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長春市物業(yè)投訴部門投訴電話(長春市物業(yè)管理投訴)

2023-03-19 02:30:09 福州便民網(wǎng)

物業(yè)舉報投訴電話

物業(yè)舉報投訴電話12319。

2319是可以投訴物業(yè)管理的,投訴也是有用的。12319是國家建設(shè)部和信息產(chǎn)業(yè)部確定的全國建設(shè)行業(yè)公益服務(wù)專用電話號碼,是城市建設(shè)服務(wù)熱線,內(nèi)容涉及城市規(guī)劃、城市房管、違章建筑、建筑質(zhì)量與安全監(jiān)督、市容、市政等多種行業(yè)和社會各個方面。

12319 物業(yè)投訴工作流程:

1、對于一般的信息,市民通過12319熱線、傳真或網(wǎng)絡(luò)將所需服務(wù)接入熱線中心,受理人員根據(jù)本中心儲存的有效信息直接與市民溝通,解決問題。

2、對于需進一步落實的信息,熱線中心了解情況后,結(jié)合實際,經(jīng)服務(wù)中心加工處理后,將信息傳遞至相關(guān)責(zé)任單位。在規(guī)定期限內(nèi)解決后,通過數(shù)字化城市管理呼叫中心系統(tǒng)熱線服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)反饋熱線中心,隨后熱線中心回訪市民,保證服務(wù)工作到位。

物業(yè)投訴電話

遇到物業(yè)方面問題可以直接撥打市住建局物業(yè)公開投訴電話2317701、物業(yè)管理科電話3239823、物業(yè)推進辦公室電話為3239864。

首先要明確業(yè)主因合法權(quán)益受到損害,同物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)生爭議,其解決的途徑,才能有針對性的打投訴電話。

投訴物業(yè)收費價格等問題的,撥打12358價格舉報投訴電話或通過12358價格監(jiān)管平臺網(wǎng)上價格舉報系統(tǒng)進行網(wǎng)上舉報?;蛘邠艽蛩诘刈〗ň只蚍抗芩耐对V電話。

物業(yè)公司回復(fù)業(yè)主投訴的注意事項有哪些

1、耐心

往往在處理無理投訴的業(yè)主通常情緒激動,常因急于表達(dá)反而辭不達(dá)意,所以你必須耐心聽其敘述,也給自己留出足夠的時間準(zhǔn)備回話。

2、細(xì)心

在聽業(yè)主講述的過程中必須細(xì)心認(rèn)真,注意重要細(xì)節(jié),通常會給自己帶來更大的優(yōu)勢。

3、先聽后說

俗話說知己知彼、百戰(zhàn)百勝,所以一定要遵從這條定律,先讓業(yè)主說到夠,千萬不要打斷業(yè)主所講的說話,所謂言多必失,耐心聽講,在聽說過程中耐心等待對方說的錯誤話題,借助他說錯話的機會出去叫自己下屬倒一杯茶給他慢慢喝,以求占得上風(fēng)、乘勝追擊使你更有意義。

4、講話語言要注意分寸

禮貌待客是處理投訴的必要條件,保持冷靜和禮貌,語言要清但足夠清楚,語氣要和藹可親的態(tài)度,千萬不要頂撞業(yè)主。

5、不要與業(yè)主在細(xì)技末節(jié)上喋喋不休

所謂以和為貴,所以千萬不要和業(yè)主爭吵,即便在某個細(xì)節(jié)上你占了上風(fēng),最后往往也不能取得圓滿的結(jié)果,更不要喋喋不休的強行說服業(yè)主,否則往往會產(chǎn)生恰恰相反的效果。

長春市投訴小區(qū)物業(yè)公司打哪個電話?

物業(yè)公司的政府職能主管部門為房管局物業(yè)管理處

長春市房管局物業(yè)管理處的電話為:0431-82772573

長春市投訴電話大全

吉林省消費者協(xié)會投訴電話及聯(lián)系地址是什么

1、吉林省消費者協(xié)會消費者投訴電話(0431)85200315吉林省長春市南湖大路599號

2、長春市二道區(qū)消協(xié)消費者投訴電話(0431)86169629民豐大街1701

3、吉林市消費者協(xié)會消費者投訴電話(0432)62522804船營區(qū)昌邑吉林大街319號由南向北右側(cè)岔路鄉(xiāng)吉林商城旁邊

4、四平市消費者協(xié)會消費者投訴電話0434-6213517四平市公主嶺市東六道街

5、遼源市消費者協(xié)會消費者投訴電話(0437)3206081遼河大路6056

6、通化市消費者協(xié)會消費者投訴電話(0435)3912315東昌路92號

7、白山市消費者協(xié)會消費者投訴電話0439-3224154吉林省白山市八道江區(qū)新華路25號

8、松原市消費者協(xié)會消費者投訴電話0438-2130315吉林省松原市寧江區(qū)沿江街669號

9、大安市消協(xié)消費者投訴電話(0436)5248315長白北街53號

10、延吉市消協(xié)消費者投訴電話(0436)2710315公園路325號

物業(yè)管理投訴電話12358

物業(yè)投訴電話12358,根據(jù)情況,具體如下:

1、物業(yè)管理公司的直接行政主管部門是當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門,比如當(dāng)?shù)氐姆抗芫值龋?/p>

2、如果要投訴物業(yè)公司其他內(nèi)容,當(dāng)事人可以選擇去當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門,不過各省市房產(chǎn)行政主管部門的電話是不同的,可以撥打114查詢;

3、投訴物業(yè)當(dāng)事人還可找物業(yè)經(jīng)理,找街道辦,找房屋管理部門,找業(yè)委會,找開發(fā)商以及投訴機構(gòu);

4、在投訴物業(yè)的時候,要根據(jù)投訴的問題,找對應(yīng)的部門進行投訴,如果是因為費用有關(guān)問題,例如物業(yè)費、停車位價格不合理等,那么可以找當(dāng)?shù)氐奈飪r局進行投,可以撥打電話12358投訴或當(dāng)?shù)匚飪r局投訴電話,市物價局負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好物業(yè)服務(wù)收費公示工作,對物業(yè)服務(wù)收費行為進行監(jiān)督檢查。

【法律依據(jù)】

《物業(yè)管理條例》第四十八條 縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。 投訴物業(yè)的途徑主要有以下幾種:

一,找物業(yè)經(jīng)理。如果是物業(yè)管理上的小問題,或者是物業(yè)工作人員態(tài)度不好,找物業(yè)經(jīng)理就可以。嚴(yán)格來說物業(yè)經(jīng)理是社區(qū)物業(yè)的最高決策者,有很大的自主管理權(quán)。

二、找街道辦。街道辦事處受轄區(qū)人民政府管轄,負(fù)責(zé)轄區(qū)方針政策貫徹、文化建設(shè)等綜合管理工作,對物業(yè)投訴事件有受理和協(xié)助協(xié)商的權(quán)利。

三、找房屋管理部門。房屋管理部門即房管局,一般負(fù)責(zé):住房保障、建設(shè)、制度改革、市場監(jiān)管、物業(yè)管理及房屋管理方面的政策轉(zhuǎn)變和督促實施。 房管局能不能管事,主要看房產(chǎn)管理局與物業(yè)公司是否有直接的行政隸屬關(guān)系。若有關(guān)系,則什么都要管。無關(guān)系,則主要監(jiān)督物業(yè)公司的定價標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容。


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