一個(gè)家電企業(yè)想要做好的核心是什么?
其中最最重要的就是如何贏得人心,有了人心所向自然就有品牌忠誠(chéng)度，也就有了高端用戶的口碑與認(rèn)同。
所以最近卡薩帝近期發(fā)起了一個(gè)夢(mèng)幻般的活動(dòng)“尋找首批用戶活動(dòng)”,這是對(duì)行業(yè)內(nèi)其他家電企業(yè)展示卡薩帝是如何用15年時(shí)間成長(zhǎng)為“高端家電市場(chǎng)第一品牌”、并成為行業(yè)老大哥?
尋找“超級(jí)用戶”
“當(dāng)時(shí)一眼就看上了,顏值、性能都特別中意”這句話是來(lái)自十年前的一位卡薩帝冰箱的購(gòu)買者，北京的張女士，在與先生結(jié)婚時(shí)第一眼就看中的家電就是卡薩帝冰箱。風(fēng)風(fēng)雨雨的十年之后,張女士將老人接過(guò)來(lái)養(yǎng)老,順便換了一套大房子。新家裝修時(shí)其他家電都換新了,但這臺(tái)卡薩帝冰箱十年來(lái)從來(lái)沒(méi)壞過(guò),顏值也不過(guò)時(shí),張女士一直沒(méi)舍得更換。直到一次再次在卡薩帝體驗(yàn)店看中了“7天營(yíng)養(yǎng)不流失的MSA控氧保鮮”技術(shù)的新功能,于是“被迫”換了一臺(tái)最新的卡薩帝冰箱,并順便將家里的洗衣機(jī)、灶具、熱水器全部更換為卡薩帝產(chǎn)品。
同樣是來(lái)自十年前的買家青島的文女士，也是購(gòu)買了一臺(tái)卡薩帝冰箱,注重生活品質(zhì)的她當(dāng)初對(duì)比了很多品牌,最終選擇了“單價(jià)比其他冰箱貴,但設(shè)計(jì)非常漂亮,保鮮技術(shù)先進(jìn)”的卡薩帝。直到2020年,文女士家里還留了兩樣“老物件”,一件是臺(tái)北極星老落地鐘,另一件就是這臺(tái)卡薩帝冰箱,因?yàn)?ldquo;十年來(lái)沒(méi)有出過(guò)任何問(wèn)題,保鮮效果也一直很好,設(shè)計(jì)也不落伍”。
如今,伴隨卡薩帝“尋找首批用戶活動(dòng)”進(jìn)行,越來(lái)越多的老用戶曬出卡薩帝家電的照片,當(dāng)然還有自己的家庭的成長(zhǎng)和歡笑。這些用戶都有很多共同標(biāo)簽:十年老用戶,對(duì)卡薩帝擁有高品牌忠誠(chéng)度,很多家庭都出現(xiàn)“一臺(tái)卡薩帝入門,多臺(tái)卡薩帝進(jìn)家”的現(xiàn)象。
在電子消費(fèi)行業(yè),首批用戶對(duì)于一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
例如“初代果粉”,“索尼大法”的粉絲群體，它們對(duì)品牌在市場(chǎng)口碑的提升都起到了很大推進(jìn)作用。甚至還形成了各自的“粉絲文化”,成為企業(yè)品牌與高端用戶群體的超強(qiáng)“粘合劑”,也會(huì)業(yè)界內(nèi)的“超級(jí)用戶”或“種子用戶”。
全球知名市場(chǎng)調(diào)研公司尼爾森旗下劍橋集團(tuán)高管艾迪•尹(Eddie Yoon)在《超級(jí)用戶》一書(shū)中認(rèn)為:“超級(jí)用戶會(huì)在企業(yè)品牌高端化過(guò)程中帶來(lái)超級(jí)成長(zhǎng)”。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,原有的2:8原則已經(jīng)不再適用,1%的用戶正在產(chǎn)生“超級(jí)價(jià)值”,并且伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社交媒體平臺(tái)的普及與爆發(fā)產(chǎn)生出明顯的“增益效應(yīng)”。
卡薩帝顯然非常明確地意識(shí)到了超級(jí)品牌”是需要“超級(jí)用戶”共建與伴隨成長(zhǎng)這一點(diǎn)，這就必須要牌忠誠(chéng)度的高的用戶群,自發(fā)的分享與創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對(duì)外分享,這將是卡薩帝向高端品牌的持續(xù)沖擊與升級(jí)過(guò)程中的關(guān)鍵。
卡薩帝:從高端第一到行業(yè)引領(lǐng)
“卡薩帝”誕生在家電市場(chǎng)彌漫的“紅海價(jià)格大戰(zhàn)”之時(shí)，確專心做一個(gè)“特例”堅(jiān)持沖擊高端市場(chǎng)。如今當(dāng)其他品牌紛紛選擇高端市場(chǎng)轉(zhuǎn)型,卡薩帝以實(shí)現(xiàn)了高端品牌在家電市場(chǎng)的真正“第一”。
2020年中國(guó)家電市場(chǎng)再次出現(xiàn)“量?jī)r(jià)齊跌”,整體規(guī)模下滑接近10%(GFK數(shù)據(jù)),但卡薩帝卻實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁的逆勢(shì)增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示,2020年卡薩帝實(shí)現(xiàn)凈收入87億元,同比增長(zhǎng)17%,其中第四季度增長(zhǎng)高達(dá)35%。中怡康發(fā)布的2021年第18周市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,卡薩帝在1萬(wàn)元+高端冰箱份額占比達(dá)36.8%,1萬(wàn)元+高端洗衣機(jī)份額78.1%,1.5萬(wàn)元+高端空調(diào)份額34.4%,同時(shí)高端燃熱和電熱份額分別為14.4%、28.9%,實(shí)現(xiàn)高端家電市場(chǎng)的全面引領(lǐng)。
從整體家電市場(chǎng)來(lái)看,卡薩帝成為行業(yè)引領(lǐng)者絕非偶然，冰箱份額同比增長(zhǎng)2.16%,整體占比達(dá)到15.24%,站穩(wěn)行業(yè)TOP2,洗衣機(jī)整體市場(chǎng)則進(jìn)入行業(yè)TOP3,冰吧與酒柜份額分別高達(dá)68.1%、89.7%。
伴隨家庭消費(fèi)觀念的改變以及外部環(huán)境的沖擊帶來(lái)的是健康品質(zhì)生活需求快速提升,而卡薩帝抓住時(shí)機(jī)成為越來(lái)越多中國(guó)家庭用戶的選擇。GFK數(shù)據(jù)顯示,2020年中國(guó)家電市場(chǎng)高端銷售額占比提升非常明顯,其中萬(wàn)元以上高端冰箱銷售額占比達(dá)23.5%、彩電占比達(dá)24%,5000元以上的高端油煙機(jī)銷售額占比達(dá)32.4%(線下渠道)。
另一方面,卡薩帝的每一次新品都成為各大品牌競(jìng)相模仿的對(duì)象，可以說(shuō)卡薩帝成為家電市場(chǎng)重要的“風(fēng)向標(biāo)”。同時(shí)這樣也讓更多用戶記住了“卡薩帝”,在技術(shù)與方案創(chuàng)新領(lǐng)域,其他廠商可以模仿和跟隨,卻很難影響到用戶對(duì)推動(dòng)“行業(yè)首個(gè)”創(chuàng)新與設(shè)計(jì)方案領(lǐng)先品牌的記憶與心智觸達(dá)。比如手機(jī)行業(yè)第一個(gè)采用“劉海全面屏”智能手機(jī)設(shè)計(jì)方案的是蘋果,折疊屏的代表是三星與華為,卡薩帝也同樣做到了這一點(diǎn)。
放眼全球,國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)十分與眾不同:一方面這是全球規(guī)模最大的家電市場(chǎng),;二是這里擁有全球家電產(chǎn)業(yè)最完整的供應(yīng)鏈體系,以及數(shù)量最多的家電企業(yè)。可以說(shuō)這里的家電市場(chǎng)可以說(shuō)是全球競(jìng)爭(zhēng)最充分、最慘烈的市場(chǎng),這也讓卡薩帝在高端市場(chǎng)的成功尤為值得關(guān)注與思考。
家電產(chǎn)業(yè)向智能化、高端化、套系化轉(zhuǎn)型已是行業(yè)共識(shí),其中不乏Google、蘋果、華為、小米等科技企業(yè), 這將是一場(chǎng)企業(yè)綜合實(shí)力的比拼,也是未來(lái)10-20年用戶入口之爭(zhēng)。
如今“站穩(wěn)”高端市場(chǎng)的卡薩帝 不僅覆蓋了用戶對(duì)未來(lái)智能家居生活在智慧、健康、等各個(gè)細(xì)分維度的豐富需求 ,而且面向新技術(shù)時(shí)代成為智能家庭科技+時(shí)尚生活方式的領(lǐng)跑者讓更多“超級(jí)用戶”的聚合與加入,也讓卡薩帝在搶先穿越新技術(shù)周期與打造“超級(jí)品牌”過(guò)程中擁有了更多信心與底氣。
卡薩帝洗衣機(jī)好用嗎 洗衣機(jī)品牌推薦
2021高品質(zhì)智能電視推薦 2021高品質(zhì)智能電視排行榜
3000元左右電視機(jī)推薦哪些 高性價(jià)比電視品牌推薦
