖用戶的訴求,現(xiàn)在的時代有一次不在你的平臺上,可能之后都不在你的平臺上。當下紅星美凱龍的調(diào)整,非常符合家裝行業(yè)的用戶訴求變化,聚焦所有的能力,聚焦生態(tài)合作方,共建家的體系。用戶生活中的難題在這里都有了解決方案。我們也希望同紅星美凱龍為全國的合作伙伴、用戶提供無憂服務。智聚生態(tài)合作方,共建用戶家的體系。
怡口中國銷售及市場副總裁周守文:紅星美凱龍“智能電器生活館”打造的一體化消費模式推動了品牌高端化發(fā)展,圍繞消費者新的購物習慣和對服務型消費的高需求,拋棄價格戰(zhàn),打造了品質(zhì)生活消費新方式。
目前,怡口凈水中國旗艦店已落地上海紅星美凱龍全球家居1號店“智能電器生活館”,旨在通過將場景化的產(chǎn)品陳列和沉浸式消費體驗帶給消費者,為大家提供便捷、優(yōu)質(zhì)、一站式的消費體驗。
近年來,紅星美凱龍一直堅持“輕資產(chǎn)、重運營”的發(fā)展戰(zhàn)略,深耕9大品類、打造9大主題館。此次開業(yè)的“智能電器生活館”,是紅星美凱龍在電器品類落地的首個主題館,也是紅星美凱龍以“重運營”戰(zhàn)略為指導,踐行品類深耕的又一次積極實踐。紅星美凱龍全球家居1號店智能生活館中云集了方太、西門子、卡薩帝、老板、A.O.史密斯、ASKO、博世、美諾、福戈米蘭、BWT、菲斯曼、怡口凈水、三翼鳥等60余家高端電器品牌。
堪稱頂配的不僅是以上品牌陣容,還有各家品牌在智能生活館的門店規(guī)格:BWT唯中國旗艦店、怡口凈水中國旗艦店、AO史密斯全國首家AI-link 智能體驗館、三翼鳥|卡薩帝上海首店、方太全球首家智慧廚房體驗店、老板全國首家擁有概念機展廳區(qū)的門店、博世上海首家官方體驗店、西門子上海首家官方體驗店……
不難發(fā)現(xiàn),紅星美凱龍智能電器生活館已經(jīng)成為全球高端電器品牌的新選擇。
另外,值得一提的是,2021年,以首家“智能電器生活館”為標桿,紅星美凱龍將加快在全國推進“智能電器生活館”建設,預計今年年底在全國落地30家智能電器生活館,2022年將增長至100家,2023年紅星美凱龍智能電器生活館將覆蓋全國商場,總經(jīng)營面積將超過200萬平方米。這也勢必將帶來更多的全球頂級電器品牌加入紅星美凱龍潮涌家裝家居電器一體化新浪潮。