萬(wàn)科物業(yè)有哪些崗位
問(wèn)題一:萬(wàn)科物業(yè)職位主辦是做什么的 如果具體點(diǎn)說(shuō)的話列出以下幾點(diǎn)供參考:
1、小區(qū)的保安服務(wù)、停車場(chǎng)服務(wù)
2、小區(qū)清潔服務(wù)、綠化服務(wù)
3、公共設(shè)備設(shè)施服務(wù)(比如路燈壞了,地磚壞了、水泵、電梯壞了等等的維修)
4、協(xié)助居民委員會(huì)做點(diǎn)貢獻(xiàn)(比如計(jì)劃生育、暫住人員管理、處理鄰里關(guān)系等等)
5、停電了、停水了、停氣了、停暖了由物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修并及時(shí)送上(當(dāng)然如果是供電局、自來(lái)水公司等停的就沒有辦法了,但會(huì)幫助業(yè)主及時(shí)了解情況)
6、還有一些附加服務(wù)(有些可能要收費(fèi)了):看小孩、送牛奶、干洗、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等等,現(xiàn)在的物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)項(xiàng)目已經(jīng)發(fā)展的非常非常多了,一個(gè)好的物業(yè)公司會(huì)讓業(yè)主每天都非常開心。
問(wèn)題二:有誰(shuí)知道在萬(wàn)科物業(yè)工作的待遇? 萬(wàn)科待遇在物業(yè)行業(yè)屬中上等,萬(wàn)科的體質(zhì)是很好的
問(wèn)題三:參加萬(wàn)科物業(yè)面試人力資源需要準(zhǔn)備些什么 筆試題一般是行測(cè)題和專業(yè)知識(shí)的合集。行測(cè)題要會(huì)一點(diǎn)。不知道人力的筆試是和其他管理類專業(yè)一起的還是單獨(dú)的。如果是單獨(dú)的人力資源六大模塊的內(nèi)容需要熟悉。和其他管理類專業(yè)一起的話考的基本上是一些開放性問(wèn)題或者管理的基礎(chǔ)問(wèn)題。開放題就看自己發(fā)揮了,管理的基礎(chǔ)知識(shí)基本上就是大一學(xué)的那些了。也不是很難。
問(wèn)題四:萬(wàn)科物業(yè)客戶服務(wù)崗 是做什么工作呢 接待處理客戶的咨詢、求助、投訴;
日常與客戶的溝通,收集與客戶相關(guān)的各類數(shù)據(jù);
辦理入住、裝修等各類手續(xù);
收取物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用;
協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng);
向客戶宣傳有關(guān)物業(yè)的各類政策信息;
做好上級(jí)交待的其他工作。
問(wèn)題五:萬(wàn)科物業(yè)管理經(jīng)理和營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)理哪個(gè)崗位更好 營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)理崗位更好
絕對(duì)是資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理碾壓物業(yè)經(jīng)理的。
問(wèn)題六:是做人事專員好還是在萬(wàn)科做物業(yè)好 其實(shí)兩者工作性質(zhì)都是文職類,無(wú)所謂好與不好,主要得看待遇如何,還需要看這兩個(gè)崗位在公司的地位,地位高的那個(gè)肯定就更有前途,至少地位高。
問(wèn)題七:去萬(wàn)科物業(yè)面試物業(yè)經(jīng)理該準(zhǔn)備哪些 大致準(zhǔn)備以下方面:
※ 對(duì)上一份工作的總結(jié),自我的得失(一般會(huì)直接問(wèn)你為什么離開上一份工作)
※為什么選擇萬(wàn)科?(闡述萬(wàn)科讓你感受到的魅力)
※如果你做了物業(yè)經(jīng)理,你的設(shè)想或計(jì)劃是什么?(你在工作中的具體計(jì)劃)
如果你的朋友沒有強(qiáng)硬的資格(物業(yè)經(jīng)理人資格等),并且很想要這份工作的話,如果對(duì)方問(wèn)到待遇要求時(shí),應(yīng)機(jī)智的轉(zhuǎn)開話題。切勿自己給自己估高價(jià),以免給對(duì)方自傲輕浮的感覺(比如:我相信我努力和成績(jī),可以換回個(gè)公司給我的等價(jià)待遇etc)
問(wèn)題八:萬(wàn)科物業(yè)人性化管理體現(xiàn)在哪些方面 萬(wàn)科物業(yè)關(guān)鍵成功的9個(gè)因素
1)服務(wù)意識(shí)
“尊重客戶,讓客戶滿意”的客戶服務(wù)理念已經(jīng)深深地植根于萬(wàn)科人的思想當(dāng)中。萬(wàn)科的每一位新職員在加入萬(wàn)科物業(yè)之后,上的第一堂課、接受的第一次培訓(xùn)就是“萬(wàn)科物業(yè)客戶服務(wù)理念”。公司從一開始就會(huì)很明確地向員工傳達(dá)這樣一種信息――“尊重顧客,理解顧客,與顧客善意地溝通,將顧客視為萬(wàn)科的朋友”。
在日常的工作、培訓(xùn)當(dāng)中,萬(wàn)科人還要不斷地、反復(fù)地強(qiáng)化類似的理念――“萬(wàn)科的服務(wù)宗旨是全心全意全為你”、“客戶是最稀缺的資源,是萬(wàn)科物業(yè)存在的全部理由”、“萬(wàn)科人的使命是持續(xù)超越客戶不斷增長(zhǎng)的期望”。
2)以ISO9000為基礎(chǔ)的規(guī)范化管理
作為成熟的品質(zhì)控制機(jī)制,ISO9000質(zhì)量體系對(duì)于指導(dǎo)和促進(jìn)企業(yè)的科學(xué)化、規(guī)范化管理是非常有效的。因此,在國(guó)內(nèi)的所有物業(yè)管理企業(yè)中 深圳萬(wàn)科物業(yè)是第一家引入并通過(guò)ISO9000體系國(guó)際認(rèn)證的;即使是在上海,我們也是首家通過(guò)國(guó)際第三方認(rèn)證的物業(yè)管理公司;還有,深圳、上海、北京、沈陽(yáng)、大連等地公司都在2001年相繼順利通過(guò)了ISO9000:2000版質(zhì)量管理體系的轉(zhuǎn)版認(rèn)證。
在各地公司全面導(dǎo)入IS09001:2000質(zhì)量體系將所有新項(xiàng)目納入國(guó)際第三方認(rèn)證范圍,將是我們長(zhǎng)期的管理策略。ISO9000體系是規(guī)范化管理的基礎(chǔ) 但不是全部,全員全過(guò)程的質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制才是我們努力的目標(biāo)。比如 上海公司在參評(píng)并獲得 上海質(zhì)量金獎(jiǎng)”的過(guò)程中,于規(guī)范化管理方面經(jīng)歷了脫胎換骨的變化和提高。
3)專業(yè)化建設(shè)
著眼于專業(yè)化能力的提升,萬(wàn)科物業(yè)總部每年都要修訂出臺(tái)一套基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)(萬(wàn)科人稱之為VPS標(biāo)準(zhǔn))來(lái)指導(dǎo)各地公司的運(yùn)作。應(yīng)該說(shuō),雖然是一個(gè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn),但VPS標(biāo)準(zhǔn)在具體指標(biāo)上還略高于“國(guó)優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)在基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目中的全面實(shí)施,為各地公司在規(guī)范化管理上指明了一個(gè)更高更嚴(yán)格的目標(biāo)。依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn),集團(tuán)每年要舉辦一次 萬(wàn)科物業(yè)之星 的業(yè)務(wù)檢查和評(píng)選,這無(wú)疑又為各地公司提供了一次難得的學(xué)習(xí)、改進(jìn)提高的機(jī)會(huì)。
作為品牌塑造的重要手段,企業(yè)的專業(yè)化水準(zhǔn)還體現(xiàn)在企業(yè)形象和員工行為的規(guī)范性上。因此,萬(wàn)科人努力做了兩個(gè)方面的工作:BI培訓(xùn)和CI策劃。
作為萬(wàn)科物業(yè)的員工,在面對(duì)客戶的時(shí)候,只有微笑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還應(yīng)具備良好的、規(guī)范的行為準(zhǔn)則。因此,作為深化和推進(jìn)員工禮儀培訓(xùn)的重要舉措,2005年萬(wàn)科人花大力氣組織和開展了專項(xiàng)的BI培訓(xùn)。BI是“萬(wàn)科物業(yè)員工行為規(guī)范”的簡(jiǎn)稱,包括禁行部分、員工通用禮儀和崗位BI標(biāo)準(zhǔn)三部分。集團(tuán)抽調(diào)各地公司的精兵強(qiáng)將集中到深圳總部,接受了為期一周的強(qiáng)化訓(xùn)練。這些“教官”們回到各自公司以后,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)演示、情景模擬、游戲競(jìng)選、BI標(biāo)兵評(píng)選等多種形式開展培訓(xùn),從公司老總、經(jīng)理到基層的保安、保潔,從儀容、儀表、接聽電話、規(guī)范用語(yǔ)、肢體語(yǔ)言的正確應(yīng)用,幾千名萬(wàn)科物業(yè)員工都經(jīng)歷了幾輪多層次、多角度的培訓(xùn)。同時(shí),每個(gè)項(xiàng)目都指定了專門的“為您大使”指導(dǎo)檢查員工的貫徹執(zhí)行BI規(guī)范,各地公司也有針對(duì)性地組織了專題檢查。BI培訓(xùn)并不是一朝一夕就能夠結(jié)束的事情,因?yàn)樵胶?jiǎn)單越容易學(xué)會(huì)的事情也越容易被忽略忘記,因此萬(wàn)科人已經(jīng)把此項(xiàng)內(nèi)容納入各部門常規(guī)訓(xùn)練體系,進(jìn)行反復(fù)循環(huán)培訓(xùn)。
萬(wàn)科物業(yè)在1998年就在集團(tuán)范圍內(nèi)導(dǎo)入了統(tǒng)一的CI標(biāo)識(shí)系統(tǒng),所有的管理項(xiàng)目都按要求創(chuàng)建和配置了統(tǒng)的標(biāo)識(shí)小區(qū)系統(tǒng)。通過(guò)有創(chuàng)意的視覺符號(hào)塑造出親和、人性化的鮮明企業(yè)形象,便于社會(huì)公眾迅速識(shí)別。
萬(wàn)科將識(shí)別系統(tǒng)分為告示標(biāo)識(shí)、導(dǎo)示標(biāo)識(shí)、設(shè)備標(biāo)識(shí)、綠化公益標(biāo)識(shí)、交通警令標(biāo)識(shí)、其它標(biāo)識(shí)等......
問(wèn)題九:在萬(wàn)科物業(yè)工作是一種什么樣的體驗(yàn) 很累,憋屈
問(wèn)題十:萬(wàn)科物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理部門是干什么的? 萬(wàn)科物業(yè)是國(guó)家一級(jí)物業(yè)資質(zhì),你說(shuō)的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理部應(yīng)該是萬(wàn)科項(xiàng)目上的物業(yè)部,就是管理本樓盤小區(qū)的物業(yè)的,例如收水電費(fèi)啊,安防啊,綠化啊 等等,
有沒有了解萬(wàn)科物業(yè) 管家這個(gè)崗位的大神,求科普一下怎么樣?
萬(wàn)科物業(yè)管家這個(gè)崗位的待遇中上等,有完善的設(shè)施,工作具體如下:
1、每天保證所管轄區(qū)域巡查一遍,包含保潔、環(huán)境、綠化、公共報(bào)修等小區(qū)內(nèi)事宜,針對(duì)巡視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,做好上報(bào)、跟蹤工作;
2、掌握業(yè)主日常生活中的物業(yè)需求,及時(shí)做好信息反饋,完成業(yè)主信息核對(duì)工作;
3、完成轄區(qū)內(nèi)物業(yè)費(fèi)收繳工作;
4、負(fù)責(zé)維護(hù)樓道內(nèi)的宣傳欄工作;
5、協(xié)助完成小區(qū)內(nèi)組織的各類社區(qū)活動(dòng);
6、前臺(tái)接待來(lái)訪業(yè)主,接受業(yè)主咨詢,包括電話、前臺(tái)業(yè)主投訴,按投訴處理程序處理,并做好回訪;
7、辦理新老業(yè)主過(guò)戶手續(xù),及時(shí)將資料放入檔案袋封存好;
8、辦理裝修手續(xù)及臨時(shí)人員出入證;
9、完成部門安排的各類臨時(shí)性任務(wù)。
萬(wàn)科物業(yè)背景
萬(wàn)物云的前身就是萬(wàn)科物業(yè),2020年才改名為萬(wàn)物云,萬(wàn)物云發(fā)展到現(xiàn)在已走過(guò)了31年,以10年為單位的話,第一個(gè)10年稱之為建立服務(wù)基因的10年。因?yàn)槿f(wàn)科以前是做貿(mào)易的公司,一開始做的房子質(zhì)量一般。為了彌補(bǔ)這點(diǎn)不足,就要把服務(wù)做好。
1997年的時(shí)候萬(wàn)科物業(yè)想走向市場(chǎng),隨后在全國(guó)接了很多項(xiàng)目。但萬(wàn)科地產(chǎn)認(rèn)為萬(wàn)科物業(yè)應(yīng)該只服務(wù)于自己,于是叫停了萬(wàn)科物業(yè)當(dāng)時(shí)所有的外接項(xiàng)目。
萬(wàn)科物業(yè)中控員管飯嗎
管飯。
萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)招聘消防中控員,廈門經(jīng)驗(yàn)不限學(xué)歷不限,包吃,餐補(bǔ),包住,五險(xiǎn)一金,加班費(fèi),高溫補(bǔ)貼,工齡獎(jiǎng)。
萬(wàn)科物業(yè)福利好,待遇好。