論辦公自動化對文秘信息工作的影響

我也是今年7月份畢業(yè)的，也是文秘專業(yè)的，當(dāng)然我不是寫這方面的論文的，所以文章呢是給不了你的了，我建議你去《期刊網(wǎng)》、《秘書》、《秘書工作》、《秘書之友》網(wǎng)站上去查秘書方面的資料，然后辦公自動化的資料的話你在學(xué)校圖書館查找這方面的書，也有直接的文秘辦公自動化的書，上面有很多資料的，寫畢業(yè)論文要找很多資料的，最好還要有調(diào)查經(jīng)驗（一些公司秘書在辦公自動化上的調(diào)查），結(jié)合起來的話寫論文就比較順手了，這個論題總的來說，不是很難也不是很深入，所以你們導(dǎo)師能不能通過你就寫這個題目還說不準(zhǔn)的，建議你論題再詳細(xì)一點，范圍再小一點。希望你的畢業(yè)論文能獲得好成績。有問題可以M我

辦公自動化的業(yè)務(wù)介紹？

辦公自動化產(chǎn)品提供了基于互聯(lián)網(wǎng)的辦公自動化系統(tǒng)，使得客戶可以有效地組織機構(gòu)內(nèi)部的人員，輕松實現(xiàn)跨地域、跨組織、跨時間、跨網(wǎng)絡(luò)的辦公自動化應(yīng)用。適用于有一定信息化基礎(chǔ)，有規(guī)范的內(nèi)部業(yè)務(wù)處理流程的各類中、小企事業(yè)和部分大型企事業(yè)客戶。（上述內(nèi)容僅適用于廣東聯(lián)通用戶）

辦公自動化介紹

關(guān)于辦公自動化介紹

辦公自動化介紹

1、定義

在古代的辦公活動中，人們習(xí)慣使用筆、墨、紙、硯。人工手抄筆錄，而辦公公文信函的傳遞，主要借助于馬作為交通工具。到了近代，雖有一些先進(jìn)的辦公設(shè)備如機械打字機、電話、電報等得到應(yīng)用，但仍不能適應(yīng)社會發(fā)展的需要。如今現(xiàn)代通信技術(shù)和手段的廣泛應(yīng)用，使計算機、打印機、復(fù)印機、掃描儀、傳真機等先進(jìn)的設(shè)備成為日常辦公活動的重要工具，加快了辦公自動化的進(jìn)程。 早在20世紀(jì)40年代，美國的部分企業(yè)就開始使用機器來處理辦公業(yè)務(wù)，當(dāng)時將這種手段稱為辦公室自動化。隨著經(jīng)濟和技術(shù)，特別是信息技術(shù)的飛速發(fā)展，辦公自動化早就超出了狹窄的辦公室范圍，迅速滲透到管理的范疇。人們將其統(tǒng)稱為辦公自動化(Office Automation,簡稱OA)。

辦公自動化是利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷使人們的一部分辦公業(yè)務(wù)活動物化到人以外的各種現(xiàn)代的辦公設(shè)備中，并由這些設(shè)備與辦公人員構(gòu)成服務(wù)于某種目的的人機信息處理系統(tǒng)。

定義中強調(diào)三點：

①利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代辦公設(shè)備;

②辦公人員和辦公設(shè)備構(gòu)成的人機信息處理系統(tǒng);

③提高效率和改進(jìn)質(zhì)量是OA的目的。

辦公自動化主要是面向辦公室人員的辦公效率和質(zhì)量的，它著重解決人與辦公設(shè)備的人機接口問題，它是以現(xiàn)代化的辦公設(shè)備為前提的，是一個由硬件和軟件組成的系統(tǒng)。一個較完整的辦公自動化系統(tǒng)是人員、辦公設(shè)備和信息資源三者密切聯(lián)系的一個整體。

通俗地講，辦公自動化就是利用現(xiàn)代化的設(shè)備和技術(shù)，全面或部分代替辦公人員的業(yè)務(wù)活動，優(yōu)質(zhì)高效地處理辦公信息和辦公事務(wù)。目前，辦公自動化已將計算機技術(shù)、通信技術(shù)、科學(xué)管理思想和行為科學(xué)有機結(jié)合在一起，應(yīng)用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)難于處理的數(shù)據(jù)量龐大的、包括非數(shù)值型信息且結(jié)構(gòu)不明確的辦公事務(wù)上，有效地提高了辦公質(zhì)量和辦公效率。

1. 辦公室的工作性質(zhì)

辦公室的功能很多，歸根到底表現(xiàn)在兩個方面：一是處理辦公信息;二是產(chǎn)生辦公信息。常見的辦公信息主要包括文字、報表、語言、圖形圖像等。

2. 辦公自動化的主要內(nèi)容

辦公自動化將現(xiàn)代技術(shù)裝備，科學(xué)管理思想和行為科學(xué)有機結(jié)合在一起，應(yīng)用于辦公工作以提高辦公質(zhì)量和效率。早期的辦公自動化主要是使用電腦、復(fù)印機等單機設(shè)備代替辦公人員大量重復(fù)勞動，而現(xiàn)代辦公自動化已構(gòu)成一個人機系統(tǒng)，使一部分辦公活動由人過渡到由設(shè)備完成。辦公自動化的主要內(nèi)容包括文字處理、報表處理、數(shù)值和非數(shù)值計算、圖形圖像處理、語言處理、通信、信息存儲與管理、日程管理和輔助決策等各方面。

2、特點

辦公自動化是信息化社會最重要的標(biāo)志之一，它具有以下特點：之一，它具有以下特點：

1.辦公自動化是當(dāng)前國際上飛速發(fā)展的一門綜合多種技術(shù)的新型學(xué)科

辦公自動化的理論基礎(chǔ)是行為科學(xué)、管理科學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)、社會學(xué)、人機工程學(xué)等，它的技術(shù)基礎(chǔ)是計算機技術(shù)、通訊技術(shù)、自動化技術(shù)等，其中計算機技術(shù)、通訊技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)、行為科學(xué)是辦公自動化的四大支柱或稱四大支撐技術(shù)。綜合起來看，辦公自動化是以行為科學(xué)為主導(dǎo)，系統(tǒng)科學(xué)為理論基礎(chǔ)，綜合運用計算機技術(shù)和通信技術(shù)完成各項辦公業(yè)務(wù)。辦公自動化不是簡單的自動化科學(xué)的一個分支，而是一個信息化社會的時代產(chǎn)物，是一門綜合的學(xué)科技術(shù)。

2.辦公自動化是一個人機信息系統(tǒng)

在辦公自動化系統(tǒng)中“人”是決定因素，是信息加工的設(shè)計者、指導(dǎo)者和成果享用者;而“機”是指辦公設(shè)備，它是辦公自動化的必要條件，是信息加工的工具和手段。信息是辦公自動化中被加工的對象，辦公自動化綜合并充分體現(xiàn)了人、機器和信息三者的關(guān)系。一個典型的OA系統(tǒng)應(yīng)包括信息采集、信息加工、信息傳遞、信息保存四個基本環(huán)節(jié)，核心任務(wù)是向各級

3.辦公自動化將辦公信息實現(xiàn)了一體化處理

信息通常有如下形式：

?文字：指各種文件、信函、檔案、手稿等;

?語言：有電話、聲音郵遞、聲音文件等;

?數(shù)據(jù)：包括數(shù)據(jù)文件、報表、紀(jì)錄等;

?圖像：有電視會議、電視監(jiān)督等動態(tài)圖像;

?圖形：包括樣品照片、統(tǒng)計圖表、傳真圖像等靜態(tài)圖形。

辦公系統(tǒng)把基于不同的技術(shù)的辦公設(shè)備用聯(lián)網(wǎng)的方式聯(lián)成一體，以計算機為主體將各種形式的信息組合在一個系統(tǒng)中，使辦公室真正具有綜合處理這些信息的功能。

4.辦公自動化的目標(biāo)十分明確，是為了提高辦公效率和質(zhì)量

辦公自動化是人們產(chǎn)生更高價值信息的一個輔助手段，使辦公室用具成為智能的綜合性工具。

辦公自動化將許多獨立的辦公職能一體化，并提高自動化程度，從而提高辦公效率、方便辦公工作，獲得更大效益，對信息社會產(chǎn)生積極影響。其主要特點有：

(1)辦公自動化是涉及文秘、行政管理、電子、機械、物理等學(xué)科并利用計算機、通信、自動化等技術(shù)的一門綜合性學(xué)科。

(2)辦公自動化是融人、機器、信息資源三者為一體的人機系統(tǒng)。它包括了信息采集、加工、傳遞和保存四個基本環(huán)節(jié)。

(3)辦公自動化包括文字、數(shù)據(jù)、語言、圖像等信息的一體處理功能。

(4)辦公自動化能夠優(yōu)質(zhì)、高效地處理辦公信息和事務(wù)。

辦公自動化系統(tǒng)從功能上可以化分為三個層次，或者三個子系統(tǒng)。他們是事務(wù)處理、信息管理和決策支持子系統(tǒng)。如上圖。

在上述三個層次中，事務(wù)處理是最基礎(chǔ)的層次，信息管理是第二層次，而決策支持則處于最高層次。它們之間相互依存和相互聯(lián)系。決策支持依賴于信息管理層提供的信息，信息管理層又依賴于事務(wù)處理層對信息的采集、處理和篩選。三個層次之間的聯(lián)系可以由計算機的數(shù)據(jù)和程序的調(diào)用來實現(xiàn)。目前，國內(nèi)事務(wù)處理級的辦公自動化系統(tǒng)最為普遍，并且仍處在逐步發(fā)展和完善的階段。

3、功能組成

1. 收發(fā)文管理

收發(fā)文管理主要負(fù)責(zé)公文的擬定、收發(fā)、審批、歸檔、查詢檢索和打印等工作流的全過程處理。現(xiàn)有起草人起草公文，之后通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給審批人，審批合格后簽發(fā)。當(dāng)收到一份公文時，先進(jìn)行收文登記，然后發(fā)送給公文擬辦人，在擬辦人指定批辦、承辦人后，公文將自動發(fā)送到批辦、承辦人處，最后由專人將公文歸檔。各類公文擁有相應(yīng)的安全機制，具備相應(yīng)的保密級別，通過指定不同級別人員具有的不同權(quán)限，還可以實現(xiàn)網(wǎng)上公文查詢。發(fā)文管理用來實現(xiàn)內(nèi)部文檔從擬稿、批閱、簽發(fā)、到最后的.整理、歸檔的發(fā)文流程的計算機自動化控制，達(dá)到文檔發(fā)文自動化。

2. 外出人員管理

外出人員管理主要是通過電子公告板方式實現(xiàn)對外出人員進(jìn)行登記管理。外出人員利用此公告板方式公告自己的外出事由、外出時聯(lián)系方法、外出時間以及外出期間指定的工作代辦人和代辦事項，還可以將自己外出的消息通知有關(guān)人員。外出歸來后再通過網(wǎng)絡(luò)撤銷外出通告。

3. 會議管理

在傳統(tǒng)方式下，召開會議時需要的大量文件讓人頭痛不已，而在OA方式下則要輕松得多，可實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程實時會議控制，圖文、影音在線傳輸。并可通過瀏覽器安排、管理會議。

4. 領(lǐng)導(dǎo)活動安排

主要負(fù)責(zé)辦公室對領(lǐng)導(dǎo)的工作和活動進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和安排，包括一周活動安排和每日活動安排。相關(guān)人員可據(jù)此安排日程，以便安排相應(yīng)工作，不至于發(fā)生沖突。

5. 論壇管理

所謂論壇類似現(xiàn)實生活中的公告牌，用于系統(tǒng)內(nèi)部人員在上面發(fā)布相關(guān)公開信息。論壇管理主要負(fù)責(zé)對這些信息的管理，比如信息分類、更新等等。公告牌可以用來發(fā)布各種通知或其他公用信息?？稍趦?nèi)部開通電子郵件，并具備和系統(tǒng)外部乃至國際互聯(lián)網(wǎng)的信息交流能力。各級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員可以在統(tǒng)一的圖形化環(huán)境里，方便地得到幾乎所有與其工作相關(guān)的資料、信息和其他數(shù)據(jù)，即使是在家中或出差也可不間斷工作。

6. 個人用戶管理

個人用戶工作臺用于對本人各項工作進(jìn)行統(tǒng)一管理，例如安排日程、活動，查看處理當(dāng)日工作，存放個人的各項資料、紀(jì)錄等。此外個人用戶還可以通過電子郵件與其他單位或個人交流意見、討論問題及傳送材料。7. 電子郵件 電子郵件系統(tǒng)可完成信息共享、工作批閱流程、文檔傳遞等功能。8. 遠(yuǎn)程辦公

每一個工作人員都不能保證一直在辦公室中工作。當(dāng)遠(yuǎn)離辦公室或出差，而又非常需要了解單位的某些數(shù)據(jù)信息時;當(dāng)想在離本單位較遠(yuǎn)的地方設(shè)立幾個辦公點時，可通過電話網(wǎng)、DDN專線等連接的遠(yuǎn)程計算機，完成所有的有關(guān)辦公的功能。

9. 檔案管理

辦公自動化系統(tǒng)可實現(xiàn)交互式的勞資人事管理。把員工資料與考勤制度、工資管理、人事管理相結(jié)合，有效提高工作效率，降低管理費用，實現(xiàn)高速、實時的查詢管理。

10. 綜合信息

提供單位職工的電話號碼查詢，增進(jìn)職工與單位和外界的溝通;提供國內(nèi)外相關(guān)法律、法規(guī)查詢，并提供相關(guān)咨詢服務(wù)。公共信息服務(wù)不僅能使本單位內(nèi)部共享其他信息資源的信息，也使社會各界能共享政府、企事業(yè)單位可公開的信息，如企業(yè)形象宣傳等。

11. 簡報期刊

提供國內(nèi)外主要報刊雜志的查詢和特定信息檢索。徹底改變傳統(tǒng)以手工為主的工作方式。整理、提煉、保存政府、企業(yè)的各類有用信息，為用戶提供共享信息的環(huán)境。提供信息查詢、統(tǒng)計、分析功能，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策管

4、國內(nèi)外發(fā)展情況

辦公自動化在美國及日本等發(fā)達(dá)國家已經(jīng)得到了迅速的發(fā)展。此表為美國的發(fā)展情形，日本則相對滯后。

世界OA系統(tǒng)的發(fā)展非常迅猛，世界各國政府極為重視本國的OA系統(tǒng)的發(fā)展，不惜花費巨資。美國的辦公自動化在公司和企業(yè)中發(fā)展得比政府部門要早，并且水平也較高。各公司、企業(yè)不僅把OA視為提高效率、節(jié)約成本的手段，更是利用它來加強經(jīng)營管理，作為提高企業(yè)素質(zhì)和企業(yè)競爭能力的重要條件。

20世紀(jì)90年代以后，國外的辦公自動化得發(fā)展趨勢為如下四個方向： 1)OA設(shè)備向著高性能、多功能、復(fù)合化和系統(tǒng)化發(fā)展;

2)OA系統(tǒng)向著數(shù)字化、智能化、無紙化和綜合化發(fā)展;

3)以計算機為核心的辦公工作站將向處理文字、數(shù)據(jù)、聲音、圖形的多媒體方向發(fā)展;

4)通信在OA系統(tǒng)中的地位將進(jìn)一步增強，可以充分利用現(xiàn)代化通信技術(shù)，建立全球的網(wǎng)絡(luò)體系。

我國的辦公自動化技術(shù)起步較晚，20世紀(jì)70年代該項技術(shù)傳入我國，80年代才真正地得到重視和發(fā)展。此表為我國的發(fā)展情況。

我國的辦公自動化發(fā)展的特點是起步晚、發(fā)展迅猛，首先是為政治、經(jīng)濟、國防服務(wù)。國家投資建設(shè)的有經(jīng)濟、科技、銀行、鐵路、郵電、交通、電子、能源、氣象、軍事、公安和國家高層領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)12個大信息管理系統(tǒng)，具有規(guī)模大、體系完整、高技術(shù)和現(xiàn)代化的管理效能，是代表我國一級水平的OA系統(tǒng)。目前，我國的辦公自動化系統(tǒng)正朝著集成化、網(wǎng)絡(luò)化、多媒體和智能化的國際水平發(fā)展。

辦公自動化的實現(xiàn)，不僅僅是取代秘書的部分工作，它更是將引起辦公制度、工作方式、辦公流程、傳統(tǒng)習(xí)慣、工作環(huán)境和決策進(jìn)程等方面的深刻變革，使辦公行為科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。各國的經(jīng)驗表明：國家經(jīng)濟現(xiàn)代化必須依賴各級管理水平的提高和辦公自動化。因此，辦公自動化必將對我國整個社會生活的各個方面產(chǎn)生深刻的影響。

5、辦公自動化設(shè)備

為了具備和完善辦公自動化系統(tǒng)的功能，除了進(jìn)行辦公人員的相應(yīng)知識培訓(xùn)外，必須配備相應(yīng)的辦公硬件設(shè)備和軟件資源。在現(xiàn)代辦公管理中的主要業(yè)務(wù)中，如文字編輯、信息處理、信息傳輸、信息檢索等都離不開計算機，它是辦公自動化的一名主角。所以，在辦公自動化系統(tǒng)中，計算機使必不可少的核心設(shè)備。辦公自動化系統(tǒng)的硬件和軟件組成如圖所示。

辦公自動化系統(tǒng)的硬件是指辦公自動化系統(tǒng)中實際裝置和設(shè)備，而軟件是指用于運行、管理、維護(hù)和應(yīng)用開發(fā)計算機所編制的計算機程序。

?通信設(shè)備：如：局域網(wǎng)，電話，電傳等。

?輸出設(shè)備：如：圖像掃描儀，復(fù)印機，傳真機等

?系統(tǒng)軟件：如：操作系統(tǒng)，語言翻譯程序等

?支持軟件：如：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

?通用軟件：如文字處理系統(tǒng)，圖形處理系統(tǒng)等

?專用軟件：工資管理系統(tǒng)，圖書管理系統(tǒng)等

電子計算機一般俗稱為電腦.計算機的種類很多，根據(jù)它的規(guī)模大小可以分為巨型機、大型機、中小型機、微型機和便攜機等。根據(jù)其用途又可分為專用計算機和通用計算機。目前，辦公室最常用的是多媒體通用微型計算機。

一套計算機系統(tǒng)必須由硬件和軟件兩大部分共同組成，兩者有機結(jié)合、相得益彰，才能是系統(tǒng)發(fā)揮功效。實際上，在計算機技術(shù)的發(fā)展進(jìn)程中，計算機軟件隨硬件技術(shù)的迅速發(fā)展而發(fā)展，反過來，軟件的不斷發(fā)展與完善，又促進(jìn)了硬件的新發(fā)展。

打印機是辦公自動化系統(tǒng)的主要輸出設(shè)備之一。打印機分為擊打式和非擊打式兩大系列產(chǎn)品。擊打式以針式點陣打印機為主，非擊打式則包括激光、噴墨及熱升華打印機等。

20世紀(jì)50年代美國施樂公司推出第一臺商用復(fù)印機。

按照復(fù)印機顯影方式可分：單組份和雙組份。

按照復(fù)印的顏色可分：單色和彩色。

按復(fù)印機尺寸分：普及型(A3)，手提式，大工程圖紙(A2以上)。 按使用紙型來分：特殊紙，普通復(fù)印紙。

按成像處理方式分：數(shù)字式，模擬式。

傳真機是一種傳送靜止圖像的通信手段。它可以通過通信線路，把文件、圖表、手跡、照片等紙頁式靜止圖像信號從一端傳到另一端，并印在紙上得到與發(fā)送文件完全相同的硬拷貝。因此，也有人把它稱為遠(yuǎn)距離的復(fù)印。

英文為facsimile.國際上常用FAX表示。

掃描儀是一種光機電一體化的高科技產(chǎn)品，是除鍵盤和鼠標(biāo)外電腦使用最廣泛的輸入設(shè)備。掃描儀由多種用途，比如可以利用它輸入照片建立字節(jié)的電子影集;輸入各種圖片建立自己的網(wǎng)站;掃描手寫信函再用E-mail發(fā)送出去以代替?zhèn)髡鏅C;還可以利用掃描儀配合OCR軟件輸入報紙或書籍的內(nèi)容，免除鍵盤錄入漢字的辛苦等等。這些掃描儀的不凡功能，使我們在辦公、學(xué)習(xí)、和娛樂等各個方面提高效率并增加了樂趣。

數(shù)碼相機是一種能夠進(jìn)行拍攝，并通過內(nèi)部處理把拍攝到的光學(xué)圖像轉(zhuǎn)換成以數(shù)字格式存放的電子圖像的特殊照相機。

6、辦公軟件介紹

Microsoft Office是微軟公司開發(fā)的辦公自動化軟件，Office XP是最新的版本(第四代)。

Word主要用來進(jìn)行文本的輸入、編輯、排版、打印等工作，可進(jìn)行書信、公文、報告、論文、商業(yè)合同、寫作排版等一些文字集中的工作;

Excel 主要用來進(jìn)行又繁重任務(wù)的預(yù)算、財務(wù)、數(shù)據(jù)匯總等工作; PowerPoint 主要用來制作演示文稿和幻燈及投影片等，甚至可以制作賀卡、流程圖、組織結(jié)構(gòu)圖等;

Access 是一個桌面數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序;

Outlook 是一個桌面信息管理的應(yīng)用程序，可以用于聯(lián)系人列表、日程安排等;

FrontPage 主要用來制作和發(fā)布Internet的Web頁面。

這幾個軟件之間的內(nèi)容可以互相調(diào)用，互相連接，或利用復(fù)制粘貼功能共享數(shù)據(jù)資源。

Lotus公司的Smartsuite是另一個流行的辦公套件，商業(yè)辦公領(lǐng)域應(yīng)用廣泛。

WPS 我國珠海金山軟件股份有限公司推出。

OpenOffice 5年前一家名為Star的德國公司開始致力于開發(fā)一個跨平臺的辦公軟件StarOffice并提供免費下載。它是世界上唯一一個非常接近Microsoft Office而又可以跨平臺的產(chǎn)品。2年前Sun公司收購了Star軟件公司，并繼續(xù)開發(fā)，直至2000年10月13日傳出驚人消息：Sun開放了StarOffice的絕大部分源代碼，并且成立了OepnOffice.org組織專門從事開放源代碼辦公軟件的開發(fā)工作。

現(xiàn)在基于OpenOffice開發(fā)的軟件遵循兩種協(xié)議：要開放源代碼的GPL協(xié)議或不開放源代碼的SISSL商業(yè)版權(quán)協(xié)議，RedOffice就是遵循后者的。

以上介紹了辦公自動化的基本概念、辦公自動化系統(tǒng)的主要功能，介紹了微型計算機、打印機、復(fù)印機、傳真機和其他常用現(xiàn)代辦公設(shè)備的基本常識，還簡要介紹了常用辦公軟件的應(yīng)用場合。這里著重進(jìn)行辦公自動化的知識性介紹，使大家了解辦公自動化的相關(guān)概念和基礎(chǔ)知識，為后面的操作應(yīng)用打下基礎(chǔ)。

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oa期刊是什么意思

OA意思：辦公自動化（Office Automation）。

辦公自動化（Office Automation，簡稱OA）是將現(xiàn)代化辦公和計算機技術(shù)結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。

OA軟件的核心應(yīng)用是：流程審批、協(xié)同工作、公文管理(國企和政府機關(guān))、溝通工具、文檔管理、信息中心、電子論壇、計劃管理、項目管理、任務(wù)管理、會議管理、關(guān)聯(lián)人員、系統(tǒng)集成、門戶定制、通訊錄、工作便簽、問卷調(diào)查、常用工具(計算器、萬年歷等)。

相關(guān)內(nèi)容：

辦公自動化沒有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù)，都屬于辦公自動化的領(lǐng)域。通過實現(xiàn)辦公自動化，或者說實現(xiàn)數(shù)字化辦公，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制，在提高效率的基礎(chǔ)上，增加協(xié)同辦公能力，強化決策的一致性 。

OA強調(diào)辦公的便捷方便，提高效率，作為辦公軟件就應(yīng)具備幾大特性：易用性、健壯性、開放性、嚴(yán)密性、實用性。

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參考下面這幾篇:

【題名】：文秘人員的“戒”與“忌”(WenMiRenYuanDe“Jie”Yu“Ji”)

【關(guān)鍵詞】：文秘 日常工作 辦公室 負(fù)責(zé)人 領(lǐng)導(dǎo)

【作者】：唐宗禮 【來源】： 知識詞典

【期刊名稱】：辦公自動化(BanGongZiDongHua)

【國際標(biāo)準(zhǔn)刊號】：1007-001X 【國內(nèi)統(tǒng)一刊號】：11-3749

【作者單位】：不詳(BuXiang)

【分類號】：C931.46 G214.3 【頁碼】：-58-58 【出版年】：2005.4

秘書是掌管文書并協(xié)助機關(guān)或部門負(fù)責(zé)人處理日常工作的人員．是辦公室不可或缺的崗位。秘書人員作為上聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)下聯(lián)群眾的特殊角色。要履行好職責(zé)、發(fā)揮好作用、樹立好形象，必須處理好“戒”與“忌”。

【題名】：論“高職”文秘課程教學(xué)改革(Lun“GaoZhi”WenMiKeChengJiaoXueGaiGe)

【關(guān)鍵詞】：高等職業(yè)技術(shù)教育 文秘課程 教學(xué)改革 以人為本 課程目標(biāo) 現(xiàn)代教學(xué)方法 考試內(nèi)容

【作者】：王兆才 【來源】： 知識詞典

【期刊名稱】：濰坊教育學(xué)院學(xué)報(WeiFangJiaoYuXueYuanXueBao)

【國際標(biāo)準(zhǔn)刊號】：1009-2080 【國內(nèi)統(tǒng)一刊號】：37-1138/G4

【作者單位】：濰坊教育學(xué)院中文系，山東青州262500(WeiFangJiaoYuXueYuanZhongWenXi，ShanDongQingZhou262500)

【分類號】：G710 C931.4 【頁碼】：-26-29 【出版年】：2004.1

高職課程教學(xué)改革是整個高職教育改革的關(guān)鍵一環(huán)，理想的改革目標(biāo)最終要通過課程教學(xué)實現(xiàn)，因此，必須高度重視高職課程教學(xué)改革。本文從準(zhǔn)確定位課程目標(biāo)、精心組織課程內(nèi)容、運用現(xiàn)代教學(xué)方法、改革考試內(nèi)容形式四個方面，探討了高職課程教學(xué)改革的一些做法，滲透了以人為本、以能力為本的課程教學(xué)理念。

【題名】：文秘人員如何匯報工作(WenMiRenYuanRuHeHuiBaoGongZuo)

【關(guān)鍵詞】：文秘人員 領(lǐng)導(dǎo)決策 匯報工作 參謀 新情況 決策者 服務(wù) 決策權(quán)力 影響工作 保證

【作者】：少華 【來源】： 知識詞典

【期刊名稱】：當(dāng)代秘書(DangDaiMiShu)

【國際標(biāo)準(zhǔn)刊號】：1671-4458 【國內(nèi)統(tǒng)一刊號】：43-1226

【作者單位】：不詳(BuXiang)

【分類號】：C931 C933 【頁碼】：-33-34 【出版年】：2001.4

文秘人員不是決策者，沒有決策權(quán)力，只能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。工作中遇到新問題、新情況，不能自作主張，要向領(lǐng)導(dǎo)匯報反映。主動及時匯報，是為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀搞好服務(wù)的保證；反之，就會因貽誤時機而影響工作。為此，文秘人員有必要掌握一些匯報方法。